Автоматизація: Дожимні ланцюжки листів (неоплачені замовлення та заявки)

Ви можете легко налаштувати лист з нагадуванням про оплату, дотискний лист або ланцюжок листів, якщо учень зареєструвався через форму заявки, пов'язану з пропозицією, або просто зайшов на сторінку з пропозицією, але не сплатив її.

Щоб створити автоматизацію у верхньому меню, виберіть Автоматизацію та натисніть +Сценарій:

У події виберіть Продаж - Замовлення - Неоплачене замовлення (заявка) і виберіть за якою пропозицією повинні враховуватися заявки (або будь-яке). Внизу Ви побачите повідомлення про те, що для цієї події обов'язковою є затримка - коли клієнт реєструється його заявка завжди спочатку неоплачена, оскільки після реєстрації клієнт переходить на сторінку оплати, там вводить дані картки, натискає оплатити - це все займає час. Тому вкажіть затримку – час, за який ви очікуєте, що клієнт сплатить. Це може бути 5 хвилин, це може бути пів години і кілька годин. У прикладі зазначимо 15 хвилин. В самій умові вкажіть не оплачену пропозицію:

І одразу переходьте до дій: ви можете додавати тег, щоб легко знаходити контакти, які хотіли сплатити, але не сплатили. Додатково ви можете надсилати їм листа з нагадуванням або листа з додатковою знижкою.

Якщо Ви плануєте ланцюжок листів, збережіть цей тригер. Знайдіть тригер у загальному списку, Ви можете змінити назву на зрозуміле вам, щоб орієнтуватися у створених автоматизаціях. Щоб додати наступний крок у ланцюжку - натисніть +Тригер як показано на скріншоті нижче:

Створений тригер таким чином створить таку ланку в ланцюжку. Ви можете додати додаткову подію, а можете не вибирати її і додати лише затримку перед умовою та затримку на перевірку оплаченої пропозиції, і ще одна дія – надсилання іншого шаблону.

Результат - сценарій, що складається із двох тригерів:

Так само Ви можете додати ще один триггер для надсилання наступного шаблону.