KWIGA справочный центр CRM Работа с контактами (клиентами) Добавление контактов из Google Forms, Google Sheets в СRM Kwiga

Добавление контактов из Google Forms, Google Sheets в СRM Kwiga

Статьи:

Эта статья о том, как автоматизировать передачу данных о клиентах из Google Форм в CRM Kwiga через Google Таблицу.


Если вы используете Google Forms для сбора данных с клиентов, и хотите занести эти данные в CRM, то используйте шаги, описанные ниже для автоматизации передачи данных о клиентах. Обратите внимание, что при заполнении Google Формы данные должны передаваться в Google Таблицу (это делается в настройках Google Формы). 

  1. Откройте Google Таблицу. Если Вы используете Google Форму, то убедитесь, что данные из формы уже попадают в таблицу: первый ряд — заголовки с названиями вопросов формы.

  2. Перейдите в редактор скриптов. В верхнем меню нажмите: Расширения → Apps Script. По умолчанию вы попадёте в файл Код.gs.

  3.  Удалите код, который там был по умолчанию. Используйте интеграционный скрипт (его текст доступен по ссылке), внеся необходимые изменения. 

3.1 Изменения в объекте fieldMap - пропишите:

Слева — точное название вопроса из Google Формы (как в заголовке столбца таблицы).

Справа — название поля из публичного API Kwiga для создания контакта. Посмотреть как должно называться поле можно в документации:  https://api-doc.kwiga.com/ru#5410a5bfda

например "Введите ваш email": "email"

3.2 Отредактируйте тег, который присваивается контактам из Google Sheets. Если использование тега не требуется, то удалите или закомментируйте строчку. В текущей версии скрипта такие контакты получают тег google form request. 

  • data['tags'] = ['google form request'];

3.3 Добавьте в скрипт значения от публичного API Kwiga. Их Вы можете найти в своем кабинете (Клик на аватарку - Все настройки - API. Активируйте использование API, чтобы увидеть свои ключи. 

"Token": "YOUR_TOKEN_HERE",          

"Cabinet-Hash": "YOUR_CABINET_HASH"  

3.4 Нажмите Cохранить

  1. Откройте триггеры в меню слева:

Нажмите Добавить триггер. В перечне событий выберите: При отправке формы. Уведомления об ошибках вы можете отредактировать, остальные значения оставьте без изменений. 

Нажмите сохранить (иногда при первом сохранении появляется ошибка 401. Нажмите сохранить еще раз и пройдите авторизацию для подтверждения сохранения). 

После описанного добавления скрипта, данные контактов, заполняющих Google Форму и попадающие в таблицу будут автоматически передаваться в CRM Kwiga.