Płatność bez autoryzacji

Ustawienia w ofercie pozwalają Twoim klientom dokonywać płatności bez autoryzacji. Oznacza to, że klient najpierw opłaca zamówienie, a następnie może się zalogować. 

Funkcja ta nie jest dostępna dla wszystkich systemów płatności — ograniczenia wynikają z danych przekazywanych przez system płatności do platformy Kwiga. 

Systemy płatności obsługujące płatności bez autoryzacji to: Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe.

Uwaga: jeśli system płatności umożliwia płatności za pomocą GooglePay / ApplePay, system nie przekazuje adresu e-mail klienta. W takim przypadku dostęp dla klienta należy otworzyć ręcznie.

Płatność klienta można zobaczyć na platformie w sekcji Transakcje i CRM (Kontakty), a adres e-mail klienta będzie miał postać: ciąg-znaków@kwiga.com.
Prawdziwe dane kontaktowe w celu otwarcia dostępu można znaleźć w systemie płatności.

Jak to działa:

Zazwyczaj, gdy klient otwiera stronę z ofertą i klika przycisk „Zapłać”, widzi formularz, który musi wypełnić: adres e-mail, hasło oraz inne pola, które zostały przez Ciebie określone.
Dopiero po wypełnieniu tego formularza klient przechodzi do płatności.

Krok 1:

Krok 2 (dla nowego klienta):



Jeśli jednak zezwalasz na płatność bez autoryzacji, to po załadowaniu strony z ofertą, po kliknięciu przycisku „Zapłać”, klient od razu przechodzi do płatności (na poniższym zrzucie ekranu klient nie jest zalogowany — wystarczy kliknąć przycisk „Zapłać”):

Zobaczysz wiadomość, że płatność została pomyślnie przetworzona, a na adres e-mail podany przy płatności zostanie wysłany e-mail z linkiem do dostępu.

Jeśli jest to nowy klient, a konto nie zostało jeszcze zarejestrowane pod podanym adresem e-mail, po przejściu do konta klientowi zostanie zaproponowane wprowadzenie hasła i innych danych, jeśli zostało to określone w ustawieniach pól rejestracji. Po zalogowaniu klient przejdzie do swojego panelu, gdzie będzie widział opłacony kurs.

Możliwe problemy:

• Podczas płatności klient może podać błędny lub nieistniejący adres e-mail, przez co nie otrzyma powiadomień o otwarciu lekcji i nie będzie mógł odzyskać hasła. W celu rozwiązania tego problemu możesz usunąć konto z błędnym adresem e-mail, dodać nowe z poprawnym adresem i na tym koncie otworzyć dostęp do kursu, maratonu, webinarów.
  
  

• Czasami systemy płatności wymagają dodatkowej godziny na przetworzenie płatności. Oznacza to, że klient nie otrzyma natychmiast dostępu do opłaconego produktu, a dopiero po potwierdzeniu płatności. W takim przypadku wiadomości o płatności i linki do dostępu do panelu ucznia zostaną wysłane na podany adres e-mail.
  
  

• Klient może mieć kilka kont na platformie i pomylił, którego użyć. Dostęp do produktu zostanie otwarty tylko na adres e-mail podany przy płatności. Możesz usunąć dostęp na jednym koncie i otworzyć dostęp do produktów na innym.
  
  

• Zezwalasz na przyjmowanie płatności przez GooglePay, ApplePay – w takim przypadku system płatności może nie przekazać adresu e-mail, a dostęp dla tego klienta należy otworzyć ręcznie.
  
  

W przypadku, gdy podany jest błędny adres e-mail – upewnij się, że klient będzie mógł się z Tobą skontaktować, a ta informacja kontaktowa powinna być widoczna na stronie z potwierdzeniem płatności lub na stronie z propozycją.

Jak to ustawić

Aby przyjmować płatności, należy dodać system płatności i utworzyć ofertę. W ustawieniach oferty upewnij się, że w punkcie „Sposób otrzymania płatności” wybrałeś „Przez system płatności”. Jeśli system płatności obsługuje płatności bez logowania (np. Fondy, Paypal, WayForPay, Stripe), zobaczysz ikonę koła zębatego – ustawienia.

Kliknij ikonę koła zębatego, a w nowym oknie zobaczysz przełącznik umożliwiający płatność bez logowania.

Dodatkowo w tym samym oknie możesz skonfigurować stronę po udanej lub nieudanej płatności, wystarczy skorzystać z funkcji mini-landing page.

Jeśli używasz widgetu, możesz uzyskać bezpośredni link do płatności oferty bez logowania, to znaczy, że klient przejdzie z Twojego landing page bezpośrednio na stronę systemu płatności, minimalizując liczbę kroków przed dokonaniem płatności. Zwróć uwagę, że jeśli klient nie będzie zalogowany, a płatność bez logowania nie będzie dozwolona, przy przejściu po linku pojawi się błąd 404.