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KWIGA 帮助中心 LMS(教育) 销售与启动(价格计划设置、分组、Kwiga 以外的销售) 如何设置在购买后发送您自己的电子邮件

如何设置在购买后发送您自己的电子邮件

文章:

本文介绍如何修改文本或创建您自己的电子邮件,以便学生在付款后收到。


请注意,默认情况下,学生在平台注册并购买时会收到三封电子邮件:

  • 激活邮件。模板名称:发给参与者:Activation email Учаснику: Лист активації)

  • 关于课程(训练营或其他产品)已开通访问权限的通知。模板名称:发给参与者:Product added notification Учаснику: Сповіщення про додавання продукту

  • 支付成功通知。模板名称:发给参与者:Successful product payment notification  Учаснику: Сповіщення про успішну оплату продукту

如何查找并查看邮件内容:

点击顶部菜单中的 All solutions 按钮,选择 Email campaigns,然后选择 Email templates。根据你从哪个设备或平台版块打开页面,All solutions 按钮可能会以简化形式显示:

 

在打开的页面中,你会看到 Service emails 文件夹;点击它。你将看到发送给学生的各类通知列表。在搜索字段中,你可以输入模板名称,并在搜索结果中看到所需模板。在三点菜单中,有“edit”选项,点击后会进入邮件构建器。  

如何编辑邮件内容

你对 Service emails 文件夹中邮件所做的任何更改都会应用到所有产品!如果你只想修改某个特定课程的支付成功邮件,请先复制该服务邮件,再编辑副本。 

请注意:每封邮件都有多个语言版本。如需编辑邮件的乌克兰语版本,请确保平台界面语言为乌克兰语。如需编辑邮件的波兰语版本,请将平台界面切换为波兰语。你可以点击头像并选择 Language: …. 来更改语言。

你可以观看有关如何使用邮件构建器的视频: 

 

如何修改购买后或付款后的邮件

无论你如何为产品收款(通过 Kwiga 平台或平台外),你都必须至少设置一个用于向学生授予访问权限的报价(或多个报价/套餐)。如果你使用完全访问权限,请向下滚动到我不使用报价,我授予完全访问权限。 

 

前往 Sales - Plans, offers,选择所需的报价,然后进行编辑: 

找到 Notification sending 部分;你可以在那里指定在付款成功和付款失败后发送的邮件。点击所需选项,在打开的窗口中,你可以选择不发送邮件,或指定其他发送模板。 

不要在此窗口中选择激活邮件或产品访问邮件;这些邮件会自动发送。如果你在报价设置中选择了它们,它们将被发送两次。 

其他情况: 

我不希望我的学生收到激活邮件

如果你是手动添加学生,请在添加时确保切换开关设置为如下图所示:

如果你已将支付系统连接到平台,且学生会自动获得课程访问权限,那么请联系支持团队并申请禁用激活邮件。激活邮件将对整个项目(账户)禁用,也就是对所有产品禁用。 

我不希望我的学生收到课程访问权限已开通的邮件

联系支持团队并申请禁用关于课程访问权限已开通的邮件。此邮件将对整个项目(账户)禁用,也就是对所有产品禁用。 

如果你想为不同产品自定义这封邮件,则需要先取消标准邮件的发送(通过支持团队),然后设置自动化来发送你的模板。 

我不使用报价,我授予完全访问权限

视频中展示了操作顺序: