Як відфільтрувати контакти, які заповнили форму, але не оплатили

На платформі Kwiga ви можете збирати контакти через віджет або мінілендинг, де одразу після заповнення форми користувача перенаправляє на оплату пропозиції. Це зручно для швидкого збору лідів і миттєвого продажу. Детальніше про цей механізм можна прочитати в окремих інструкціях: продаж через віджет і продаж через мінілендинг.

Після того як користувач залишає контактні дані та натискає кнопку переходу до оплати, система автоматично створює контакт у CRM. Якщо ж оплату не було здійснено, такий контакт залишається без доступу до продукту, але вже присутній у вашій базі.

Щоб знайти таких користувачів, відкрийте розділ CRM → Контакти.. 

Та застосуйте фільтри:

Доступ до продукту — оберіть варіант Без доступу до продукту. Це дозволить показати лише тих користувачів, у яких відсутній будь-який активний доступ.

Продукт — Вибрати зі списку і обрати назву конкретного курсу, доступ до якого передбачено після оплати.

Заявки СТА — встановіть назву віджета або мінілендингу, з якого було створено контакт. Це допоможе відфільтрувати заявки за джерелом.

Дата — якщо потрібно переглянути лише ті заявки, які надійшли в певний період оберіть Період заявок СТА і вкажіть відповідний інтервал у фільтрі за періодом заявок СТА.

Після того як усі параметри встановлено, натисніть Застосувати фільтри.

Ви отримаєте список контактів, які залишили заявку, але не завершили оплату і не отримали доступ. Це може бути корисно для подальшої роботи — наприклад, для формування розсилки з нагадуванням або ручного обдзвону менеджером тощо.