Як продовжити доступ до курсу

Часом учасники не встигають завершити курс у встановлені терміни: хтось захворів, хтось був зайнятий роботою тощо. Платформа Kwiga дозволяє продовжити доступ як для окремого учня, так і для всіх учасників тарифу одразу.

Як продовжити доступ окремому учаснику

У картці контакту: 

Відкрийте картку потрібного контакту, перейдіть на вкладку Продукти і натисніть Продовжити доступ на панелі дій навпроти потрібного продукту. 

У вікні Продовжити доступ, що відкриється, вкажіть, як саме продовжити доступ: на період — тобто на певну кількість місяців і днів, або до певної дати — вказавши конкретну дату закінчення доступу.

Якщо обрано продовження на період, потрібно ще вибрати Відлік продовження: від дати завершення доступу — тоді вказаний період додасться до тієї дати, яка була раніше (наприклад, +1 місяць до 31 липня дасть 31 серпня), або від поточної дати — тоді період відраховується від моменту продовження, незалежно від того, яка дата була встановлена до цього. 

Обране значення одразу відображається в полі Доступ буде продовжено до, після чого залишається підтвердити зміни кнопкою Підтвердити.

На вкладці Учасники курсу: 

Перейдіть до потрібного курсу і відкрийте вкладку Учасники. Навпроти імені потрібного учасника, у стовпці Доступ закриється, натисніть Продовжити і так само вкажіть новий термін доступу.

Незалежно від способу, доступ продовжується одразу після збереження, нова дата відображається під назвою курсу, а учасник отримує сповіщення на електронну пошту про зміну дати доступу до матеріалів.

Як змінити дату закінчення доступу для всіх учасників тарифу

Якщо потрібно дати додатковий час усім учням певного тарифу одразу, не варто продовжувати доступ кожному окремо — краще скористатися налаштуванням пропозицій. 

Відкрийте меню Курси, перейдіть до розділу Тарифи, пропозиції і виберіть потрібну пропозицію. 

У блоці Продукт змініть тривалість доступу до контенту: можна вказати нову дату закінчення доступу, додати певну кількість днів чи місяців або зробити доступ безстроковим.

При зміні тривалості доступу в пропозиції нова дата відображається в профілі кожного учня під назвою курсу, але листи зі сповіщенням у цьому випадку не надсилаються.

Kwiga дозволяє продовжувати доступ до курсу гнучко: точково — окремому учаснику через картку контакту або вкладку Учасники, з вибором способу й точки відліку продовження, або масово — для всіх учасників тарифу одразу через налаштування пропозиції. Це дає змогу оперативно реагувати на індивідуальні запити учнів, не втрачаючи контролю над загальними умовами тарифу.