Comment prolonger l'accès au cours

Il arrive que les participants n’aient pas le temps de terminer le cours dans le délai imparti : certains tombent malades, d’autres sont occupés par leur travail, etc. La plateforme Kwiga vous permet de prolonger l’accès pour un étudiant individuel ou pour tous les participants à une offre en même temps.

Comment prolonger l’accès pour un participant individuel

Dans la fiche contact : 

Ouvrez la fiche contact requise, accédez à l’onglet Produits et cliquez sur Prolonger l’accès dans le panneau d’actions à côté du produit requis. 

Dans la fenêtre Prolonger l’accèsqui s’ouvre, indiquez comment vous souhaitez prolonger l’accès : pour une période — c’est-à-dire pour un nombre précis de mois et de jours ou jusqu’à une date précise — en indiquant une date de fin d’accès précise.

Si la prolongation pour une période est sélectionnée, vous devez également choisir la Date de début de la prolongation: à partir de la date de fin d’accès — la période indiquée sera alors ajoutée à la date précédente (par exemple, +1 mois au 31 juillet donnera le 31 août), ou à partir de la date actuelle — la période est alors calculée à partir du moment de la prolongation, quelle que soit la date définie précédemment. 

La valeur sélectionnée s’affiche immédiatement dans le champ Accès sera prolongé jusqu’auaprès quoi il vous suffit de confirmer les modifications en cliquant sur Confirmer.

Dans l’onglet Participants du cours : 

Accédez au cours requis et ouvrez l’onglet Participants. À côté du nom du participant requis, dans la colonne Fin de l’accès, cliquez sur Prolonger et indiquez la nouvelle période d’accès de la même manière.

Quelle que soit la méthode, l’accès est prolongé immédiatement après l’enregistrement, la nouvelle date s’affiche sous le titre du cours et le participant reçoit une notification par e-mail concernant la modification de la date d’accès aux contenus.

Comment modifier la date de fin d’accès pour tous les participants à une offre

Si vous devez accorder du temps supplémentaire à tous les étudiants d’une offre spécifique en même temps, ne prolongez pas l’accès de chacun individuellement : il est préférable d’utiliser les paramètres de l’offre. 

Ouvrez le menu Courset accédez à l’ Forfaits, offres et sélectionnez l’offre souhaitée. 

Dans la section Produit , modifiez la période d’accès au contenu : vous pouvez indiquer une nouvelle date de fin d’accès, ajouter un certain nombre de jours ou de mois, ou rendre l’accès illimité.

Lorsque vous modifiez la période d’accès dans une offre, la nouvelle date s’affiche dans le profil de chaque étudiant sous le titre du cours, mais aucun e-mail de notification n’est envoyé dans ce cas.

Kwiga vous permet de prolonger de manière flexible l’accès à un cours : individuellement — pour un participant spécifique via la fiche de contact ou l’onglet Participants, en sélectionnant la méthode et le point de départ de la prolongation, ou en masse — pour tous les participants du forfait en une seule fois via les paramètres de l’offre. Cela vous permet de répondre rapidement aux demandes individuelles des étudiants sans perdre le contrôle des conditions générales du forfait.