KWIGA Palīdzības centrs LMS (izglītība) Pārdošana un palaišana (cenu plānu iestatījumi, grupas, pārdošana ārpus Kwiga) Pasūtījumi: pasūtījumu izveide un rediģēšana

Pasūtījumi: pasūtījumu izveide un rediģēšana

Raksti:

Aprakstīts automātiska un manuāla pasūtījuma izveide, iepriekš izveidota pasūtījuma rediģēšana un piekļuves nosacījumu vai plāna maiņa konkrētam studentam.


Šajā rakstā:


Kas ir pasūtījums?

Pasūtījums ir piekļuves nosacījumu kopums vienam vai vairākiem produktiem, kas ietver arī cenu, par kādu produkts tiek iegādāts, un veiktos maksājumus, lai par produktu samaksātu. Pasūtījumi visbiežāk tiek izveidoti automātiski, kad jūsu klients apmeklē lapu ar piedāvājumu vai aizpilda pieteikuma veidlapu logrīkā.

Ja klients atgriežas no maksājumu sistēmas lapas vai no jauna atver piedāvājuma lapu, tiks izveidots jauns pasūtījums. Tas ir nepieciešams, lai fiksētu pasūtījuma stāvokli pārejas brīdī uz maksājumu, lai izvairītos no situācijām, kad klients atver piedāvājumu ar lētāku tarifu, pāriet uz maksājumu, pēc tam atgriežas un izvēlas dārgāku tarifu, bet apmaksā, izmantojot veco saiti. Šis mehānisms nodrošina precīzu izsekošanu, kurš tarifs tiešām tika apmaksāts, un palīdz izvairīties no nepatīkamiem strīdiem ar klientiem.

Jūs varat apskatīt klienta pasūtījumu, dodoties uz viņa kontakta karti un atverot cilni "Pasūtījumi".

Lai skatītu pasūtījuma iestatījumus, noklikšķiniet uz pasūtījuma numura.


Pasūtījuma izveide

Vairumā gadījumu pasūtījums tiek izveidots automātiski, kad klients atver lapu ar piedāvājumu. Šādos gadījumos piedāvājuma nosaukums būs redzams tieši pasūtījumā (ekrānuzņēmumā zemāk iezīmēts dzeltenā krāsā).


Alternatīvi, jūs varat izveidot pasūtījumu manuāli.

Lai to izdarītu, atveriet kontaktu, atlasiet cilni "Pasūtījumi", noklikšķiniet uz pogas +Pasūtījums un aizpildiet nepieciešamo informāciju. 

Pasūtījuma rediģēšana

Jūs varat rediģēt jebkuru pasūtījumu un mainīt piekļuves nosacījumus. Tas ir ērti, ja vēlaties mainīt nosacījumus konkrētam studentam grupā (piemēram, lai piešķirtu agrīnu piekļuvi jaunām nodarbībām vai atceltu kontroles punktus).

Ņemiet vērā, ka, ja jums ir nepieciešams tikai pagarināt vai apturēt piekļuvi produktam, pasūtījuma rediģēšana nav nepieciešama — tam ir atsevišķas pogas.

Ja rediģējat pasūtījumu, kas tika automātiski izveidots pēc piedāvājuma apmaksas, rediģēšanas procesa laikā tiek izveidota īpaša piedāvājuma kopija. Tas tiks atzīmēts pasūtījumā: pirms piedāvājuma nosaukuma tiek pievienots "Sistēmas kopija". Visas turpmākās izmaiņas sākotnējā piedāvājumā vairs neietekmēs šī klienta piekļuvi, jo viņa piekļuve kļūst individuāla.