На Kwiga Ви можете налаштувати оплату за підпискою - це означає, що певна сума автоматично списуватиметься з картки клієнтів щомісяця. Якщо грошей на карті немає, або термін дії картки минув - то списання буде неможливим, у цьому випадку доступ до продуктів закривається.

Перед налаштуванням підписки необхідно створити продукти, до яких буде продаватися доступ. Вам не обов'язково потрібно заповнювати їх повністю вмістом, але необхідно створити продукти на Kwiga.

Ми пропонуємо два варіанти підписки: з автоматичним списанням, воно здійснюється платіжною системою, та ручною оплатою від користувачів (скоріше варіант членських внесків). І в тому, і в іншому випадку при несвоєчасній оплаті буде закрито доступ до продуктів.

Особливості та обмеження платіжних систем

Якщо Ви використовуєте автоматичне списання, то зверніть увагу на наведені нижче обмеження, які накладаються платіжною системою, а також особливості роботи деяких з них:

Wayforpay - на сторінці оплати клієнти зможуть вимкнути автосписання та оплативши пропозицію підписки не підписатися на регулярні платежі. Якщо наступний платіж не буде сплачений вручну, клієнту закриється доступ. На даний момент Wayforpay не дає можливості прибирати повзунок, які вимикає автосписання.

Fondy - переконайтеся, що Ви вимкнули прийом GooglePay\ApplePay для підписок, оскільки платежі, здійснені через ці сервіси, одноразові та автоматичного списання не буде. Якщо Ви приймаєте звичайні платежі і не хочете вимикати підтримку GooglePay\ApplePay для них, Fondy має рішення використовувати skins - різні дизайни сторінок оплати. Для пропозицій, де використовується підписка, використовуйте варіант сторінки без GooglePay\ApplePay, а для звичайних оплат - варіант сторінок з ними. Щоб зв'язати певний skin із пропозицією на Kwiga - напишіть у підтримку із зазначенням пропозиції та номера skin.

Якщо автоматичне списання не спрацює (наприклад, клієнт не мав грошей на карті), то в панелі управління на Fondy Ви зможете ініціювати оплату окремо. Навіть у разі успіху така оплата не буде відображатися на Kwiga, оскільки Fondy розцінює цей платіж "не за підпискою", і Вам необхідно самостійно продовжити доступ на місяць такому клієнту.

Налаштування підписки у пропозиції

Доступ за підпискою може бути до будь-якого продукту: курсу, марафону, закритої групи. Створіть продукт, до якого хочете надати доступ. На цьому етапі необов'язково повністю наповнити продукт вмістом, тобто не потрібно завантажувати уроки, завдання, все відео - досить просто створити продукт.

У прикладі нижче ми покажемо як створити пропозицію щодо підписки з щомісячною оплатою до курсу та закритого чату в Telegram. Учні отримуватимуть доступ на місяць до курсу та закритого чату. При своєчасній оплаті їх доступ буде зберігатися, якщо щомісячний платіж не буде успішним, то доступ до матеріалів курсу буде закриватися, і учень буде видалятися із закритого чату.

Перейдіть до Продажу-Пропозиції та натисніть кнопку +Пропозиція. Ви побачите такі поля:

Назва пропозиція - це назва, яка зрозуміла Вам та Вашим учням. Воно буде відображатись у учнів у листах при отриманні доступу, у Вас на картці контакту та інших звітах з курсу. Найчастіше ця назва включає назву курсу, тарифу і потоку (групи).

Статус пропозиції

Статус пропозиції визначає, чи учні можуть купити курс, використовуючи цю пропозицію і чи можуть вони бачити її на публічній сторінці курсу. Для реалізації підписки ваші клієнти повинні бачити цю пропозицію, тому вкажіть публічний доступ.

Додатково Ви можете вибрати - чи буде ця пропозиція доступна виключно за посиланням (НЕ відображати в публічному списку) або ж на сторінці з курсом учасники зможуть натиснути на доступ і оплатити цей тариф (Відображати в публічному списку).

Назва пропозиція - це назва, яка зрозуміла Вам та Вашим учням. Воно буде відображатись у учнів у листах при отриманні доступу, у Вас на картці контакту та інших звітах з курсу. Найчастіше ця назва включає назву курсу, тарифу і потоку (групи).

Налаштування пропозиції

Опис пропозиції - не обов'язкове поле, тут Ви можете вказати інформацію про те, що отримують учні при покупці: доступ до якихось матеріалів, на який термін - всі важливі нюанси.

Період дії пропозиції – це період, коли учні зможуть зробити перший платіж – створити підписку. Це не період, коли учні зможуть дивитися курс, це лише період першого продажу – коли клієнти можуть розпочати підписку. Ви можете вибрати певний період або вказати безстроково.

Обмеження кількості продажів - можете вказати максимальну кількість продажів за цим тарифом. Учні бачитимуть скільки місць залишилося, при досягненні ліміту продаж буде неможливим.

Надсилання повідомлень

Тут Ви можете налаштувати якийсь лист будуть отримувати учні у разі успішної та неуспішної оплати. 

Щоб скасувати надсилання листів, натисніть назву листа, а потім зверху на перемикач - Не надсилати листи.

Щоб вказати інший шаблон для надсилання листа після успішної (або неуспішної оплати), переконайтеся, що повзунок зверху дозволяє надсилання і просто позначте потрібні шаблони. Ви можете відзначити будь-яку кількість листів.

Якщо Ви хочете відредагувати лист, то ознайомтеся з відео, як працювати в конструкторі листів (стаття Як створити маркетинг e-mail розсилку).

Сторінки після оплати

За замовчуванням учень переходить на стандартну сторінку спасибі (або відповідну для неуспішної оплати), а з неї переходить у свій особистий кабінет. Ви можете вказати будь-яку іншу сторінку, куди переадресовувати після оплати в цьому розділі. Ви завжди можете змінити це налаштування пізніше.

Продукт

Основний розділ - Продукт - натисніть +Продукт і виберіть свій продукт (продукти), до якого хочете дати доступ. Ви побачите додаткові параметри, пов'язані з конкретним продуктом, які можна налаштувати у пропозиції. Наприклад, для курсу або марафону існує багато додаткових налаштувань, а для закритої групи їх менше.

Доступ до контенту – період, коли учні мають доступ до продукту. У разі курсу або марафону – це період доступу до матеріалів, у разі закритої групи – це період, коли учень може перебувати у чаті. Якщо Ви налаштовуєте підписку, то цих пунктах потрібно вказати максимальний час для всієї підписки, тобто. якщо курс розрахований на рік (з щомісячними платежами) – то тут вкажіть 12 місяців. Якщо доступ до чату залишається назавжди, вкажіть безстроково.

Додатково для нашого прикладу зазначимо, що сам курс стартує 29 серпня, але в чат учасники можуть заходити та спілкуватися одразу після оплати:

Доступ до уроків – без обмежень – означає, що учасники матимуть доступ до всіх уроків на курсі. Щоб обмежити уроки для цього тарифу (пропозиції), клацніть Без обмежень і виберіть певні уроки у вікні.

Графік відкриття уроків - якщо у Вас передбачений графік виходу уроків, то Ви можете налаштувати його на самому курсі або на пропозиції. Для першого запуску рекомендуємо робити це налаштування на самому курсі (у розділі Дати та затримки відкриття уроків), тому в розділі затримок на пропозиції нічого не потрібно змінювати.

Якщо Ви додали на курсі чекпоінти (необхідність виконання завдання чи тесту для просування далі за курсом), то залиште увімкненими це налаштування і на пропозиції.

Якщо за тарифом необхідно закріпити Куратора або кураторів, то Ви можете це зробити відразу в пропозиції, щоб учні розподілялися між кураторами автоматично. Якщо Ви самостійно працюєте з курсом та перевіряєте домашні завдання, коментарі, не використовуючи кураторів, асистентів та помічників, то залиште це поле без змін. Додати куратора Ви можете і пізніше, подробиці у статті Як додати куратора?

Проходження практик - дозволяє налаштувати автоматичну перевірку всіх завдань, або відправлення їх куратору на перевірку. 3 опцією доступний варіант "Як в налаштуваннях квиза", що дозво

Якщо Ви створюєте тариф, в якому немає перевірок куратором або автором курсу, але в курсі є відкриті запитання та завдання, Ви можете встановити “Автоматична перевірка”. Як тільки учні введуть відповідь на запитання, його буде автоматично зараховано.

Нижче Ви можете налаштувати доступ до коментарів та видачу сертифіката на курсі.

Вартість

Виберіть платно і Вам відразу відкриються додаткові налаштування для вказівки ціни та валюти. Вкажіть тут вартість підписки (розмір разового платежу). При використанні підписки Ви не можете змінювати суму платежу, вона залишатиметься незмінною. Якщо Ви бажаєте, щоб списувалися різні суми – використовуйте для цього Оплата частинами або Оплата частинами за певним графіком.

  У пункті Порядок оплати замість “Вся сума відразу” виберіть “Підписка”:

Після цього Ви побачите додаткові налаштування: 

Наступний платіж – тут Ви можете встановити періодичність платежів. Можливі варіанти: раз на місяць, раз на рік, у певну кількість кожного місяця (наприклад, 5-го числа кожного місяця буде списуватися оплата) або раз на N днів\місяців.

Тривалість – у цьому пункті Ви встановлюєте тривалість підписки. Якщо у Вас курс та підписка потрібен на період навчання – то саме тут вкажіть цей період (наприклад, 12 місяців). Якщо ж це продаж доступу до чату або закритої групи, яка не обмежена в часі, залиште безстроково.

Платіжна система

Одним із важливих пунктів є підключення платіжної системи. Попередньо необхідно інтегрувати Вашу платіжну систему з Kwiga (докладніше про те, як це зробити у статті)

Виберіть “Через платіжну систему” та вкажіть, який саме обліковий запис використовувати.

У пункті Списання за підпискою буде здійснюватись виберіть через платіжну систему.

Самостійно через Kwiga – клієнтам необхідно буде сплачувати самостійно щомісяця. Посилання на оплату буде надходити на пошту за 1 день, а також за 1 годину до оплати, і буде доступне в кабінеті.

Автоматично платіжною системою – списання відбуватиметься автоматично. Клієнти будуть отримувати сповіщення за 1 годину до призначеної дати платежу. Деякі платіжні системи мають обмеження на регулярність платежів. Подивитися які саме можна відкривши підказку:

Внесення змін до раніше створених підписок

Ви можете редагувати пропозиції, змінюючи ціну, умови підписки або обліковий запис платіжної системи. Зверніть увагу, що всі ці зміни не стосуватимуться раніше створених оплат \ підписок, про що Ви будете попереджені на платформі додатково. Ми рекомендуємо не вносити зміни, а створювати нову пропозицію, щоб мати доступ і бачити, за якими параметрами йдуть платежі.