გამოწერების დაყენება (ციკლური გადახდები)

Kwiga-ზე შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ სააბონენტო გადახდები, რაც ნიშნავს, რომ გარკვეული თანხა ავტომატურად ჩამოიჭრება თქვენი კლიენტების ბარათებიდან ყოველთვიურად. თუ ბარათზე არასაკმარისი თანხაა ან ბარათს ვადა გაუვიდა, ჩამოჭრა ვერ შესრულდება და პროდუქტებზე წვდომა დაიბლოკება.

სანამ გამოწერას დააყენებთ, უნდა შექმნათ პროდუქტები, რომლებიც გამოწერის ფარგლებში გაიყიდება. ჯერ არ არის აუცილებელი მათი სრულად შევსება კონტენტით, მაგრამ აუცილებელია, რომ პროდუქტები Kwiga-ზე შექმნილი იყოს.

ჩვენ გთავაზობთ გამოწერის ორ ვარიანტს: ავტომატური ბილინგით (რომელსაც საგადახდო სისტემა ამუშავებს) და მომხმარებლების ხელით გადახდებით (უფრო საწევროს მსგავსი). ორივე შემთხვევაში, თუ გადახდა ვადაგადაცილებულია, პროდუქტებზე წვდომა დაიხურება.

საგადახდო სისტემის ფუნქციები და შეზღუდვები

თუ იყენებთ ავტომატურ ბილინგს, ყურადღება მიაქციეთ სხვადასხვა საგადახდო სისტემის შემდეგ შეზღუდვებსა და თავისებურებებს:

• Wayforpay: გადახდის გვერდზე კლიენტებს ექნებათ შესაძლებლობა გამორთონ ავტობილინგი და გამოწერის ნაცვლად ერთჯერადი გადახდა განახორციელონ. თუ შემდეგი გადახდა ხელით არ შესრულდება, კლიენტის წვდომა დაიხურება. ამჟამად Wayforpay არ იძლევა იმ გადამრთველის წაშლის საშუალებას, რომელიც ავტობილინგს თიშავს.
  
  

• Fondy: დარწმუნდით, რომ გამოწერის გადახდებისთვის გამორთული გაქვთ GooglePay\/ApplePay-ის მიღება, რადგან ამ სერვისებით შესრულებული გადახდები ერთჯერადია და ავტომატურ ბილინგს არ უჭერს მხარს.
  თუ ჩვეულებრივ გადახდებს იღებთ და მათთვის GooglePay\/ApplePay-ის გამორთვა არ გსურთ, Fondy გთავაზობთ გამოსავალს skin-ების სახით – გადახდის გვერდების სხვადასხვა დიზაინს.
  სააბონენტო შეთავაზებებისთვის გამოიყენეთ გადახდის გვერდის ვარიანტი GooglePay\/ApplePay-ის გარეშე; ჩვეულებრივი გადახდებისთვის კი გამოიყენეთ გვერდები მათთან ერთად.
  იმისთვის, რომ Kwiga-ში კონკრეტული skin კონკრეტულ შეთავაზებას დაუკავშიროთ, დაუკავშირდით მხარდაჭერას და მიუთითეთ შეთავაზება და skin-ის ნომერი.
  თუ ავტობილინგი ვერ შესრულდა (მაგალითად, არასაკმარისი თანხის გამო), შეგიძლიათ Fondy-ის პანელში ხელით წამოიწყოთ გადახდა. თუმცა, წარმატების შემთხვევაშიც კი ეს გადახდა Kwiga-ში გამოწერად არ აისახება და კლიენტს წვდომა ხელით უნდა გაუგრძელოთ ერთი თვით.
  

გამოწერის გაუქმება

არჩეული საგადახდო სისტემის მიხედვით, გამოწერის გაუქმება შესაძლებელია ან სტუდენტის (კლიენტის) მიერ მისი Kwiga-ს პანელიდან, ან მხოლოდ საგადახდო სისტემის ანგარიშის მფლობელის მიერ.

• Wayforpay-ის გამოწერის გაუქმება:
  იმისთვის, რომ თქვენს კლიენტებს Kwiga-ზე თავად შეეძლოთ გამოწერების გაუქმება (Wayforpay-ით შექმნილი გამოწერების), საგადახდო სისტემის პარამეტრებში უნდა შეიყვანოთ Merchantpassword. ამ პაროლის მიღება შეგიძლიათ Wayforpay-ის მხარდაჭერასთან დაკავშირებით.
  თუ გასაღები არ არის დამატებული, კლიენტებს გამოწერის გაუქმება მხოლოდ Wayforpay-ზე საკუთარ პირად კაბინეტში, "Regular Payments" განყოფილებაში შეეძლებათ.
  
  

• Stripe-ის გამოწერის გაუქმება:
  კლიენტებს შეუძლიათ გამოწერა პირდაპირ თავიანთი Kwiga-ს პანელიდან გააუქმონ; დამატებითი პარამეტრები საჭირო არ არის.
  

სააბონენტო შეთავაზების დაყენება

გამოწერის წვდომა შეიძლება მიენიჭოს ნებისმიერ პროდუქტს: კურსს, მარათონს, დახურულ ჯგუფს.
შექმენით პროდუქტი, რომელზეც წვდომის მიცემაც გსურთ. ამ ეტაპზე არ არის აუცილებელი მისი სრულად შევსება კონტენტით – ჯერ არ გჭირდებათ გაკვეთილების, დავალებების ან ვიდეოების ატვირთვა, უბრალოდ შექმენით პროდუქტი.

ქვემოთ მოცემულ მაგალითში ვაჩვენებთ, როგორ შექმნათ სააბონენტო შეთავაზება კურსისა და დახურული Telegram ჩატისათვის ყოველთვიური გადახდებით. სტუდენტებს ექნებათ წვდომა კურსსა და დახურულ ჩატზე ერთი თვის განმავლობაში. დროული გადახდების შემთხვევაში მათი წვდომა გაგრძელდება; თუ ყოველთვიური გადახდა ვერ შესრულდება, კურსზე მათი წვდომა დაიხურება და ისინი დახურული ჩატიდან წაიშლებიან.

გადადით Sales → Offers-ში და დააჭირეთ +Offer ღილაკს. დაინახავთ შემდეგ ველებს:

შეთავაზების სახელი
შეთავაზების სახელი თქვენთვისაც და თქვენი სტუდენტებისთვისაც გასაგები უნდა იყოს. ის გამოჩნდება სტუდენტების ელფოსტებში წვდომის მიღებისას, თქვენს საკონტაქტო ბარათებში და კურსის სხვადასხვა ანგარიშში.
როგორც წესი, სახელი მოიცავს კურსის სათაურს, ტარიფულ გეგმას და ნაკადის (ჯგუფის) სახელს.

შეთავაზების სტატუსი
შეთავაზების სტატუსი განსაზღვრავს, შეძლებენ თუ არა სტუდენტები ამ შეთავაზებით კურსის ყიდვას და დაინახავენ თუ არა მას კურსის საჯარო გვერდზე.
გამოწერების დასანერგად საჭიროა, რომ თქვენმა კლიენტებმა ეს შეთავაზება დაინახონ, ამიტომ უნდა დააყენოთ საჯარო წვდომა.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ აირჩიოთ, იქნება თუ არა შეთავაზება ხელმისაწვდომი მხოლოდ პირდაპირი ბმულით (არ გამოჩნდება საჯარო სიაში), თუ მონაწილეებს შეეძლებათ მასზე გადასვლა და პირდაპირ კურსის გვერდიდან შეძენა (ნაჩვენებია საჯარო სიაში).

შეთავაზების სახელი (გამეორებულია აქცენტისთვის)
შეთავაზების სახელი გასაგები უნდა იყოს როგორც თქვენთვის, ასევე თქვენი სტუდენტებისთვის. ის გამოჩნდება სტუდენტების წვდომის ელფოსტებში, თქვენს საკონტაქტო ბარათებში და კურსის სხვადასხვა ანგარიშში. ხშირად ის მოიცავს კურსის სახელს, ტარიფულ გეგმას და ნაკადს (ჯგუფს).

შეთავაზების პარამეტრები

შეთავაზების აღწერა – ეს არის არასავალდებულო ველი, სადაც შეგიძლიათ მიუთითოთ, რას მიიღებენ სტუდენტები შეძენის შემდეგ: წვდომას კონკრეტულ მასალებზე, წვდომის ხანგრძლივობას და სხვა მნიშვნელოვან დეტალებს.

შეთავაზების აქტიური პერიოდი – ეს განსაზღვრავს იმ პერიოდს, რომლის განმავლობაში სტუდენტებს შეუძლიათ პირველი გადახდის შესრულება და გამოწერის შექმნა.
ეს არ განსაზღვრავს, რამდენ ხანს ექნებათ მათ კურსზე წვდომა, არამედ მხოლოდ იმ პერიოდს, როცა შეუძლიათ გამოწერის დაწყება.
შეგიძლიათ ან კონკრეტული დროის შუალედი დააყენოთ, ან უვადო გახადოთ.

გაყიდვების ლიმიტი – ამ ტარიფისთვის შეგიძლიათ გაყიდვების მაქსიმალური რაოდენობა დააყენოთ. სტუდენტები დაინახავენ, რამდენი ადგილი დარჩა. ლიმიტის მიღწევის შემდეგ შემდგომი შეძენა შეუძლებელი იქნება.

შეტყობინებების გაგზავნა
აქ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ, რომელ ელფოსტებს მიიღებენ სტუდენტები წარმატებული ან წარუმატებელი გადახდის შემთხვევაში.

მნიშვნელოვანია: სტუდენტის მიერ ვებსაიტზე პირველი შეძენისას ის მიიღებს შემდეგ ელფოსტებს:

• აქტივაციის ელფოსტა
  
  

• წარმატებული გადახდის დადასტურება (ან შეტყობინება წარუმატებელი გადახდის შესახებ)
  
  

• თუ კურსი დაუყოვნებლივ ხდება ხელმისაწვდომი – ელფოსტა "Product Access Granted".
  
  

აქტივაციისა და წვდომის ელფოსტების გაგზავნის გამორთვა შეგიძლიათ მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურთან დაკავშირებით.

ელფოსტის გაგზავნის გასათიშად, დააწკაპუნეთ ელფოსტის სათაურზე და შემდეგ ზედა ნაწილში გადამრთველი გადაიტანეთ "Do not send emails" მდგომარეობაზე.

გადახდის შემდეგ სხვა ელფოსტის შაბლონის არჩევა
წარმატებული (ან წარუმატებელი) გადახდის შემდეგ გასაგზავნად სხვა ელფოსტის შაბლონის მისათითებლად, დარწმუნდით, რომ ზედა ნაწილში გადამრთველი ელფოსტების გაგზავნას რთავს, და უბრალოდ აირჩიეთ სასურველი შაბლონები.
შეგიძლიათ აირჩიოთ იმდენი შაბლონი, რამდენიც გჭირდებათ.

თუ გსურთ ელფოსტის რედაქტირება, გაეცანით ვიდეოგაკვეთილს, თუ როგორ გამოიყენოთ ელფოსტის კონსტრუქტორი (სტატია: როგორ შევქმნათ მარკეტინგული ელფოსტის კამპანია).

გადახდის შემდეგი გვერდები
ნაგულისხმევად, გადახდის შემდეგ სტუდენტები გადამისამართდებიან სტანდარტულ "გმადლობთ" გვერდზე (ან შესაბამის გვერდზე წარუმატებელი გადახდის შემთხვევაში) და იქიდან შეძლებენ საკუთარ პირად ანგარიშზე გადასვლას.
ამ სექციაში შეგიძლიათ მიუთითოთ ნებისმიერი სხვა გვერდი, რომელზეც მომხმარებელი გადამისამართდება გადახდის შემდეგ.
საჭიროების შემთხვევაში ამ პარამეტრის შეცვლა მოგვიანებითაც ყოველთვის შეგიძლიათ.

პროდუქტი
მთავარი სექცია – პროდუქტი – დააჭირეთ +Product-ს და აირჩიეთ პროდუქტი(ები), რომლებზეც გსურთ წვდომის მინიჭება.
ამის შემდეგ დაინახავთ კონკრეტულ პროდუქტთან დაკავშირებულ დამატებით პარამეტრებს, რომელთა კონფიგურაციაც შეთავაზებაში შეიძლება.
მაგალითად, კურსისთვის ან მარათონისთვის ბევრი დამატებითი პარამეტრია, ხოლო დახურული ჯგუფისთვის – ნაკლები.

კონტენტზე წვდომა
ეს მიუთითებს პერიოდზე, რომლის განმავლობაშიც სტუდენტებს აქვთ პროდუქტზე წვდომა.
კურსის ან მარათონის შემთხვევაში ეს არის პერიოდი, როცა მასალები ხელმისაწვდომია; დახურული ჯგუფის შემთხვევაში კი – პერიოდი, რა დროსაც სტუდენტს შეუძლია ჩატში დარჩენა.

თუ თქვენ აწყობთ გამოწერას, უნდა მიუთითოთ მთელი გამოწერის პერიოდის მაქსიმალური ხანგრძლივობა.
მაგალითად, თუ კურსი გათვლილია ერთ წელზე (ყოველთვიური გადახდებით), აქ უნდა მიუთითოთ 12 თვე.
თუ ჩატზე წვდომა მუდმივად ხელმისაწვდომი რჩება, დააყენეთ შეუზღუდავი.

დამატებით, ჩვენს მაგალითში გაითვალისწინეთ, რომ თავად კურსი იწყება 29 აგვისტოს, მაგრამ მონაწილეებს შეუძლიათ ჩატში შემოსვლა და კომუნიკაცია გადახდისთანავე.

გაკვეთილებზე წვდომა
შეუზღუდავი წვდომა ნიშნავს, რომ მონაწილეებს ექნებათ წვდომა კურსის ყველა გაკვეთილზე.
თუ გსურთ ამ კონკრეტული ტარიფისთვის (შეთავაზებისთვის) გაკვეთილებზე წვდომის შეზღუდვა, დააჭირეთ Unlimited-ს და შემდეგ გამოჩენილ ფანჯარაში აირჩიეთ კონკრეტული გაკვეთილები.

გაკვეთილების გამოქვეყნების განრიგი
თუ თქვენს კურსს აქვს გაკვეთილების გამოქვეყნების დაგეგმილი განრიგი, მისი კონფიგურაცია შეგიძლიათ როგორც კურსის პარამეტრებში, ისე შეთავაზების პარამეტრებში.
პირველი გაშვებისთვის გირჩევთ, ეს პირდაპირ თავად კურსში დააყენოთ (თარიღები და გაკვეთილების გამოქვეყნების დაყოვნებები სექციაში), რათა შეთავაზების დონეზე დაყოვნების პარამეტრების შეცვლა აღარ დაგჭირდეთ.

თუ კურსში დაამატეთ საკონტროლო ეტაპები (მოთხოვნები, რომ წინ გადასასვლელად უნდა შესრულდეს დავალება ან ტესტი), აუცილებლად დატოვეთ ეს პარამეტრი ჩართული შეთავაზებაშიც.

მენტორის მინიჭება
თუ საფასო გეგმა (ტარიფი) მოითხოვს მენტორის ან მენტორების მინიჭებას, ამის დაყენება შეგიძლიათ პირდაპირ შეთავაზებაში, რათა სტუდენტები ავტომატურად გადანაწილდნენ მენტორებზე.
თუ კურსს თავად უძღვებით, ამოწმებთ საშინაო დავალებებსა და კომენტარებს მენტორების, ასისტენტების ან დამხმარეების გარეშე, უბრალოდ დატოვეთ ეს ველი უცვლელად.
მენტორის დამატება მოგვიანებითაც შეგიძლიათ – დეტალები იხილეთ სტატიაში როგორ დავამატოთ მენტორი?.

პრაქტიკული დავალების ჩაბარება
ეს პარამეტრი გაძლევთ საშუალებას დააყენოთ, დავალებები ავტომატურად შემოწმდეს თუ მენტორთან გადაიგზავნოს გადასახედად.
ხელმისაწვდომია სამი ვარიანტი, მათ შორის "ტესტის პარამეტრების მიხედვით", რაც გაძლევთ კონფიგურაციის საშუალებას კონკრეტული ტესტის პარამეტრებზე დაყრდნობით.

თუ ქმნით საფასო გეგმას, სადაც დავალებებს მენტორი ან კურსის ავტორი ხელით არ ამოწმებს, მაგრამ კურსი მოიცავს ღია ტიპის კითხვებსა და დავალებებს, შეგიძლიათ აირჩიოთ "ავტომატური შემოწმება."
როგორც კი სტუდენტები თავიანთ პასუხებს გაგზავნიან, ისინი ავტომატურად მოინიშნება დასრულებულად.



ქვემოთ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ კომენტარებზე წვდომა და კურსის სერტიფიკატის გაცემა.

ფასი
აირჩიეთ ფასიანი და მაშინვე გამოჩნდება დამატებითი პარამეტრები ფასისა და ვალუტის მითითებისთვის.
აქ მიუთითეთ გამოწერის ღირებულება (ერთი გადახდის ოდენობა).
გამოწერის გამოყენებისას მოგვიანებით გადახდის თანხას ვერ შეცვლით – ის ფიქსირებული დარჩება.
თუ გსურთ დროთა განმავლობაში სხვადასხვა თანხის ჩამოჭრა, გამოიყენეთ განვადებით გადახდა ან დაგეგმილი გადახდა განვადებით.

სექციაში გადახდის რიგი, "მთლიანი თანხა ერთიანად"-ის არჩევის ნაცვლად, აირჩიეთ "გამოწერა".



ამის შემდეგ დაინახავთ დამატებით პარამეტრებს:

შემდეგი გადახდა
აქ შეგიძლიათ დააყენოთ გადახდის სიხშირე.
ხელმისაწვდომი ვარიანტები: თვეში ერთხელ, წელიწადში ერთხელ, ყოველ თვეში კონკრეტულ დღეს (მაგალითად, გადახდა ყოველ თვეში 5 რიცხვში ჩამოიჭრება) ან ყოველ N დღეში/თვეში ერთხელ.

ხანგრძლივობა
ამ სექციაში აყენებთ გამოწერის ხანგრძლივობას.
თუ თქვენი კურსი და გამოწერა მიბმულია სასწავლო პერიოდზე, მიუთითეთ ეს პერიოდი აქ (მაგალითად, 12 თვე).
თუ ყიდით ჩატზე ან დახურულ ჯგუფზე წვდომას დროის შეზღუდვის გარეშე, დატოვეთ შეუზღუდავი.

გადახდის სისტემა

ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი საკითხია გადახდის სისტემის ინტეგრაცია. პირველ რიგში, უნდა დააინტეგრიროთ თქვენი გადახდის სისტემა Kwiga-სთან (უფრო დეტალურად, როგორ გააკეთოთ ეს, აღწერილია სტატიაში).

აირჩიეთ "გადახდის სისტემის მეშვეობით" და მიუთითეთ, რომელი ანგარიში უნდა გამოიყენოთ.

Subscription Deduction სექციაში აირჩიეთ, რომ ეს განხორციელდეს გადახდის სისტემის მეშვეობით.

თუ ეს ხელით ხდება Kwiga-ს მეშვეობით, კლიენტებს გადახდა ხელით მოუწევთ ყოველ თვე. გადახდის ბმული ელფოსტაზე გამოიგზავნება 1 დღით ადრე, ასევე გადახდამდე 1 საათით ადრე და ხელმისაწვდომი იქნება დაფაზე.

თუ ეს ავტომატურად სრულდება გადახდის სისტემის მეშვეობით, ჩამოჭრები ავტომატურად განხორციელდება. კლიენტები მიიღებენ შეტყობინებებს დაგეგმილ გადახდის თარიღამდე 1 საათით ადრე. ზოგიერთ გადახდის სისტემას აქვს შეზღუდვები გადახდის სიხშირეზე. კონკრეტული დეტალების ნახვა შეგიძლიათ მინიშნების გახსნით.

არსებული გამოწერების შეცვლა

შეგიძლიათ შეთავაზებები დაარედაქტიროთ ფასის, გამოწერის პირობების ან გადახდის სისტემის ანგარიშის შეცვლით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს ცვლილებები გავლენას არ მოახდენს ადრე შექმნილ გადახდებზე/გამოწერებზე, და ამის შესახებ დამატებით შეგატყობინებენ პლატფორმაზე. გირჩევთ, ცვლილებები არ შეიტანოთ, არამედ შექმნათ ახალი შეთავაზება, რათა გქონდეთ წვდომა განახლებულ პარამეტრებზე დაფუძნებულ გადახდებზე და მათი მონიტორინგის შესაძლებლობა.