Jak przefiltrować kontakty, które wypełniły formularz, ale nie dokonały płatności

Na platformie Kwiga możesz zbierać kontakty za pomocą widżetu lub mini-lądowania, gdzie użytkownik po wypełnieniu formularza jest natychmiast przekierowywany do płatności za ofertę. To wygodne rozwiązanie do szybkiego pozyskiwania leadów i natychmiastowej sprzedaży. Więcej o tym mechanizmie możesz przeczytać w osobnych instrukcjach: sprzedaż przez widżet oraz sprzedaż przez mini-lądowanie.

Po tym, jak użytkownik zostawi dane kontaktowe i kliknie przycisk przejścia do płatności, system automatycznie tworzy kontakt w CRM. Jeśli jednak płatność nie została dokonana, taki kontakt nie otrzymuje dostępu do produktu, ale już znajduje się w Twojej bazie danych.

Aby znaleźć takich użytkowników, otwórz sekcję CRM → Łączność. 

I zastosuj filtry:

Dostęp do produktu — wybierz opcję Brak dostępu do produktu. To pozwoli wyświetlić tylko tych użytkowników, którzy nie mają żadnego aktywnego dostępu.

Produkt — wybierz z listy i wskaż konkretny kurs, do którego dostęp uzyskuje się po dokonaniu płatności.

Zgłoszenia CTA — ustaw nazwę widżetu lub mini-landingu, z którego został utworzony kontakt. To pomoże przefiltrować zgłoszenia według źródła.

Data — jeśli chcesz przejrzeć tylko te zgłoszenia, które wpłynęły w określonym okresie, wybierz Okres stosowania CTA i podaj odpowiedni zakres dat w filtrze.

Po ustawieniu wszystkich parametrów kliknij Zastosuj filtry.

Otrzymasz listę kontaktów, które złożyły zgłoszenie, ale nie zakończyły płatności i nie uzyskały dostępu. Może to być przydatne do dalszej pracy — na przykład do przygotowania mailingu z przypomnieniem, ręcznego kontaktu telefonicznego przez menedżera itp.