Πάγωμα και ξεπάγωμα της πρόσβασης σε ένα προϊόν

Μερικές φορές ένας συμμετέχων αδυνατεί προσωρινά να συνεχίσει τις σπουδές του, για παράδειγμα, λόγω διακοπών, ασθένειας ή άλλων προσωπικών περιστάσεων. Σε αυτή την περίπτωση, δεν χρειάζεται να αφαιρέσετε εντελώς την πρόσβαση στο προϊόν: η πλατφόρμα σάς επιτρέπει να αναστείλετε την πρόσβαση για το απαιτούμενο διάστημα και στη συνέχεια να την επαναφέρετε αυτόματα ή χειροκίνητα.

Πώς να παγώσετε την πρόσβαση σε ένα προϊόν

Για να αναστείλετε την πρόσβαση, μεταβείτε στην κάρτα επαφής και ανοίξτε την καρτέλα Προϊόντα , έπειτα βρείτε το απαιτούμενο προϊόν μεταξύ των ενεργών. 

Δίπλα στο όνομα του προϊόντος, κάντε κλικ στο Πάγωμα.

Σημείωση: Αν είναι πιο βολικό να το κάνετε από την πλευρά του μαθήματος, επιλέξτε το απαιτούμενο μάθημα και ανοίξτε την καρτέλα Συμμετέχοντες, βρείτε τον απαιτούμενο συμμετέχοντα στη λίστα και στη στήλη Πρόσβαση , κάντε κλικ στο Πάγωμα. Τα επόμενα βήματα ρύθμισης είναι τα ίδια όπως στην κάρτα επαφής.

Στο παράθυρο που ανοίγει, καθορίστε πώς θα οριστεί η περίοδος παγώματος: μπορείτε να επιλέξετε για συγκεκριμένο διάστημα και να ορίσετε τον αριθμό των μηνών και ημερών ή να επιλέξετε μέχρι συγκεκριμένη ημερομηνία και να καθορίσετε την ακριβή ημερομηνία λήξης του παγώματος.

Θα πρέπει επίσης να ορίσετε πότε ξεκινά το πάγωμα. Από προεπιλογή, είναι διαθέσιμη η επιλογή από την τρέχουσα στιγμή, η οποία ξεκινά το πάγωμα αμέσως μετά την αποθήκευση. Αν χρειάζεται να προγραμματίσετε εκ των προτέρων την αναστολή πρόσβασης —για παράδειγμα, αν ο συμμετέχων σας ενημερώσει για επερχόμενες διακοπές— μπορείτε να επιλέξετε από συγκεκριμένη ημερομηνία και να καθορίσετε πότε θα ξεκινήσει το πάγωμα.

Με την επιλογή μέχρι συγκεκριμένη ημερομηνία , αντί να καθορίσετε τον αριθμό των μηνών και ημερών, πρέπει να επιλέξετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα μέχρι την οποία θα διαρκέσει το πάγωμα, καθώς και τη ζώνη ώρας. Με βάση την επιλεγμένη ημερομηνία και ώρα, η πλατφόρμα υπολογίζει αυτόματα τη διάρκεια του παγώματος σε ημέρες, ώρες και λεπτά και την εμφανίζει κάτω από το ημερολόγιο.

Παρακάτω, ανεξάρτητα από την επιλεγμένη επιλογή περιόδου, μπορείτε να προσθέσετε ένα σχόλιο — είναι μια εσωτερική σημείωση και δεν αποστέλλεται στον συμμετέχοντα. Η πλατφόρμα εμφανίζει επίσης την ημερομηνία κατά την οποία η πρόσβαση θα ανοίξει ξανά αυτόματα μετά τη λήξη του παγώματος και την ημερομηνία κατά την οποία θα κλείσει η πρόσβαση στο προϊόν, λαμβάνοντας υπόψη την παράταση. Αυτό το παράθυρο εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με το πλάνο και τον αριθμό παραγγελίας που συνδέονται με το προϊόν. Μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο Αποθήκευσηγια να εφαρμόσετε τις αλλαγές.

Μετά από ένα πάγωμα, η ημερομηνία λήξης της πρόσβασης στο προϊόν παρατείνεται αυτόματα κατά τον αριθμό των ημερών παγώματος. Αυτό σημαίνει ότι ο συμμετέχων δεν χάνει την πληρωμένη περίοδο: απλώς μετατίθεται στον χρόνο κατά τον οποίο η πρόσβαση ήταν σε αναστολή. Κατά τη διάρκεια του παγώματος, ο συμμετέχων δεν έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο του προϊόντος.

Ο συμμετέχων ενημερώνεται για την αναστολή πρόσβασης μέσω ενός αυτοματοποιημένου email που τον πληροφορεί για την περίοδο παγώματος και τους περιορισμούς που ισχύουν αυτό το διάστημα, και τον προειδοποιεί ότι θα σταλεί ξεχωριστό email όταν αποκατασταθεί η πρόσβαση. Επιπλέον, στη σελίδα του μαθήματος, ο συμμετέχων βλέπει την ημερομηνία κατά την οποία θα ανοίξει ξανά η πρόσβαση στο προϊόν.

Πώς να ξεπαγώσετε την πρόσβαση σε ένα προϊόν

Αν χρειάζεται να επαναφέρετε την πρόσβαση πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία, στην κάρτα επαφής, στην καρτέλα Προϊόντα , κάντε κλικ στο Ξεπάγωμα, το οποίο εμφανίζεται αντί για το κουμπί παγώματος όταν το προϊόν είναι κλειδωμένο.

Στο παράθυρο επιβεβαίωσης, η πλατφόρμα θα εμφανίσει την ημερομηνία κατά την οποία το πάγωμα θα έπρεπε να έχει ακυρωθεί αυτόματα, την τρέχουσα ημερομηνία λήξης πρόσβασης λαμβάνοντας υπόψη ολόκληρη την περίοδο παγώματος και την πραγματική ημερομηνία λήξης πρόσβασης που θα οριστεί αν ξεπαγώσετε το προϊόν τώρα.

Λάβετε υπόψη ότι η ημερομηνία λήξης πρόσβασης υπολογίζεται εκ νέου: όσο λιγότερο χρόνο παρέμεινε το προϊόν σε κατάσταση παγώματος, τόσο λιγότερες ημέρες προστίθενται στην αρχική περίοδο.

Για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ξεπάγωμα. 

Η πρόσβαση στο προϊόν θα αποκατασταθεί αμέσως και ο συμμετέχων θα μπορεί να χρησιμοποιεί ξανά το περιεχόμενο. 

Ο συμμετέχων θα ειδοποιηθεί επίσης για την αποκατάσταση της πρόσβασης με ένα αυτόματο email. Σε αυτό αναφέρεται ότι η πρόσβαση έχει αποκατασταθεί και προσδιορίζεται η ημερομηνία έως την οποία ο συμμετέχων μπορεί να συνεχίσει να μελετά το υλικό.