Статьи:
Как занести оплату по подписке в CRM, если клиент внес оплату не через платформу (для случаев не с автоматическим списанием).
Описанный ниже метод позволяет внести оплату только для подписки через платформу (НЕ через платежную систему). Посмотреть, какой у Вас выбран метод Вы можете в настройках предложения, по которому ученик совершил оплату. Через платежную систему означает, что это автосписания, совершаемые платежной системой, и платформа не может влиять на уже установленный график.
Для того, чтобы отметить один из платежей по подписке через платформу как оплаченный, перейдите в Контакты и найдите необходимого клиента (ученика), откройте карточку контактов и перейти на вкладку Заказы. Нажмите на номер заказа.
Опуститесь вниз открывшейся страницы, там Вы увидите блок платежи, возле платежей, помеченных как неоплаченные, Вы увидите иконку карандаша - нажмите ее для редактирования этого платежа.
В открывшемся окне отметьте платеж оплаченным (используя переключатель) и сохраните изменения. Вы можете оставить комментарий для себя или своих коллег, он не будет виден ученику.
