Comment modifier les paramètres d'accès pour un seul étudiant

Sur la plateforme, vous pouvez facilement prolonger l’accès, geler l’accès au cours et modifier tout autre paramètre pour un étudiant donné.

Il existe des boutons distincts pour prolonger et geler l’accès, disponibles à la fois dans la liste des participants au cours et dans la liste des produits sur la page du contact. Plus de détails sur ces fonctionnalités sont disponibles dans les articles:  Comment prolonger l’accès au cours ?  et  Comment « geler » l’accès au cours ?Si vous devez modifier d’autres paramètres d’accès, vous devez éditer la commande du student concerné.

Remarque : après avoir apporté des modifications à une commande créée automatiquement lors du paiement de l’offre, le client reçoit une commande individuelle, ce qui signifie que son accès n’est plus géré via l’offre. Cela implique que toute modification apportée ultérieurement à l’offre n’affectera plus l’accès de cet étudiant.

Pour modifier les paramètres d’accès d’un seul étudiant, ouvrez sa fiche contact et accédez à l’onglet Commandes. Trouvez la commande nécessaire dans la liste (s’il y en a plusieurs) et cliquez sur le numéro de commande. Sur la page qui s’ouvre, vous pouvez effectuer les modifications nécessaires.

Si vous modifiez une commande créée automatiquement lors du paiement de l’offre, une copie spéciale de l’offre est créée pendant l’édition. Cela sera indiqué dans la commande : la mention « Désormais géré par une commande personnelle » est ajoutée avant le nom de l’offre. Toute modification ultérieure de l’offre originale n’affectera plus l’accès de ce client, car son accès devient individuel.