კონსულტაციებისა და ინდივიდუალური სესიების გაყიდვა

Kwiga-ზე შეგიძლიათ გაყიდოთ ისეთი პროდუქტები, როგორიცაა კურსებზე წვდომა, მარათონები, დახურული ჯგუფები, ვებინარები, ასევე კონსულტაციები ან ინდივიდუალური სესიები. კონსულტაციების გაყიდვის настройка კურსის გაყიდვის настройკის იდენტურია – თქვენ აწყობთ შეთავაზებას, უთითებთ ფასს და ირჩევთ გადახდის სისტემას. კიდევ ერთი ვარიანტია კონსულტაციის ან სესიის მოთხოვნების მიღება გადახდის გარეშე – მეტი დეტალი ამ სტატიაში.

კონსულტაციების გასაყიდად შეთავაზების შექმნა

გადადით Sales - Offers-ში და აირჩიეთ +Offer. დაინახავთ შემდეგ ველებს:

შეთავაზების სათაურში მიუთითეთ, რისთვის არის გადახდა, მაგალითად:

• ინდივიდუალური კონსულტაცია ...-თან
• პერსონალური კონსულტაცია, 1 საათი
• ნატალური რუკის ანალიზი
• კურსის აუდიტი

ეს საჭიროა როგორც თქვენთვის, რომ კარგად გესმოდეთ რისთვის არის გადახდა, ასევე კლიენტებისთვისაც, რადგან ეს სათაური გამოჩნდება გადახდამდე და გადახდის შემდეგ.

შეთავაზების სტატუსისთვის აირჩიეთ Public access და ბმულს მაშინვე დაინახავთ. როცა კლიენტები ამ ბმულზე გადავლენ, მათ შეეძლებათ კონსულტაციის გადახდა.

შეთავაზების პარამეტრები

შეავსეთ შეთავაზების Description, სადაც აღწერთ, რას მიიღებენ თქვენი კლიენტები კონსულტაციის შედეგად. ეს არასავალდებულო ველია და შეგიძლიათ გამოტოვოთ. თუმცა, გირჩევთ მიუთითოთ მნიშვნელოვანი დეტალები: კონსულტაციის დრო, ადგილი, შედეგები და სხვა სპეციფიკა. მოკლე აღწერის გამოტოვებაც შეგიძლიათ.

შეთავაზების მოქმედების ვადა – პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც თქვენს კლიენტებს კონსულტაციის გადახდა შეეძლებათ. ეს არ არის ის დრო, როცა თავად კონსულტაცია გაიმართება. ჩვეულებრივ, შეგიძლიათ დააყენოთ პერიოდი მიმდინარე თარიღიდან "სამუდამოდ".

გაყიდვების ლიმიტი – შეგიძლიათ დააყენოთ გასაყიდი კონსულტაციების მაქსიმალური რაოდენობა ან დატოვოთ ულიმიტოდ.
ამ მაგალითში ვაჩვენებთ სექტემბრის კონსულტაციების პარამეტრებს, რაოდენობის 20 კონსულტაციამდე შეზღუდვით. გაყიდვები იწყება აგვისტოში.

შეტყობინებების გაგზავნა

აქ შეგიძლიათ დააყენოთ, რა email-ს მიიღებენ კლიენტები წარმატებული ან წარუმატებელი გადახდის შემთხვევაში.

email-ების გაგზავნის გასაუქმებლად, დააწკაპუნეთ email-ის სათაურზე და შემდეგ ზედა ნაწილში გადამრთველი გადაიყვანეთ "Do not send emails" მდგომარეობაზე.

კონსულტაციებისთვის გირჩევთ შექმნათ ცალკე email-ები, რომლებიც შეიცავს ყველა საჭირო ინფორმაციას, მაგალითად სად გაიმართება კონსულტაცია, როგორ მოემზადოს კლიენტი და სხვა მნიშვნელოვან დეტალებს. პლატფორმის სტანდარტული email-ები ამ ინფორმაციას არ შეიცავს, ამიტომ შექმენით საკუთარი email-ები წარმატებული და წარუმატებელი გადახდებისთვის და მიუთითეთ ისინი შეთავაზების პარამეტრებში. წარმატებული (ან წარუმატებელი) გადახდის შემდეგ email-ის გასაგზავნად სხვა შაბლონის ასარჩევად, დარწმუნდით, რომ ზედა ნაწილში გადამრთველი email-ის გაგზავნას უშვებს, და აირჩიეთ სასურველი შაბლონი. Kwiga-ზე email builder-თან მუშაობის შესახებ მეტი ინფორმაციისთვის იხილეთ სტატია "როგორ შევქმნათ Email Marketing კამპანია."

გადახდის შემდეგ გვერდები

ნაგულისხმევად, სტუდენტები გადადიან სტანდარტულ "Thank You" გვერდზე (ან შესაბამის გვერდზე წარუმატებელი გადახდებისთვის), და იქიდან მათი პირად ანგარიშზე გადამისამართება ხდება. კონსულტაციებისთვის გირჩევთ შექმნათ ცალკე გვერდი, რაც შეიძლება გაკეთდეს mini-landing page-ის ან სრული გვერდის გამოყენებით. დამატებით, ამ სექციაში შეგიძლიათ მიუთითოთ ბმული კალენდრის სერვისზე (მაგალითად, Calendly ან Google Appoint Scheduler) ან Telegram bot-ის ბმული. კალენდრის ინტეგრაციის გადაწყვეტილებების შესახებ მეტი დეტალისთვის იხილეთ ქვემოთ მოცემული სტატია.

პროდუქტი

რადგან ამ შემთხვევაში Kwiga-ზე პროდუქტზე წვდომას არ ყიდით, უნდა აირჩიოთ "Product - External Product."



ფასი

აირჩიეთ "Paid" და მაშინვე გაიხსნება დამატებითი პარამეტრები ფასისა და ვალუტის მისათითებლად. აქ მიუთითეთ კურსის მაქსიმალური ფასი, რის შემდეგაც შეძლებთ სარეკლამო შეთავაზებების დამატებას.

გადახდის მეთოდი

აირჩიეთ გადახდის სისტემა, რომლის გამოყენებაც გსურთ ამ შეთავაზებისთვის გადახდის მისაღებად. გაითვალისწინეთ, რომ Kwiga გადახდის სისტემა არ არის, და თუ გსურთ პლატფორმაზე გადახდების მიღება ისე, რომ სტუდენტებმა ავტომატურად მიიღონ კურსზე წვდომა, აუცილებლად უნდა დააკავშიროთ გადახდის სისტემა (იხილეთ ინსტრუქცია, როგორ გააკეთოთ ეს სტატიაში: "How to integrate a payment system on Kwiga?").

თუ თქვენთან ერთზე მეტი გადახდის სისტემა არის დაკავშირებული (ან ერთ სისტემაში რამდენიმე განსხვავებული ანგარიში), შეგიძლიათ დააყენოთ გადახდების ავტომატური მიღება და მიუთითოთ განაწილების პროცენტი.


შეგიძლიათ გადახდის სისტემის არჩევანი თქვენს კლიენტებს დაუტოვოთ:

კალენდრის ინტეგრაცია

ხშირად, კონსულტაციების გაყიდვისას საჭიროა კლიენტს მაშინვე შესთავაზოთ კონსულტაციისთვის მოსახერხებელი დროის სლოტი. ამისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ კალენდრები, რომლებიც კონსულტაციებისთვის ხელმისაწვდომ საათებს აჩვენებს, ან დაგეგმვის სერვისები, როგორიცაა Calendly.

ნებისმიერი კალენდრის ინტეგრაცია შეგიძლიათ გადახდის შემდეგ გვერდზე ბმულების დამატებით. ყველაზე მარტივი გამოსავალი იქნება Kwiga-ზე mini-landing page-ის შექმნა, სადაც შეძლებთ დროის არჩევის შესახებ ინფორმაციის და სხვა საჭირო დეტალების მითითებას.

გადადით All Solutions - Site - Widget, Mini-Landing-ში. გახსნილ გვერდზე აირჩიეთ +STA. დაინახავთ გვერდს:



აქ შეგიძლიათ მოარგოთ ტექსტი, შრიფტები, ფერები და დაამატოთ სურათები. ამ მაგალითში ვაჩვენებთ, როგორ დაამატოთ ტექსტი და კალენდრის ბმული.

დააწკაპუნეთ ტექსტის ბლოკზე, წაშალეთ ნაგულისხმევი ტექსტი და შეიყვანეთ თქვენი.

დააწკაპუნეთ ღილაკზე – მარცხენა პანელზე შეძლებთ დაამატოთ თქვენი კალენდრის ბმული, ასევე შეცვალოთ ღილაკის ტექსტი, მისი ფერი და სხვა თვისებები. ამ მაგალითში ვიყენებთ Google Calendar-ის ბმულს, მაგრამ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი სხვა სერვისი.

ასევე შეგიძლიათ დაამატოთ ლოგო, სურათები და ნებისმიერი სხვა ინფორმაცია, რომელსაც მნიშვნელოვნად მიიჩნევთ.


როგორც კი ცვლილებებს შეინახავთ, გამოდით რედაქტორიდან. იპოვეთ სასურველი widget და დააწკაპუნეთ “three dots” მენიუზე, შემდეგ აირჩიეთ widget code.


გადადით ჩანართზე Links and Mini-landing – იქ იპოვით ამ გვერდის ბმულს. სწორედ ეს ბმული უნდა დააკოპიროთ და ჩასვათ თქვენს შეთავაზების პარამეტრებში Success Page after Payment ველში.

როგორ მოახდინოთ გაყიდვების ინტეგრაცია თქვენს კურსში

შეგიძლიათ თქვენს კლიენტებს აცნობოთ თქვენი კონსულტაციების შესახებ და მისცეთ მათ პირდაპირ შეძენის ან დაჯავშნის შესაძლებლობა არა მხოლოდ მთავარ გვერდზე, არამედ კურსის გვერდზე და თვითონ კურსის გაკვეთილებშიც. ამისთვის დაგჭირდებათ კონსულტაციის შეთავაზების ბმული.

1. გახსენით კურსის ან გაკვეთილის გვერდი, სადაც გსურთ კონსულტაციის ბმულის განთავსება.
   ეს შეიძლება იყოს ჩვეულებრივი ჰიპერბმული ან, სასურველია, ღილაკი, რომელიც კლიენტებისთვის უფრო შესამჩნევია.
   

2. მაგალითად, მოდით დავამატოთ ღილაკი კურსის პრეზენტაციის გვერდზე:
   

   • გახსენით თქვენი კურსი
     

   • გადადით Settings → Public Pages
     
     

აქედან შეძლებთ დაამატოთ ქმედებისკენ მოწოდების ღილაკი, რომელიც პირდაპირ კონსულტაციის შეთავაზებაზე გადაიყვანს.

ჩამოსქროლეთ ქვემოთ და იპოვეთ სექცია, სადაც გსურთ ღილაკის განთავსება. დაამატეთ დამხმარე ტექსტი, მონიშნეთ ეს არე და მენიუდან აირჩიეთ Code (HTML).



შემდეგ თქვენი ნაბიჯები იქნება იგივე, რაც აღწერილია სტატიაში როგორ დავამატოთ ღილაკი გაკვეთილზე.

უბრალოდ შეგახსენებთ: ბმული, რომლის ჩასმაც გჭირდებათ, შეგიძლიათ იპოვოთ Offer Card-ში.

cross-sell შესაძლებლობების გამოყენება

cross-sell ფუნქციის გამოსაყენებლად შეგიძლიათ დაამატოთ თქვენი კონსულტაციების შეძენის შესაძლებლობა არა მხოლოდ კურსის გვერდზე, არამედ თქვენი პროდუქტის შეთავაზებების გვერდზეც. ამ შემთხვევაში, როდესაც თქვენი კლიენტები კურსის გადახდის გვერდზე მივლენ, დაინახავენ, რომ თქვენ სთავაზობთ კონსულტაციებს და ექნებათ შესაძლებლობა შეიძინონ ისინი პროდუქტთან ერთად.

ამის დასაყენებლად:

1. გადადით Offers სექციაში თქვენს Kwiga ანგარიშში.
   

2. შექმენით ან დაარედაქტირეთ თქვენი პროდუქტის შეთავაზება cross-sell შესაძლებლობების დასამატებლად.
   

3. დაამატეთ თქვენი კონსულტაციის შეთავაზება როგორც დაკავშირებული პროდუქტი (cross-sell), რომელიც გამოჩნდება კურსის გადახდის გვერდზე. 

ეს შეიძლება წაახალისოს კლიენტები, კურსის გადახდისას შეიძინონ დამატებითი სერვისებიც (მაგალითად, კონსულტაციები)

Kwiga-ში cross-sell-ის დასაყენებლად:

1. გახსენით შეთავაზება კურსის გასაყიდად.
   

2. გადადით Cross-sell სექციაში.
   

3. აირჩიეთ ერთი ან რამდენიმე შეთავაზება, რომელთა ჩვენებაც გსურთ თქვენს კურსთან ერთად, მაგალითად კონსულტაციები ან სხვა პროდუქტები.
   

4. შეინახეთ ცვლილებები.
   

ამის შემდეგ, როცა მომხმარებლები კურსის გადახდის გვერდზე გადავლენ, დაინახავენ დამატებითი პროდუქტების შეთავაზებებს (მაგ., კონსულტაციებს), რომელთა შეძენაც კურსთან ერთად შეეძლებათ.

გაყიდვების შეტყობინებების დაყენება

შეგიძლიათ დააყენოთ შეტყობინებები ყველა გაყიდვისთვის ან კონკრეტული შეთავაზებებისთვის. კონსულტაციები მოითხოვს პერსონალურ ყურადღებას და ჩართულობას, ამიტომ მნიშვნელოვანია, არ გამოგრჩეთ მათთან დაკავშირებული არც ერთი გადახდა. ამ შეტყობინებების მოსარგებად:

1. გახსენით Settings მენიუ მთავარ მენიუში.
   

2. გადადით Notifications-ში.
   

3. მარცხენა მენიუში აირჩიეთ Sales და შემდეგ Offers.

მონიშნეთ, როგორ გსურთ შეტყობინებების მიღება: ელფოსტით თუ შეტყობინებების მოდულის მეშვეობით. ქვემოთ შეგიძლიათ დააყენოთ, გსურთ შეტყობინებების მიღება ყველა გადახდაზე თუ მხოლოდ კონკრეტულებზე. ქვემოთ ნაჩვენები პარამეტრები არის მხოლოდ კონსულტაციის შეთავაზებისთვის ელფოსტის შეტყობინებებისთვის:

გაყიდვების ანალიტიკის ნახვა

კონკრეტული შეთავაზებისთვის შესყიდვების სიის სანახავად გადადით Analytics - Transactions-ში:

ეს ანგარიში აჩვენებს თქვენს პროექტში ყველა წარმატებულ და წარუმატებელ გადახდას. გამოიყენეთ ფილტრი, რათა ნახოთ მხოლოდ ის გადახდები, რომლებიც დაკავშირებულია კონკრეტულ შეთავაზებასთან – კონსულტაციებთან (აირჩიეთ Offer და შესაბამისი ვარიანტი), შემდეგ კი დააჭირეთ Apply Filter-ს.



გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ამ ანგარიშში სვეტების ჩვენების მორგება შეგიძლიათ თქვენი საჭიროებების მიხედვით. მეტი დეტალისთვის წაიკითხეთ სტატია Transactions.