ელფოსტების გაგზავნა პრომო კოდებით (გაუქმებული გადახდები)

აქციის კოდით (ფასდაკლებით) ელფოსტის გაგზავნა მომხმარებელთან, რომელმაც დაიწყო გადახდის პროცესი, მაგრამ არ დაასრულა ის, ეფექტური გზაა „გარიგების დასასრულებლად“ და გაყიდვების გასაზრდელად. ეს მიდგომა მომხმარებელს შეთავაზებას ახსენებს, მოტივაციას აძლევს შესყიდვის დასასრულებლად და გადახდის ბარიერს ამცირებს.

ზოგჯერ მომხმარებლები გადადიან გადახდის გვერდზე, იწყებენ პროცესს, მაგრამ რაიმე მიზეზის გამო არ ასრულებენ შეძენას. ეს ბიზნესისთვის დაკარგული შესაძლებლობაა, თუმცა მისი გადაქცევა გაყიდვების დამატებით წყაროდ შეიძლება.

ასეთი მომხმარებლების დასაბრუნებლად ერთ-ერთი ეფექტური გზაა მათთვის შეკვეთის შესახებ შეხსენების ელფოსტის გაგზავნა და ფასდაკლების შეთავაზება. ეს მიდგომა შესყიდვას ასტიმულირებს, ამცირებს შესაძლო ეჭვებს და ზრდის კონვერსიას.

მნიშვნელოვანია, ასეთი ელფოსტების გაგზავნის დრო სწორად დააყენოთ. თუ მას ძალიან გვიან გაგზავნით, მომხმარებელს შეიძლება უკვე დავიწყებული ჰქონდეს თქვენი შეთავაზება ან კონკურენტისგან მსგავსი პროდუქტი შეეძინა. ოპტიმალური მიდგომაა ბალანსის პოვნა – მისცეთ მომხმარებელს გადაწყვეტილების მისაღებად დრო, მაგრამ არ გამოგეპაროთ მომენტი, როცა ის ჯერ კიდევ დაინტერესებულია.

ამ სტატიაში აგიხსნით, როგორ უნდა აკონტროლოთ გადაუხდელი შეკვეთები სწორად და როგორ გამოიყენოთ ფასდაკლების ელფოსტები ეფექტურად გაყიდვების გასაზრდელად.

სიის შექმნა

კუპონის გამოყენების შესაზღუდად და მისი მხოლოდ კონკრეტული მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომად გასაკეთებლად, საჭიროა სპეციალური სიის შექმნა. ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ კუპონის მესამე პირებისთვის გაზიარება.

ამისთვის ჯერ ზედა პანელში გადადით „CRM“ განყოფილებაში და აირჩიეთ „Contact Lists“. შემდეგ შექმენით ახალი სტატიკური (ჩვეულებრივი) სია. ის უნდა იყოს ცარიელი და ყოველგვარი ფილტრების გარეშე.

დარჩენილი ნაბიჯები უფრო დეტალურად აღწერილია ამ სტატიაში.

პრომო კოდის შექმნა

ახლა უნდა შექმნათ კუპონი, რომელიც სასურველ ფასდაკლებას უზრუნველყოფს.

მის შესაქმნელად გადადით „Courses“ განყოფილებაში და „SALES SETTINGS“-ის ქვეშ აირჩიეთ „Discount Coupons“.

კუპონის შექმნის შემდეგ მნიშვნელოვანია მიუთითოთ, რომელი მომხმარებელთა ჯგუფისთვის იქნება ის ხელმისაწვდომი.

ამისთვის „Assign to User Group“ განყოფილებაში დააწკაპუნეთ და აირჩიეთ „Add Group“, შემდეგ კი აირჩიეთ ის ჯგუფი, რომელიც ადრე შეიქმნა იმ მონაწილეებისთვის, რომლებიც ფასდაკლებას მიიღებენ.

გარდა ამისა, შეთავაზების პარამეტრებში უნდა მიუთითოთ, რომ მასზე კუპონების გამოყენება შესაძლებელია.

ამისთვის გადადით შეთავაზების პარამეტრებში და „Allow applying discount coupon“ განყოფილებაში აირჩიეთ მესამე ვარიანტი და მიუთითეთ თქვენ მიერ შექმნილი კუპონი.

მნიშვნელოვანია ასეთი მომხმარებლების სიის შექმნა და ავტომატიზაციის დაყენება ისე, რომ კუპონი ხელმისაწვდომი იყოს მხოლოდ შეზღუდული დროით. თავად კუპონს ვადის გასვლის თარიღი არ სჭირდება, რადგან ის ავტომატურად შეწყვეტს მუშაობას, როცა მომხმარებელი მითითებული დროის გასვლის შემდეგ სიიდან წაიშლება.

კუპონების შექმნის შესახებ მეტი დეტალი განხილულია ამ სტატიაში.

ელფოსტის შექმნა

ასევე უნდა შექმნათ ელფოსტა და დაამატოთ მასში თქვენი კუპონი.

ეს ელფოსტა მონაწილეს გაეგზავნება, თუ ის შეთავაზებისთვის გადახდას არ დაასრულებს.

ამისთვის გადადით „Mailings“ განყოფილებაში და "EMAILS" ქვეშ აირჩიეთ "Email Builder".

.
კუპონიანი ელფოსტის ტექსტს თავად განსაზღვრავთ, თუმცა გირჩევთ, ჩართოთ შემდეგი ელემენტები:

• კუპონის სახელი – რათა მომხმარებელმა მაშინვე გაიგოს, რომელ შეთავაზებაზეა საუბარი.
  
  

• ფასდაკლების ოდენობა – ეს მნიშვნელოვანი ფაქტორია, რომელიც მომხმარებელს შესყიდვის დასასრულებლად მოტივაციას მისცემს.
  
  

• ვადის გასვლის თარიღი – მიუთითეთ, რომ კუპონი აქტიურია, მაგალითად, X საათის განმავლობაში, რათა შეიქმნას გადაუდებლობის განცდა.
  
  

• ფასი ფასდაკლების გარეშე და ფასდაკლებით – ეს მომხმარებელს რეალური სარგებლის დანახვაში დაეხმარება.
  
  

კარგად შედგენილი ელფოსტა ღირებული შეთავაზებითა და მკაფიო პირობებით გაზრდის იმის ალბათობას, რომ მომხმარებელი შესყიდვას დაასრულებს.

ელფოსტის შექმნის შესახებ უფრო დეტალური ინფორმაცია განხილულია ამ სტატიაში.

ავტომატიზაციის შექმნა

ამ ნაბიჯზე გადასვლამდე გირჩევთ წაიკითხოთ სტატია ავტომატიზაციის შესახებ ზოგადი ინფორმაციისთვის.

ავტომატიზაციის შესაქმნელად გადადით „Courses“ განყოფილებაში და "PROCESS SETTINGS" ქვეშ აირჩიეთ "Process Automation", შემდეგ კი დააწკაპუნეთ “+Scenario”.

დასაწყებად, "Event" განყოფილებაში აირჩიეთ “Order → Unpaid Order (application)” და "Select Order" ველში აირჩიეთ შესაბამისი შეთავაზება (ის, რომლის გადახდაც მონაწილემ უნდა მოახდინოს).

ამის შემდეგ დააყენეთ დაყოვნება მინიმუმ 10 წუთზე (თუმცა ჩვენ 30 წუთს გირჩევთ), რადგან გადახდები შეიძლება დაუყოვნებლივ არ დამუშავდეს (ეს გადახდის სისტემაზეა დამოკიდებული), ხოლო მომხმარებელს სჭირდება დრო გადახდის დეტალების შესაყვანად და გადახდის დასადასტურებლად.

შემდეგ "Actions"-ში აირჩიეთ “Contact list → Contact list: Add to list” და მონიშნეთ თქვენ მიერ ადრე შექმნილი სია.

ასევე დაამატეთ მეორე “Action” – “Email mailing service → Email mailing service: Send email.”

საბოლოო კონფიგურაცია ასე უნდა გამოიყურებოდეს:

სიიდან წაშლა

ამის შემდეგ შეგიძლიათ შექმნათ დამატებითი (არასავალდებულო) ავტომატიზაცია.

ეს ავტომატიზაცია 24 საათის შემდეგ ამოიღებს მონაწილეს კუპონისთვის უფლებამოსილი სიიდან, თუ მან შეთავაზებისთვის გადახდა არ დაასრულა.

ამისათვის, გამოდით შექმნილი ავტომატიზაციიდან და იმავე ავტომატიზაციის ფარგლებში აირჩიეთ “+ ტრიგერი.”

ამ ტრიგერისთვის მოვლენის არჩევა საჭირო არ არის, რადგან ის მიმდინარე სცენარში წინა ტრიგერის მოქმედებით გააქტიურდება.

დაყოვნებისთვის აირჩიეთ, მაგალითად, 24 საათი ან ნებისმიერი სხვა დროის მონაკვეთი, რომლის გასვლის შემდეგ გსურთ, რომ მონაწილე სიიდან წაიშალოს, თუ მან გადახდა არ დაასრულა.

ამის შემდეგ, "მოქმედებაში" აირჩიეთ “Contact list → Contact list: Remove from list” და მონიშნეთ შესაბამისი სია.