Ο φοιτητής εισήγαγε λανθασμένο email

Κατά την πραγματοποίηση μιας πληρωμής, ο πελάτης παρέχει μια διεύθυνση email, η οποία χρησιμοποιείται για την παροχή πρόσβασης. Το email που εισάγεται χρησιμεύει επίσης ως σύνδεση στην πλατφόρμα. Μόνο ο ίδιος ο πελάτης μπορεί να αλλάξει τη σύνδεσή του μεταβαίνοντας στο προφίλ του. Ωστόσο, αν ο πελάτης εισήγαγε λανθασμένο email, δεν θα μπορεί να συνδεθεί στο προφίλ του και να κάνει τις απαραίτητες αλλαγές.

Παρακάτω βρίσκεται η λύση για αυτό το πρόβλημα.

Παρακαλώ σημειώστε ότι η αλλαγή του email στην κάρτα επαφής του πελάτη δεν αλλάζει τη σύνδεση του πελάτη! Αυτές οι ενέργειες ενημερώνουν μόνο τη διεύθυνση που χρησιμοποιείται για τη λήψη ειδοποιήσεων. Το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης δείχνει ένα παράδειγμα όπου έγιναν αλλαγές στην κάρτα επαφής:


Η σύνδεση του πελάτη παραμένει a.l.an.a13t.y@gmail.com.

Αν ο πελάτης προσπαθήσει να συνδεθεί χρησιμοποιώντας το kwigacorrect@gmail.com, δεν θα έχει πρόσβαση στο επί πληρωμή μάθημα, καθώς πρόκειται για δύο διαφορετικά προφίλ.

Για να παραχωρήσετε στον πελάτη πρόσβαση μέσω του σωστού προφίλ email, θα χρειαστεί να προσθέσετε αυτήν την πρόσβαση χειροκίνητα.

Τα βήματά σας:

Βήμα 1: Στο μενού, μεταβείτε στο Courses - Students και εισαγάγετε το σωστό email. Αν δεν βρεθεί αποτέλεσμα, προχωρήστε στο

Βήμα 2: Αν βρεθεί αποτέλεσμα, ανοίξτε την κάρτα επαφής (κάνοντας κλικ στο όνομα του μαθητή).

Ελέγξτε αν υπάρχει μήνυμα στην κάρτα επαφής που να αναφέρει ότι το email του χρήστη είναι διαφορετικό (δείτε το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης).

Αν υπάρχει τέτοιο μήνυμα – κάντε κλικ στο Update και επιστρέψτε στη λίστα μαθητών.

Αν δεν υπάρχει τέτοιο μήνυμα, προχωρήστε στο Βήμα 3.

Βήμα 2: Προσθέστε μια επαφή με το σωστό email.

Μπορείτε να προσθέσετε έναν μαθητή χρησιμοποιώντας το κουμπί +.



Στη φόρμα που ανοίγει, εισαγάγετε το όνομα και τη διεύθυνση email.

Η συμπλήρωση των άλλων πεδίων είναι προαιρετική, όπως και η αλλαγή των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων των διακοπτών.

Μόλις προστεθεί η επαφή, θα εμφανιστεί στην κορυφή της λίστας μαθητών.

Κάντε κλικ στο όνομα της επαφής για να ανοίξετε την κάρτα επαφής.

Βήμα 3: Μεταβείτε στην καρτέλα Products στην κάρτα επαφής.

Κάντε κλικ στο κουμπί +Product και, στη συνέχεια, επιλέξτε το απαιτούμενο προϊόν (μάθημα, μαραθώνιος ή κλειστή ομάδα).

Αλλάξτε τον διακόπτη σε Offer και επιλέξτε την προσφορά για την οποία πλήρωσε αρχικά ο πελάτης.

Μπορείτε να αφήσετε τις άλλες ρυθμίσεις χωρίς αλλαγές.

Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Save.

Βήμα 4: Μπορείτε να διαγράψετε την επαφή με το λανθασμένο email.

Για να το κάνετε αυτό, εισαγάγετε τη λανθασμένη διεύθυνση email, κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων και επιβεβαιώστε τη διαγραφή.