Массовые действия с группой контактов

В CRM Kwiga можно одновременно вносить изменения в большое количество контактов. Это удобно, когда нужно обновить данные, изменить теги или выдать доступ к продукту для определенной группы клиентов.

Сначала перейдите в CRM → Контакты. 

По умолчанию кнопка Массовые действия недоступна. 

Чтобы воспользоваться массовыми действиями, нужно выбрать хотя бы один контакт, поставив галочку в чекбоксе слева. 

Если необходимо изменить данные для большой группы клиентов, можно воспользоваться фильтром, который поможет быстро найти нужные контакты. После применения фильтра можно выделить все результаты одним кликом.

Далее рассмотрим, какие массовые действия можно выполнять.

Действия с контактами

Можно выполнить основные действия, которые влияют непосредственно на контакты, например:

Возможные действия по контакту включают:

Отправить активационное письмо – отправляет еще одно активационное письмо. Если ученик по каким-то причинам не получил или не может найти активационное письмо, Вы можете его переслать. Письмо содержит ссылку на ваш кабинет на Kwiga.

Удалить – удаляет пользователя, вместе с пользователем удаляются история прохождения курса, теги, ответы на практику и т.д.

Заблокировать – блокировка означает, что ученик не сможет видеть Ваши продукты у себя в кабинете.

Разблокировать – вернуть доступ к продуктам Вашего проекта, в случае если до этого его заблокировали.

Действия, связанные с предложением

Если контакты связаны с определенным предложением (например, курсом или товаром), можно:

Вы можете добавить или удалить доступ к определенному продукту или продуктам для всех или группы контактов в пару кликов, с помощью предложения.

Действия с полями контактов

Примечание: Вы можете добавить новое поле только выбранным контактам. Это означает, что не на всех контактах появится поле. Даже если отметите все контакты, это поле не будет доступно у новых контактов. Для случая, когда для всех контактов и существующим, и всем будущим необходимо добавить поле — используйте для этого Настройки Контактов и добавление глобального поля пользователя.

Добавление тегов

Чтобы структурировать базу контактов, можно назначать или убирать теги.

Массовые действия экономят время и позволяют легко управлять контактной базой, обновляя данные для большого количества клиентов в один клик.