Jak usunąć konto użytkownika

Jeśli zdecydowałeś się wstrzymać pracę na platformie, oferujemy kilka możliwych opcji:

• Anulowanie subskrypcji – pozwala zatrzymać naliczanie opłat za korzystanie z platformy. Uwaga! Jeśli masz załadowane jakiekolwiek dane na platformę, zostaną one usunięte, tzn. wszystkie materiały wideo, kursy, lekcje. Po anulowaniu subskrypcji uczniowie nie będą mogli kontynuować nauki do momentu jej ponownej aktywacji. Poniżej znajdują się kroki anulowania subskrypcji.

• Zamrożenie subskrypcji – pozwala zachować wszystkie Twoje kursy, maratony, załadowane lekcje i płacić obniżoną opłatę za usługę (2,99 USD + opłata za przechowywanie w magazynie danych). Po zamrożeniu subskrypcji Twoi uczniowie nie będą mogli korzystać z kursów, a Ty nie będziesz mógł ich edytować ani zmieniać ich zawartości. Jeśli chcesz zamrozić subskrypcję, skontaktuj się z nami.

• Usunięcie projektu – Twoje konto może zawierać kilka projektów, a Ty możesz chcieć usunąć jeden z nich.

• Usunięcie całego konta – wszystkie informacje o koncie zostaną usunięte, a dane zostaną bezpowrotnie skasowane. Jeśli nie planujesz korzystać z konta i chcesz usunąć wszystkie dane lub projekt – skontaktuj się z pomocą techniczną Kwiga: przez czat na platformie, Telegram lub pisząc na e-mail: support@kwiga.com.

Anulowanie subskrypcji

Możesz samodzielnie anulować subskrypcję – w tym celu kliknij swój awatar w górnym menu, a następnie w sekcji „Subskrypcja” kliknij aktualny plan taryfowy:

Na otwartej stronie kliknij Zrezygnować z subskrypcji

Otworzy się formularz, w którym należy podać powód anulowania i potwierdzić.

Po anulowaniu subskrypcji nie będziesz mógł edytować ani zmieniać dostępu do kursu, a Twoi uczniowie nie będą mogli oglądać kursu, wykonywać zadań ani kontynuować nauki.