Как отфильтровать контакты, которые заполнили форму, но не оплатили

На платформе Kwiga вы можете собирать контакты через виджет или мини-лендинг, где сразу после заполнения формы пользователя перенаправляет на оплату предложения. Это удобно для быстрого сбора лидов и мгновенных продаж. Подробнее об этом механизме можно прочитать в отдельных инструкциях: продажа через виджет и продажа через мини-лендинг.

После того как пользователь оставляет контактные данные и нажимает кнопку перехода к оплате, система автоматически создает контакт в CRM. Если же оплата не была произведена, такой контакт остается без доступа к продукту, но уже присутствует в вашей базе.

Чтобы найти таких пользователей, откройте раздел CRM → Контакты. 

И примените фильтры:

Доступ к продукту — выберите вариант Без доступа к продукту. Это позволит показать только тех пользователей, у которых отсутствует какой-либо активный доступ.

Продукт — Выбрать из списка и выбрать название конкретного курса, доступ к которому предусмотрен после оплаты.

Заявки СТА — установите название виджета или мини-лендинга, из которого был создан контакт. Это поможет отфильтровать заявки по источнику.

Дата — если нужно просмотреть только те заявки, которые поступили в определенный период выберите Период заявок СТА и укажите соответствующий интервал в фильтре по периоду заявок СТА.

После того как все параметры установлены, нажмите Применить фильтры.

Вы получите список контактов, которые оставили заявку, но не завершили оплату и не получили доступ. Это может быть полезно для дальнейшей работы — например, для формирования рассылки с напоминанием или ручного обзвона менеджером и т.д.