Articoli:
- Come dare accesso al corso
- Come il tuo corso viene visto dai tuoi studenti
- Come imparare sulla piattaforma Kwiga (Guida per studenti)
- Come accedere all'account di uno student
- Come vedere i progressi dei partecipanti
- Come creare un certificato
- Automazione: Assegnazione di punti al completamento delle lezioni
- Conduzione di sondaggi (reazioni, valutazioni, NPS)
- Come vedere tutti i tentativi dell'esame
- Come impostare una ripetizione del test
- Come aggiornare la tariffa di uno studente e mantenere i suoi progressi
- Come modificare le impostazioni di accesso per un singolo studente
- Come cambiare la data di scadenza del corso
- Come estendere l'accesso al corso
- Lo studente ha inserito un'email errata
- Automazione: Impostare promemoria se uno studente non accede alla piattaforma
- Come sbloccare un utente
- Come "congelare" l'accesso a un corso
- Come trovare un'email con un codice necessario per accedere all'account Kwiga
- Visualizzare il corso come studente
- Pre-registrazione o lista d'attesa
- Importazione e trasferimento del database degli studenti
- Commenti: uno strumento pratico per l’interazione degli utenti
- Rilascio del certificato dopo il superamento di un test
- Come un esperto può accedere al proprio profilo studente
- Registrazione e autorizzazione degli studenti
- Rapporto sui certificati
- Emissione e riemissione manuale di un certificato
Come aggiornare l'offerta di un membro senza perdere i dati sui progressi. Cosa fare quando è necessario cambiare la tariffa di uno studente a un livello superiore.
In questo articolo:
Quando devi modificare il piano di uno studente, ad esempio passando a uno di livello superiore, puoi farlo in modo da preservare i suoi progressi nel corso.
Attenzione: Se viene utilizzato lo stesso prodotto, i progressi dello studente vengono mantenuti, e l'offerta determina il piano. Tuttavia, se vengono creati prodotti separati per ogni piano, i progressi non possono essere trasferiti poiché il sistema li tratterà come corsi diversi.
Come controllare il piano di uno studente
Vai a CRM → Contatti.
Trova il partecipante desiderato utilizzando la ricerca o i filtri.
Fai clic sul nome del partecipante per aprire il suo profilo e vai alla scheda Prodotti.
Qui vedrai:
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Il nome del prodotto (corso) a cui ha accesso.
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Il piano attuale (offerta).
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Il tipo di accesso, il suo periodo di validità e informazioni aggiuntive.
Come aggiornare un piano
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Aggiungi un nuovo piano
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Vai al profilo del partecipante nella scheda Prodotti.
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Fai clic sul pulsante +Prodotto.
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Seleziona la nuova offerta (piano) corrispondente all'accesso aggiornato e fai clic su Salva.
Dopo questo, se nella nuova offerta è stata configurata un'email, il partecipante riceverà una notifica sul suo nuovo accesso.
Puoi trovare maggiori dettagli sulla creazione e configurazione di un piano sulla piattaforma in un articolo separato.
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Elimina il vecchio piano (se necessario)
Una volta aggiunto il nuovo piano, puoi rimuovere immediatamente l'accesso precedente facendo clic sul pulsante rosso accanto al nome del vecchio piano nella stessa sezione.
Importante: I progressi del partecipante vengono mantenuti anche dopo l'eliminazione del vecchio piano.
Dopo l'aggiornamento del piano:
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Lo studente conserva tutti i risultati precedenti, comprese le lezioni completate e le esercitazioni pratiche.
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Le nuove lezioni o funzionalità verranno sbloccate in base alle impostazioni del nuovo piano.
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Questa opzione verrà attivata automaticamente se il nuovo piano include il supporto del curatore.
Non hai trovato la risposta? Contattare il servizio di supporto tramite chat online or Telegram