Оплата без авторизації

Налаштування у пропозиції дозволяють Вашим клієнтам вносити оплати без авторизації, це означає, що спочатку клієнт платить, а вже потім зможе авторизуватися. Ця функція не доступна для усіх платіжних систем, це обмеження накладено даними, які передає платіжна система до платформи Kwiga. Платіжні системи, які підтримують оплату без авторизації: Fondy, Paypal, WayForPay, Stripe.

Зверніть увагу, що якщо на платіжній системі дозволено оплату через GooglePay/ApplePay - платіжна система не передає ел. адресу та відкривати доступ для такого клієнта необхідно буде вручну. Оплату від клієнта Ви зможете побачити на платформі у транзакціях та CRM (Контакти), ел. адреса клієнта матиме вигляд набор-символів@kwiga.com. Знайти реальні контакти для зв'язку та відкриття доступів Ви зможете на платіжній системі.

Як це працює:

Зазвичай клієнт, коли відкриває сторінку з пропозицією, після натискання на кнопку  Оплатити бачить форму, яку необхідно заповнити: ел. Пошта, пароль та інші поля, які ви вказали. І лише після заповнення цієї форми клієнт переходить на оплату. 

Крок 1: 

Крок 2 (для нового клієнта):

Якщо ж Ви дозволяєте оплату без авторизації, то після завантаження сторінки з пропозицію, при натисканні на кнопку Оплатити - клієнт відразу переходить на оплату (на скріншоті нижче клієнт не авторизован, достатньо натиснути кнопку Оплатити): 

Вже після оплати клієнт бачитиме повідомлення, що оплата пройшла успішно і на ел. пошту, яка була вказана при оплаті, відправлено листа з посиланням для доступа. 

Якщо це новий клієнт, тобто за вказаною при оплаті ел. адресою ще не зареєстровано акаунт, то при переході в аккаунт, клієнту буде запропоновано ввести пароль, та інші поля, якщо це вказано в налаштуваннях полів реєстрації. Після авторизації клієнт перейде у свій кабінет, де побачить сплачений курс. 

Можливі проблеми:

• При оплаті клієнт вказує неправильну чи неіснуючу пошту, через що не зможе отримувати повідомлення про відкриття уроків, не зможе відновити пароль. Для вирішення цієї проблеми Ви можете видалити акаунт  з неправильною поштою, та додати новий з правильною, і вже на цьому акаунті відкрити доступ до курсу, марафону, вебінарів. 

• Іноді платіжні системи потребують додатковий час для обробки платежів. Це означає, що клієнт не отримує доступ до сплаченого продукту відразу, а лише після підтвердження платежа. У такому випадку повідомлення про оплату та посилання для доступу в кабінет учня будуть відправлені на вказану пошту. 

• В клієнта декілька акаунтів на платформі, і він/вона заплуталися. Доступ до продукту буде відкрито саме на ту пошту, яка була вказана при оплаті. Ви можете видалити доступ на одному за акаунтів, та відкрити доступ до продуктів на іншому. 

• Ви дозволяєте прийом платежів через GooglePay, ApplePay - у такому разі платіжна система може не передавати електронну адресу і доступ для такого клієнта необхідно відкривати вручну.

Як це налаштувати

Для прийому оплат необхідно додати платіжну систему та створити пропозицію. В налаштуваннях пропозиції переконайтеся, що у пункті Спосіб отримання оплати Ви вказали Через платіжну систему. Якщо платіжна система підтримує оплату без авторизацію (це Fondy, Paypal, WayForPay, Stripe), то Ви побачите позначку шестерні - налаштування. 

Клікніть на позначку шестерні і в новому вікні Ви побачите перемикач, який дозволяє оплачувати без авторизації:

Додатково Ви можете у цьому ж вікні налаштувати сторінку після успішної оплати, або ж неуспішної, для цього достатньо використовувати можливості міні-лендінгу. 

Якщо Ви використовуєте віджет, то можете отримати пряме посилання для оплати пропозиції без авторизації, тобто клієнта з вашого лендінгу буде переведено безпосередньо на сторінку платіжної системи, мінімізуючи кількість кроків перед оплатою. Зверніть увагу, що якщо клієнт не авторизований і не буде дозволена оплата без авторизації, то при переході за посиланням виникне помилка 404.