Artykuły:
- Zamówienia: tworzenie i edytowanie zamówień
- Zamówienia: tworzenie i edytowanie zamówień
- Transakcje
- Jak ustawić wysyłanie własnego maila po zakupie
- Integracja z chatbotem Sendpulse
- Jak zintegrować system płatności na Kwiga
- Jak ustawić określony język dla strony oferty
- Ważne ustawienia projektu
- Jak przyznać dostęp uczniom, jeśli sprzedaż nie została dokonana na Kwiga
- Płatność bez autoryzacji
- Jak stworzyć nowy strumień z własnym harmonogramem
- Jak przyznać dostęp do kursu jednemu uczniowi
- Jak zmienić dostęp dla jednego ucznia
- Jak ustawić dostęp demo do kursu, dzień otwarty w szkole
- Konfiguracja subskrypcji (płatności cykliczne)
- Automatyzacja: Sekwencje e-maili przypominających (nieopłacone zamówienia i aplikacje)
- Kredyty i raty, płatność w częściach
- Oferta promocyjna
- Kupony rabatowe i możliwe ustawienia
- Jak uruchomić rejestrację na kurs z przedpłatą
- Jak tworzyć oferty cross-sell w Kwiga
- Jak zacząć sprzedawać na Kwiga: tworzenie planu cenowego
- Tworzenie wielu planów cenowych
- Sprzedaż konsultacji i sesji indywidualnych
- Як змінити тариф учневі (доплата на Kwiga)
- Jak sprzedawać (dawać dostęp do) części kursu
- Jak wdrożyć sprzedaż przedłużenia dostępu
- Sprzedaż za pomocą formularza rejestracyjnego na stronie zewnętrznej
- Sprzedaż za pomocą mini-strony docelowej stworzonej na Kwiga
- Jak dodać wideo na stronę (mini-landing, strona kursu)
- Jak stworzyć link z zastosowanym kuponem
- Sprzedaż na Kwiga: akceptowanie regularnych płatności, rat, ratalnych płatności i subskrypcji
- Powtarzające się sprzedaże: ustawienie warunków i wysyłka kuponu w zależności od liczby zakupów
- Konfiguracja powiadomień w kanale Telegram
Artykuł ten opisuje, jak zmienić dostęp ucznia do kursu.
W tym artykule:
Czasami pojawia się potrzeba zmiany dostępu do produktu dla konkretnego uczestnika, który ma już aktywny dostęp. Na przykład, chce on przejść na rozszerzony plan z dodatkowymi funkcjami lub, przeciwnie, ograniczyć pakiet usług. Jak to zrobić szybko i bez zbędnych komplikacji?
Jeśli uczestnik ma już dostęp do produktu, ale trzeba go zmienić, istnieją dwa możliwe przypadki:
-
Zmiana planu taryfowego – gdy uczestnik chce przejść na inny pakiet usług, np. rozszerzony plan z dodatkowymi funkcjami lub, przeciwnie, mniej rozbudowany wariant.
-
Edycja zamówienia – gdy trzeba zmienić ustawienia dostępu w ramach aktualnego planu taryfowego. Na przykład, dostosować liczbę dostępnych lekcji, zmienić harmonogram udostępniania materiałów, wyłączyć sprawdzanie praktyki itp.
Jeśli potrzebujesz jedynie zaktualizować dostęp do innego planu taryfowego, przejdź do sekcji „Zmiana planu taryfowego uczestnika”.
Jeśli natomiast musisz zmienić szczegóły dostępu dla konkretnego uczestnika w ramach obecnego planu – przejdź do sekcji „Edycja zamówienia uczestnika”.
Zmiana planu taryfowego uczestnika
Jeśli potrzebujesz jedynie zaktualizować dostęp, najszybszą opcją jest dodanie nowego planu taryfowego, a następnie usunięcie starego.
1. Otwórz CRM.
2. Znajdź odpowiedniego uczestnika i przejdź do jego karty kontaktowej, a następnie otwórz zakładkę Produkty.
3. Kliknij + Produkt.
4. Wybierz ten sam produkt, ale z nową ofertą, a następnie kliknij Zapisz.
5. Po dodaniu nowego planu taryfowego można usunąć stary dostęp.
Edycja zamówienia uczestnika
Jeśli trzeba wprowadzić zmiany w bieżącym dostępie, można skorzystać z opcji edycji zamówienia.
-
Otwórz CRM.
2. Przejdź do karty kontaktowej uczestnika, a następnie otwórz zakładkę Produkty.
3. Kliknij na numer odpowiedniego zamówienia.
4. Wprowadź zmiany w zamówieniu.
Na przykład, możesz zmienić liczbę lekcji, do których uczestnik będzie miał dostęp, ustawić inny harmonogram otwierania lekcji lub całkowicie usunąć opóźnienia lekcji, aby wszystkie były dostępne od razu. Możesz również zmienić sposób weryfikacji praktyki lub wyłączyć punkty kontrolne (przełącznik na czerwono), w zależności od potrzeb, a następnie kliknij Zapisz.
Więcej informacji na temat pracy z zamówieniami znajdziesz w osobnym artykule.
Wybierz najbardziej odpowiednią metodę w zależności od konkretnej sytuacji: zmiana planu taryfowego pozwala szybko dodać nową ofertę, natomiast edycja zamówienia pomaga wprowadzić indywidualne zmiany w dostępie uczestnika.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z usługą wsparcia za pośrednictwem czat online or Telegram