Πώς να δώσετε πρόσβαση στο μάθημα

Στο Kwiga, μπορείτε εύκολα να προσθέσετε έναν μεμονωμένο συμμετέχοντα σε ένα μάθημα ανοίγοντας πρόσβαση στα υλικά. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους: ανοίγοντας πρόσβαση μέσα στο μάθημα, προσθέτοντας έναν μαθητή μέσω CRM ή ανοίγοντας πρόσβαση μέσω προσφοράς.

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε περισσότερα για κάθε μέθοδο.

Άνοιγμα πρόσβασης μέσα σε ένα μάθημα

Πώς να προσθέσετε έναν συμμετέχοντα σε ένα μάθημα:

1. Στην ενότητα Μαθήματα, ανοίξτε το επιθυμητό μάθημα και μεταβείτε στην καρτέλα Μέλη.

2. Κάντε κλικ στο κουμπί + και επιλέξτε την καρτέλα Single στο αναδυόμενο παράθυρο Προσθήκη μέλους.

3. Επιλέξτε μία από τις επιλογές: +New (για να προσθέσετε νέα επαφή) ή Add existing (αν ο μαθητής υπάρχει ήδη στη βάση επαφών σας).

4. Συμπληρώστε τη φόρμα: το πεδίο Email είναι υποχρεωτικό. Άλλα πεδία, όπως το όνομα ή ο αριθμός τηλεφώνου, είναι σημαντικά αλλά προαιρετικά.

5. Ενεργοποιήστε την επιλογή Open access to the product.

Αν θέλετε να παρέχετε πλήρη πρόσβαση σε όλα τα υλικά χωρίς περιορισμούς, επιλέξτε Full Access. Αν χρειάζεται να προσαρμόσετε την πρόσβαση (για παράδειγμα, να περιορίσετε τον χρόνο ή να επιλέξετε συγκεκριμένα μαθήματα), επιλέξτε Offer (περισσότερες λεπτομέρειες στο επόμενο κεφάλαιο).

Σημαντικές λεπτομέρειες:

Στις ρυθμίσεις ανοίγματος πρόσβασης, μπορείτε να διαμορφώσετε τα μηνύματα και να επιλέξετε ποια email θα σταλούν στον πελάτη ή να μην σταλεί κανένα. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις τυπικές ειδοποιήσεις ή να χρησιμοποιήσετε το δικό σας πρότυπο. Αν πρόκειται για νέο πελάτη, δημιουργείται αυτόματα ένα προσωπικό προφίλ στην πλατφόρμα.

Αν το email πρόσβασης δεν έχει φτάσει, ζητήστε από τον πελάτη να ελέγξει τους φακέλους Spam ή Promotions (ειδικά στο Gmail). Να θυμάστε ότι δεν ελέγχουμε σε ποιον φάκελο θα καταλήξει το email – αυτό το καθορίζει η υπηρεσία email. Οι πιθανότητες να καταλήξει στα ανεπιθύμητα εξαρτώνται από το όνομα του μαθήματος, το περιεχόμενο του email (λέξεις όπως “cryptocurrency” ή “sales” μπορούν να αυξήσουν την πιθανότητα να επισημανθεί ως spam) και από το αν το μέλος έχει λάβει ξανά email από την πλατφόρμα ή για αυτό το μάθημα.

Για να βεβαιωθείτε ότι το μέλος μπορεί να δει το μάθημα στον λογαριασμό του, ελέγξτε ότι η κατάσταση του μαθήματος είναι Published. Αν το μάθημα είναι σε κατάσταση Draft, θα λάβει το email πρόσβασης, αλλά το περιεχόμενο δεν θα είναι ορατό.

Πλήρης πρόσβαση επιτρέπει στο μέλος να βλέπει όλα τα μαθήματα και τις ενότητες αμέσως, χωρίς καθυστερήσεις ή χρονικά όρια, και επίσης δημιουργεί μια ατομική παραγγελία για αυτό. Η πρόσβαση παραμένει ενεργή μέχρι να την ανακαλέσετε χειροκίνητα. Ωστόσο, δεν συνιστούμε να δίνετε πλήρη πρόσβαση με αυτόν τον τρόπο. Αντίθετα, είναι καλύτερο να δημιουργήσετε μια προσφορά με ρυθμίσεις πλήρους πρόσβασης. Αυτό διευκολύνει τη διαχείριση της πρόσβασης και σας δίνει μεγαλύτερη ευελιξία για μελλοντικές αλλαγές.

Προσθήκη μέλους μέσω CRM

Το CRM στο Kwiga σας βοηθά να διαχειρίζεστε εύκολα τη βάση δεδομένων των μαθητών σας, να δημιουργείτε προσωπική πρόσβαση, να επεξεργάζεστε παραγγελίες και να προσθέτετε επιπλέον πεδία στο προφίλ ενός μέλους.

Πώς να προσθέσετε έναν μαθητή μέσω CRM:

1. Μεταβείτε στην ενότητα CRM → Contacts και πατήστε το κουμπί + και στο αναδυόμενο παράθυρο Add a contact επιλέξτε την καρτέλα Single.

2. Συμπληρώστε τη φόρμα: φροντίστε να συμπεριλάβετε το email σας. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την επιλογή Open access to the product, να επιλέξετε μια προσφορά και να κάνετε κλικ στο Save.

Η νέα επαφή θα εμφανιστεί στην κορυφή της λίστας CRM. Μπορείτε να τη βρείτε χρησιμοποιώντας την αναζήτηση (με όνομα, email, τηλέφωνο κ.λπ.) ή να εφαρμόσετε φίλτρα.

Αν μια επαφή έχει ήδη προστεθεί στην πλατφόρμα, αλλά δεν έχει ακόμη ανοιχτεί πρόσβαση στο προϊόν, μπορείτε να ανοίξετε την πρόσβαση στην κάρτα επαφής.

Προσθήκη προϊόντος σε κάρτα επαφής

1. Βρείτε μια επαφή στη λίστα CRM σας.

2. Επιλέξτε μια επαφή, κάντε κλικ στο όνομα και ανοίξτε την κάρτα επαφής και μεταβείτε στην καρτέλα Products: Κάντε κλικ στο +Product.

Επιλέξτε το προϊόν και την προσφορά και ορίστε τις επιλογές πρόσβασης. Δηλώστε αν η πρόσβαση είναι επί πληρωμή και αν η συναλλαγή πρέπει να συμπεριληφθεί στις αναφορές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Save

Προσθήκη προσαρμοσμένης παραγγελίας σε κάρτα επαφής:

Αν χρειάζεται να ρυθμίσετε την πρόσβαση χειροκίνητα, μεταβείτε στην καρτέλα Orders και κάντε κλικ στο +Order.

Επιλέξτε ένα προϊόν, διαλέξτε συγκεκριμένα μαθήματα ή ενότητες, ορίστε τη διάρκεια πρόσβασης και προσαρμόστε τις ρυθμίσεις της παραγγελίας. Μπορείτε επίσης να σημειώσετε αν απαιτείται πληρωμή και να δημιουργήσετε έναν σύνδεσμο πληρωμής αν χρειάζεται.

Για αναλυτικά βήματα σχετικά με τη δημιουργία και διαχείριση παραγγελιών, δείτε αυτό το άρθρο.

Το CRM παρέχει ευέλικτες επιλογές διαχείρισης πρόσβασης, διευκολύνοντας την εργασία με τη λίστα επαφών σας.

Προσθήκη μαθητή μέσω προσφορών

Μια προσφορά σας επιτρέπει να προσαρμόσετε την πρόσβαση στο μάθημα, να ορίσετε χρονικά όρια, να προγραμματίσετε το άνοιγμα μαθημάτων και να αναθέσετε έναν βοηθό. Μπορείτε να παραχωρήσετε πρόσβαση απευθείας από τη σελίδα προσφορών, αν χρειάζεται.

Πώς να προσθέσετε έναν συμμετέχοντα στις προσφορές:

1. Αρχικά, δημιουργήστε μια προσφορά: Μεταβείτε στο Courses → Price plans, Offers.

Κάντε κλικ στο + Create an Offer και ρυθμίστε το ορίζοντας τη διάρκεια πρόσβασης, τις συνθήκες ανοίγματος μαθημάτων και άλλες ρυθμίσεις.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση προσφορών σε αυτό το άρθρο.

2. Επιστρέψτε στην καρτέλα Price plans, Offers και βρείτε αυτή που χρειάζεστε

3. Κάντε κλικ στο +Add δίπλα στο Number of sales και στο αναδυόμενο παράθυρο Add buyer, επιλέξτε μία από τις επιλογές: +New (για να προσθέσετε νέα επαφή) ή Add Existing (αν το μέλος υπάρχει ήδη στη βάση δεδομένων σας).

4. Ρυθμίστε την πρόσβαση, συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία και κάντε κλικ στο Save.

Μόλις ένα μέλος προστεθεί σε μια προσφορά, θα λάβει ένα email με τις λεπτομέρειες πρόσβασης στο μάθημα (αν αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις της προσφοράς).

Επιπλέον: Μαζική εισαγωγή μαθητών

Για μεγάλες ομάδες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία εισαγωγής για να προσθέσετε πολλές επαφές ταυτόχρονα από ένα αρχείο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εισαγωγή και τη μεταφορά βάσεων δεδομένων μαθητών σε αυτό το άρθρο.