Kako ažurirati cenu za polaznika i sačuvati njegov napredak

Kada treba da promenite plan polaznika, na primer na plan višeg nivoa, to možete učiniti na način koji čuva njegov napredak na kursu.

Pažnja: Ako se koristi isti proizvod, napredak polaznika se zadržava, a ponuda određuje plan. Međutim, ako su za svaki plan kreirani zasebni proizvodi, napredak se ne može preneti jer će ih sistem tretirati kao različite kurseve.

Kako proveriti plan polaznika

Idite na CRM → Kontakti.

Pronađite željenog polaznika pomoću pretrage ili filtera.

Kliknite na ime polaznika da biste otvorili njegov profil i prešli na karticu Proizvodi .

Ovde ćete videti:

• Naziv proizvoda (kursa) kojem ima pristup.

• Trenutni plan (ponudu).

• Tip pristupa, period njegovog važenja i dodatne informacije.

Kako preći na viši plan

1. Dodajte novi plan

• Idite na profil polaznika na kartici Proizvodi .

• Kliknite na dugme +Proizvod .

• Izaberite novu ponudu (plan) koja odgovara ažuriranom pristupu i kliknite na Sačuvaj.

Nakon toga, ako je u novoj ponudi podešena e-poruka, polaznik će dobiti obaveštenje o novom pristupu.

Više detalja o kreiranju i podešavanju plana na platformi možete pronaći u posebnom članku.

1. Obrišite stari plan (ako je potrebno)

Kada dodate novi plan, možete odmah ukloniti prethodni pristup klikom na crveno dugme pored naziva starog plana u istom odeljku.

Važno: Napredak polaznika ostaje sačuvan i nakon brisanja starog plana.

Nakon prelaska na viši plan:

• Polaznik zadržava sve prethodne rezultate, uključujući završene lekcije i praktične zadatke.

• Nove lekcije ili funkcije će se otključati u skladu sa podešavanjima novog plana.

• Ova opcija će se automatski aktivirati ako novi plan uključuje podršku kustosa.