Διαχείριση προϊόντων σε κάρτα επαφής: προσθήκη, κλείσιμο, αλλαγή ημερομηνίας και κατάργηση πρόσβασης

Οι διαχειριστές συχνά χρειάζεται να παραχωρούν σε μια επαφή πρόσβαση σε ένα μάθημα χειροκίνητα: όταν η πληρωμή πραγματοποιήθηκε εκτός της πλατφόρμας, όταν η πρόσβαση συμφωνήθηκε προσωπικά με τον μαθητή ή όταν πρέπει να διορθωθεί ένα σφάλμα μετά από μια ανεπιτυχή παραγγελία κ.λπ. Για αυτόν τον σκοπό, η κάρτα επαφής περιλαμβάνει την καρτέλα Προϊόντα, όπου μπορείτε να δείτε όλες τις ενεργές παραχωρήσεις πρόσβασης, καθώς και όσες έχουν ήδη διαγραφεί. Από εδώ, μπορείτε γρήγορα να παραχωρήσετε σε μια επαφή πρόσβαση στο απαιτούμενο μάθημα ή πρόγραμμα χωρίς να δημιουργήσετε μεμονωμένη παραγγελία.

Προσθήκη προϊόντος στην κάρτα επαφής

Για να παραχωρήσετε πρόσβαση σε μια επαφή, ανοίξτε την κάρτα της και μεταβείτε στην καρτέλα Προϊόντα . Αν η επαφή δεν έχει ακόμη προϊόντα, η υποκαρτέλα Ενεργά προϊόντα θα είναι κενή και εκεί θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ενότητα Παραχώρηση πρόσβασης σε προϊόν κάνοντας κλικ στο + Προϊόν.

Στο αναδυόμενο παράθυρο που ανοίγει, επιλέξτε πρώτα σε τι ακριβώς παραχωρείται πρόσβαση: σε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα.

 
Αν επιλέξετε την πρώτη επιλογή, η πλατφόρμα θα ανοίξει μια λίστα με όλα τα μαθήματα, bootcamps, κλειστές ομάδες, διαδικτυακά σεμινάρια ή προϊόντα εκτός Kwiga, όπου μπορείτε να βρείτε το απαιτούμενο και να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας με το κουμπί Αποθήκευση κουμπί.


Αν επιλέξετε αμέσως ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα, μπορείτε να παραλείψετε το βήμα επιλογής προϊόντος: το σύστημα θα εμφανίσει αμέσως μια λίστα προγραμμάτων που δεν συνδέονται με συγκεκριμένο μάθημα. Αυτό είναι πιο γρήγορο και ιδιαίτερα βολικό όταν ένα πρόγραμμα παρέχει πρόσβαση σε πολλά προϊόντα σε ένα πακέτο, καθώς δεν χρειάζεται να αναζητάτε κάθε προϊόν ξεχωριστά.

Στη συνέχεια, το παράθυρο θα εμφανίσει το πεδίο Μορφή πρόσβασης , όπου πρέπει να καθορίσετε βάσει ποιου προγράμματος (ή προσφοράς) παραχωρείται η πρόσβαση. Εδώ ανοίγει ξεχωριστή λίστα προγραμμάτων, όπου μπορείτε να επιλέξετε μία ή περισσότερες επιλογές.

Αφού επιλεγούν το προϊόν και το πρόγραμμα, απομένει μόνο να καθορίσετε την κατάσταση πληρωμής στο πεδίο Πληρωμή προσφοράς και, αν χρειάζεται, να ενεργοποιήσετε τον διακόπτη Προσθήκη συναλλαγής πληρωμής αν αυτή η πληρωμή πρέπει να συμπεριληφθεί στις αναφορές.

 
Η γλώσσα ειδοποιήσεων ορίζεται αυτόματα βάσει του προφίλ της επαφής και οι διακόπτες Πρόσβαση στο προϊόν και Επιτυχής πληρωμή σάς επιτρέπουν να επιλέξετε ποια email θα λάβει η επαφή. Η διαδικασία ολοκληρώνεται με το υποχρεωτικό πλαίσιο ελέγχου Δεδομένα προστίθενται με τη συγκατάθεση του χρήστη, μετά το οποίο κάντε κλικ στο Αποθήκευση, και το προϊόν θα εμφανιστεί μεταξύ των ενεργών.

Μετά την αποθήκευση, το προϊόν εμφανίζεται στην καρτέλα Ενεργά προϊόντα με μια αναλυτική κάρτα πρόσβασης που εμφανίζει:

• Όνομα μαθήματος - με σύνδεσμο προς το ίδιο το προϊόν.

• Προστέθηκε - η ημερομηνία και η ώρα που παραχωρήθηκε η πρόσβαση, καθώς και ο χρήστης που την παρείχε.

• Περίοδος πρόσβασης - οι ημερομηνίες έναρξης και λήξης της πρόσβασης· η ημερομηνία λήξης μπορεί να αλλάξει απευθείας εδώ.

• Πρόσβαση στο περιεχόμενο - ο αριθμός των ξεκλειδωμένων μαθημάτων, καθώς και ένας σύνδεσμος Στατιστικά ολοκλήρωσης για έλεγχο της προόδου του μαθητή.

• Η πρόσβαση παραχωρήθηκε μέσω - της προσφοράς και του αριθμού παραγγελίας μέσω των οποίων παραχωρήθηκε η πρόσβαση· εάν χρειάζεται, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερη πρόσβαση χρησιμοποιώντας το κουμπί + Προσθήκη πρόσβασης.

Πάνω από την κάρτα υπάρχει ένας πίνακας ενεργειών: Παράταση πρόσβασης, Πάγωμα, Κλείσιμο πρόσβασης και Διαγραφή πρόσβασης.

Για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε την παράταση πρόσβασης, δείτε το άρθρο Παράταση πρόσβασης στο προϊόν, και για το πάγωμα, δείτε το άρθρο Πάγωμα πρόσβασης στο προϊόν. Παρακάτω, θα εξετάσουμε τις ενέργειες Κλείσιμο πρόσβασης και Διαγραφή πρόσβασης.

Κλείσιμο πρόσβασης σε προϊόν σε κάρτα επαφής

Για να ανακαλέσετε άμεσα την πρόσβαση μιας επαφής σε ένα προϊόν χωρίς να διαγράψετε την ίδια την εγγραφή, κάντε κλικ στο Κλείσιμο πρόσβασης στον πίνακα ενεργειών.

Η πλατφόρμα θα εμφανίσει μια προειδοποίηση ότι η ημερομηνία λήξης της πρόσβασης θα αλλάξει στην τρέχουσα ώρα και ο συμμετέχων θα χάσει αμέσως την πρόσβαση στο προϊόν.

Μετά την επιβεβαίωση με το κουμπί Επιβεβαίωση:

• Περίοδος πρόσβασης ενημερώνεται — η ημερομηνία λήξης αλλάζει στην ώρα κλεισίματος και επισημαίνεται με κόκκινο χρώμα.

• Πρόσβαση στο περιεχόμενο δείχνει ότι το περιεχόμενο δεν είναι πλέον διαθέσιμο.

• Η ένδειξη δίπλα στην προσφορά στο μπλοκ Η πρόσβαση παραχωρήθηκε μέσω γίνεται γκρι με κόκκινο σημάδι αντί για πράσινο.

• Τα κουμπιά Πάγωμα και Κλείσιμο πρόσβασης εξαφανίζονται από τον πίνακα ενεργειών, αφήνοντας μόνο τα Παράταση πρόσβασης και Αφαίρεση πρόσβασης.
  
  

Το προϊόν παραμένει στην καρτέλα Ενεργά προϊόντα — το κλείσιμο της πρόσβασης δεν το μετακινεί στα αφαιρεμένα προϊόντα· απλώς περιορίζει τη δυνατότητα της επαφής να χρησιμοποιεί το μάθημα.

Αλλαγή της ημερομηνίας λήξης πρόσβασης

Μπορείτε να αλλάξετε χειροκίνητα την ημερομηνία και ώρα λήξης της πρόσβασης κάνοντας κλικ στην ημερομηνία στο πεδίο Περίοδος πρόσβασης.

Το ημερολόγιο Αλλαγή ημερομηνίας λήξης πρόσβασηςθα ανοίξει, όπου μπορείτε να επιλέξετε νέα ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας και, στη συνέχεια, να αποθηκεύσετε τις αλλαγές κάνοντας κλικ στο Αποθήκευση.

Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι η παράταση της πρόσβασης με αυτόν τον τρόπο δεν καταργεί την ανάγκη πληρωμής των υποχρεωτικών πληρωμών του προϊόντος. Εάν η επαφή έχασε την πρόσβαση λόγω μη πληρωμής μιας υποχρεωτικής πληρωμής, είναι προτιμότερο να ορίσετε μια Περίοδο χάριτος για την απαιτούμενη πληρωμή, ώστε να αποκατασταθεί προσωρινά η πρόσβαση. Περίοδος χάριτος είναι το χρονικό διάστημα μετά την καθυστέρηση μιας πληρωμής, κατά το οποίο ο χρήστης διατηρεί την πρόσβαση στο προϊόν και μπορεί να πραγματοποιήσει την πληρωμή χωρίς να χάσει την πρόσβαση. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, η πρόσβαση θα ανασταλεί. Εάν δεν έχει οριστεί περίοδος χάριτος, η πρόσβαση θα ανασταλεί μόλις η πληρωμή καταστεί ληξιπρόθεσμη.

Μετά την αποθήκευση, η νέα ημερομηνία θα εμφανιστεί αμέσως στην κάρτα επαφής στο πεδίο Περίοδος πρόσβασης.

Αφαίρεση πρόσβασης στην κάρτα επαφής

Για να αφαιρέσετε πλήρως το προϊόν από την επαφή, κάντε κλικ στο Αφαίρεση πρόσβασης στον πίνακα ενεργειών.
Η πλατφόρμα θα σας προειδοποιήσει ότι το προϊόν θα αφαιρεθεί από την επαφή και θα εμφανίσει το όνομα του προϊόντος που αφαιρείται: η επαφή θα χάσει την πρόσβαση σε αυτό και δεν θα το βλέπει πλέον στον λογαριασμό της.

Αφού επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο Ναι, αφαίρεση το προϊόν εξαφανίζεται από την υποκαρτέλα Ενεργά προϊόντα και μετακινείται στην Διαγραμμένα προϊόντα.

Επαναφορά πρόσβασης σε προϊόν στην κάρτα επαφής

Για να επαναφέρετε την πρόσβαση μιας επαφής σε ένα διαγραμμένο προϊόν, μεταβείτε στη δευτερεύουσα καρτέλα Διαγραμμένα προϊόντα και κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά πρόσβασης δίπλα στη σχετική καταχώριση.

Η πλατφόρμα θα εμφανίσει επιβεβαίωση με το όνομα του συμμετέχοντα, το όνομα του προϊόντος και την ημερομηνία λήξης της πρόσβασης που θα επαναφερθεί.

Αφού επιβεβαιώσετε με το κουμπί Επαναφορά το προϊόν θα εμφανιστεί ξανά στα Ενεργά προϊόντα με την ίδια περίοδο πρόσβασης και την ίδια ποσότητα ξεκλειδωμένου περιεχομένου όπως πριν από τη διαγραφή.
Συνολικά, η καρτέλα Προϊόντα στην κάρτα επαφής σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε την πρόσβαση χειροκίνητα με ευελιξία: να παρέχετε πρόσβαση απευθείας σε ένα συγκεκριμένο μάθημα ή πρόγραμμα, να ανακαλείτε προσωρινά την πρόσβαση χωρίς να χάνεται η καταχώριση, να προσαρμόζετε την ημερομηνία λήξης και, εάν είναι απαραίτητο, να διαγράφετε πλήρως ένα προϊόν και να το επαναφέρετε εξίσου εύκολα.

Είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για έναν διαχειριστή όταν τα ζητήματα πρόσβασης πρέπει να επιλυθούν γρήγορα χωρίς τη δημιουργία νέας παραγγελίας.