Статті:
- Замовлення: створення замовлення, редагування
- Як додати учневі індивідуальне посилання на оплату
- Транзакції
- Як налаштувати відправку власного листа після покупки
- Підключення до чат-боту Sendpulse
- Як інтегрувати платіжну систему на Kwiga
- Як встановити певну мову для сторінки з пропозицією
- Важливі налаштування проєкту
- Як видати доступи учням, якщо продаж був не через Kwiga
- Оплата без авторизації
- Як створити новий потік зі своїм розкладом
- Як видати доступ одному учневі
- Як змінити доступ для одного учня
- Як налаштувати демо-доступ до курсу, день відкритих дверей у школі
- Налаштування підписки (регулярні платежі)
- Автоматизація: Дожимні ланцюжки листів (неоплачені замовлення та заявки)
- Кредити та розстрочки, оплата частинами
- Акційна пропозиція
- Купони для знижок та можливі налаштування
- Як запустити реєстрацію на курс по передоплаті
- Як створити cross-sell пропозиції на Kwiga?
- Як почати продавати на Kwiga: створення тарифного плану
- Створення декількох тарифних планів
- Продаж консультацій, індивідуальних занять
- Як змінити тариф учневі (доплата на Kwiga)
- Як продавати (давати доступ) до окремих частин курсу
- Як реалізувати продаж продовження доступу
- Продаж через форму реєстрації на сторонньому сайті
- Продаж через мінілендинг, створений на Kwiga
- Як додати відео на сторінку (міні-лендінг, сторінку курсу)
- Як створити посилання із застосованим купоном
- Пропозиції та оплати на Kwiga: як це працює
- Повторні продажі: налаштування умов і надсилання купона залежно від кількості покупок
- Налаштування сповіщень у Telegram канал
У статті описується, як змінити доступ учня до курсу.
У цій статті:
Іноді виникає необхідність змінити доступ до продукту для окремого учасника, який уже має активний доступ. Наприклад, він хоче перейти на розширений тариф із додатковими можливостями або, навпаки, зменшити пакет послуг. Як це зробити швидко й без зайвого клопоту?
Якщо учасник уже має доступ до продукту, але потрібно змінити цей доступ, є два можливі випадки:
-
Зміна тарифу – коли учасник хоче перейти на інший пакет послуг, наприклад, розширений тариф із додатковими можливостями або навпаки, менш повний варіант.
-
Редагування замовлення – коли потрібно змінити налаштування доступу в межах поточного тарифу. Наприклад, скоригувати кількість доступних уроків, змінити графік відкриття матеріалів, вимкнути перевірку практики тощо.
Якщо вам потрібно просто оновити доступ на інший тариф, переходьте до розділу "Зміна тарифу учасника".
Якщо ж потрібно змінити деталі доступу для окремого учасника в межах поточного тарифу – вам потрібен розділ "Редагування замовлення учасника".
Зміна тарифу учасника
Якщо потрібно просто оновити доступ, найшвидший варіант — додати новий тариф, а потім видалити старий.
-
Відкрийте CRM.
-
Знайдіть потрібний та перейдіть до картки контакту на вкладку Продукти.
-
Натисніть + Продукт.
-
Оберіть той самий продукт, але з новою пропозицією та клікнуть на Зберегти.
-
Після додавання нового тарифу можна видалити старий старий доступ.
Редагування замовлення учасника
Якщо потрібно внести зміни в поточний доступ, можна скористатися редагуванням замовлення.
-
Відкрийте CRM.
-
Перейдіть до картки контакту учасника, на вкладку Продукти.
-
Клікніть на номер потрібного замовлення.
-
Внесіть зміни у замовлення. Можна наприклад змінити кількість уроків до яких учасник матиме доступ, налаштувати інший графік відкриття уроків або скасувати взагалі затримки уроків, щоб усі були доступні одразу, змінити спосіб перевірки практики чи вимкнути чекпоінти(зробити перемикач червоним), залежно від потреби та Зберегти.
Детальніше про роботу з замовленнями в окремій статті.
Оберіть зручний для вас спосіб залежно від конкретної ситуації: зміна тарифу дозволяє швидко додати нову пропозицію, а редагування замовлення допомагає внести індивідуальні зміни в доступ учасника.