Jak aktualizovat tarif studenta a zachovat jeho pokrok

Když potřebujete změnit tarif studenta, například na vyšší, můžete to udělat způsobem, který zachová jeho pokrok v kurzu.

Pozor: Pokud se používá stejný produkt, pokrok studenta se zachová, a nabídka určuje tarif. Pokud jsou však pro každý tarif vytvořeny samostatné produkty, pokrok nelze přenést, protože je systém bude považovat za různé kurzy.

Jak zkontrolovat tarif studenta

Přejděte do CRM → Kontakty.

Najděte požadovaného účastníka pomocí vyhledávání nebo filtrů.

Kliknutím na jméno účastníka otevřete jeho profil a přejděte na kartu Produkty.

Zde uvidíte:

• Název produktu (kurzu), ke kterému má přístup.

• Aktuální tarif (nabídku).

• Typ přístupu, dobu jeho platnosti a další informace.

Jak upgradovat tarif

1. Přidání nového tarifu

• Přejděte do profilu účastníka na kartě Produkty.

• Klikněte na tlačítko +Produkt.

• Vyberte novou nabídku (tarif), která odpovídá aktualizovanému přístupu, a klikněte na Uložit.

Poté, pokud je v nové nabídce nastaven e-mail, účastník obdrží oznámení o svém novém přístupu.

Více podrobností o vytvoření a nastavení tarifu na platformě najdete v samostatném článku.

1. Smazání starého tarifu (je-li to nutné)

Jakmile je nový tarif přidán, můžete předchozí přístup okamžitě odebrat kliknutím na červené tlačítko vedle názvu starého tarifu ve stejné sekci.

Důležité: Pokrok účastníka zůstane zachován i po smazání starého tarifu.

Po upgradu tarifu:

• Student si ponechá všechny své předchozí výsledky, včetně dokončených lekcí a praktických úkolů.

• Nové lekce nebo funkce se odemknou podle nastavení nového tarifu.

• Tato možnost se aktivuje automaticky, pokud nový tarif zahrnuje podporu kurátora.