Članci:
- Kako dati pristup kursu
- Kako pristupiti nalogu polaznika
- Kako videti napredak polaznika
- Kako da kreirate sertifikat i dodate ga kursu
- Automatizacija: Dodela poena po završetku lekcija
- Sprovođenje anketa (reakcije, ocene, NPS)
- Kako pregledati sve pokušaje rešavanja testa
- Kako podesiti ponovno polaganje testa
- Kako ažurirati cenu za polaznika i sačuvati njegov napredak
- Kako promeniti podešavanja pristupa za jednog učenika
- Kako promeniti datum isteka kursa
- Polaznik je uneo pogrešnu e-mail adresu
- Kako produžiti pristup kursu
- Automatizacija: Podešavanje podsetnika ako se polaznik ne prijavi na platformu
- Kako odblokirati korisnika
- Zamrzavanje i odmrzavanje pristupa proizvodu
- Kako pronaći e-poruku sa kodom potrebnim za pristup Kwiga nalogu
- Pregled kursa kao polaznik
- Predregistracija ili lista čekanja.
- Uvoz i prenos baze podataka polaznika
- Komentari: praktičan alat za interakciju sa korisnicima
- Izdavanje sertifikata nakon položenog testa
- Kako stručnjak može da pristupi svom profilu polaznika
- Registracija i autorizacija učenika
- Izveštaj o sertifikatima
- Ručno izdavanje i ponovno izdavanje sertifikata
- Upravljanje proizvodima u kartici kontakta: dodavanje, zatvaranje, promena datuma i uklanjanje pristupa
Opisano rešenje funkcioniše kada polaznik unese pogrešnu e-mail adresu tokom kupovine i ne može da se prijavi na svoj nalog da bi video plaćeni kurs.
Prilikom plaćanja, kupac unosi e-adresu koja se koristi za dodeljivanje pristupa. Uneta e-adresa služi i kao prijava na platformu. Samo kupac može da promeni svoju prijavu pristupom svom profilu. Međutim, ako je kupac uneo netačnu e-adresu, neće moći da se prijavi na svoj profil i izvrši potrebne izmene.
U nastavku je rešenje za ovaj problem.
Imajte na umu da promena e-adrese na kontakt kartici kupca ne menja prijavu kupca! Ove radnje ažuriraju samo adresu koja se koristi za primanje obaveštenja. Snimak ekrana u nastavku prikazuje primer u kojem su izvršene izmene na kontakt kartici:
Prijava klijenta ostaje a.l.an.a13t.y@gmail.com.
Ako klijent pokuša da se prijavi koristeći kwigacorrect@gmail.com, neće imati pristup plaćenom kursu, jer su to dva različita profila.
Da biste klijentu dodelili pristup putem profila sa ispravnom e-adresom, moraćete ručno da dodate ovaj pristup.
Koraci:
Korak 1: U meniju idite na Kursevi - Polaznici i unesite ispravnu e-adresu. Ako nema rezultata, pređite na
Korak 2: Ako se pronađe rezultat, otvorite kontakt karticu (klikom na ime polaznika).
Proverite da li se na kontakt kartici nalazi poruka koja navodi da je e-adresa korisnika drugačija (pogledajte snimak ekrana u nastavku).
Ako je takva poruka prisutna – kliknite na Ažuriraj i vratite se na listu polaznika.
Ako nema takve poruke, pređite na Korak 3.
Korak 2: Dodajte kontakt sa ispravnom e-adresom.
Polaznika možete dodati pomoću dugmeta + .
U obrascu koji se otvori unesite ime i e-adresu.
Popunjavanje ostalih polja nije obavezno, kao ni menjanje podrazumevanih postavki prekidača.
Kada se kontakt doda, pojaviće se na vrhu liste polaznika.
Kliknite na ime kontakta da otvorite kontakt karticu.
Korak 3: Idite na karticu Proizvodi na kontakt kartici.
Kliknite na dugme +Proizvod a zatim izaberite željeni proizvod (kurs, maraton ili zatvorena grupa).
Prebacite prekidač na Ponuda i izaberite ponudu koju je klijent prvobitno platio.
Ostale postavke možete ostaviti nepromenjene.
Nakon toga kliknite na dugme Sačuvaj .
Korak 4: Možete obrisati kontakt sa netačnom e-adresom.
Da biste to uradili, unesite netačnu e-adresu, kliknite na ikonu kante za smeće i potvrdite brisanje.
Niste pronašli odgovor? Kontaktirajte službu podrške putem onlajn ćaskanja ili Telegram