Ręczne wydanie i ponowne wydanie certyfikatu

Jeśli certyfikat nie został jeszcze utworzony, najpierw zapoznaj się z artykułem Jak utworzyć certyfikat.

Automatyczne wydanie certyfikatu następuje, gdy uczestnik spełni warunki określone w ustawieniach kursu. Czasami jednak konieczne jest ręczne wydanie lub ponowne wydanie certyfikatu:

● uczestnik ukończył kurs, ale z jakiegoś powodu nie otrzymał certyfikatu;

● certyfikat trzeba wydać wcześniej, bez oczekiwania na spełnienie warunków;

● certyfikat trzeba wydać ponownie po zaktualizowaniu szablonu.

Jak wydać certyfikat ręcznie

Ręczne wydanie odbywa się z poziomu karty kontaktu. Aby to zrobić, certyfikat musi być skonfigurowany w kursie, a uczestnik musi mieć do niego aktywny dostęp.

1. Otwórz kartę kontaktu wybranego uczestnika.

2. Przejdź do zakładki Produkty.

3. Znajdź wymagany kurs na liście produktów.

Uwaga: Jeśli obok certyfikatu wyświetla się status „oczekuje, kurs nieukończony”, oznacza to, że uczestnik nie ukończył jeszcze kursu lub nie spełnił warunków jego otrzymania. Przycisk Wydaj teraz pozwala wydać certyfikat wymuszenie, niezależnie od postępów.

4. Obok nazwy certyfikatu kliknij Wydaj teraz.

Po wykonaniu tej czynności certyfikat zostanie wydany natychmiast i pojawi się w karcie kontaktu oraz w ogólnym raporcie Certyfikaty.

Jak ponownie wydać certyfikat

Jeśli certyfikat został już wydany i wymaga aktualizacji, należy najpierw usunąć istniejący, a następnie wydać nowy:

1. Otwórz kartę kontaktu uczestnika.

2. Przejdź do zakładki Produkty.

3. Znajdź wymagany kurs i kliknij × obok numeru wydanego certyfikatu — spowoduje to usunięcie aktualnego certyfikatu.

   4. Po jego usunięciu kliknij Wydaj teraz obok nazwy certyfikatu.

Platforma utworzy nowy certyfikat z zaktualizowanymi danymi.

Gdzie znaleźć wydany certyfikat

Po wydaniu informacje o certyfikacie pojawią się w dwóch miejscach:

● Karta kontaktu — w sekcji Produkty pojawi się wpis z nazwą certyfikatu, datą wydania i numerem.

● Raport Certyfikaty (Kursy → Wszystkie raporty → Certyfikaty) — ogólna lista wszystkich certyfikatów wydanych w projekcie.

Uczestnik zobaczy również swój certyfikat w swoim profilu w menu Moje certyfikaty i będzie mógł go pobrać.