Öğrenci yanlış e-posta adresi girdi

Ödeme yapılırken müşteri, erişim vermek için kullanılan bir e-posta adresi girer. Girilen e-posta adresi aynı zamanda platforma giriş için kullanılır. Yalnızca müşteri, profiline girerek giriş bilgilerini değiştirebilir. Ancak müşteri yanlış bir e-posta girdiyse profiline giriş yapamaz ve gerekli değişiklikleri yapamaz.

Aşağıda bu sorunun çözüm adımları yer almaktadır.

Lütfen dikkat edin müşterinin kişi kartındaki e-posta adresini değiştirmek, müşterinin giriş bilgisini değiştirmez! Bu işlemler yalnızca bildirimlerin gönderildiği adresi günceller. Aşağıdaki ekran görüntüsünde kişi kartında yapılan değişikliklere bir örnek gösterilmektedir:


Müşterinin giriş bilgisi a.l.an.a13t.y@gmail.com olarak kalır.

Müşteri kwigacorrect@gmail.com ile giriş yapmaya çalışırsa, bunlar iki farklı profil olduğu için ücretli kursa erişemez.

Müşteriye doğru e-posta profili üzerinden erişim vermek için bu erişimi manuel olarak eklemeniz gerekir.

İzleyeceğiniz adımlar:

1. Adım: Menüden şuraya gidin: Kurslar - Öğrenciler ve doğru e-posta adresini girin. Sonuç bulunamazsa şuraya geçin:

2. Adım: Bir sonuç bulunursa kişi kartını açın (öğrencinin adına tıklayarak).

Kişi kartında kullanıcının e-posta adresinin farklı olduğunu belirten bir mesaj olup olmadığını kontrol edin (aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın).

Böyle bir mesaj varsa — tıklayın: Güncelle ve öğrenci listesine dönün.

Böyle bir mesaj yoksa 3. Adıma geçin.

2. Adım: Doğru e-posta adresiyle bir kişi ekleyin.

Öğrenciyi şu düğmeyi kullanarak ekleyebilirsiniz: + düğmesi.



Açılan formda adı ve e-posta adresini girin.

Diğer alanları doldurmak ve varsayılan anahtar ayarlarını değiştirmek isteğe bağlıdır.

Kişi eklendiğinde öğrenci listesinin en üstünde görünür.

Kişi kartını açmak için kişinin adına tıklayın.

3. Adım: Kişi kartındaki Ürünler sekmesine gidin.

Şu düğmeye tıklayın: +Ürün düğmesine tıklayın, ardından gerekli ürünü (kurs, maraton veya kapalı grup) seçin.

Anahtarı şuna getirin: Teklif ve müşterinin başlangıçta ödeme yaptığı teklifi seçin.

Diğer ayarları değiştirmeden bırakabilirsiniz.

Ardından şu düğmeye tıklayın: Kaydet düğmesi.

4. Adım: Yanlış e-posta adresine sahip kişiyi silebilirsiniz.

Bunun için yanlış e-posta adresini girin, çöp kutusu simgesine tıklayın ve silme işlemini onaylayın.