Ручная выдача и перевыдача сертификата

Если сертификат ещё не создан, сначала ознакомьтесь со статьёй Как создать сертификат.

Автоматическая выдача сертификата происходит, когда участник выполняет условия, указанные в настройках курса.

Однако иногда необходимо выдать сертификат вручную или перевыдать его:

● участник завершил курс, но по какой-то причине не получил сертификат;

● сертификат нужно выдать раньше, не дожидаясь выполнения условий;

● сертификат нужно выдать повторно после обновления шаблона.

Как выдать сертификат вручную

Ручная выдача осуществляется из карточки контакта. Для этого сертификат должен быть настроен в курсе, а у участника должен быть к нему активный доступ.

1. Откройте карточку контакта выбранного участника.

2. Перейдите на вкладку Продукты.

3. Найдите нужный курс в списке продуктов.

Примечание: Если рядом с сертификатом отображается статус «ожидает, курс не завершён», это означает, что участник ещё не завершил курс или не выполнил условия для его получения. Кнопка Выдать сейчас позволяет выдать сертификат принудительно, независимо от прогресса.

4. Рядом с названием сертификата нажмите Выдать сейчас.

После выполнения этого действия сертификат будет выдан немедленно и появится в карточке контакта, а также в общем отчёте Сертификаты.

Как перевыдать сертификат

Если сертификат уже был выдан и требует обновления, сначала необходимо удалить существующий, а затем выдать новый:

1. Откройте карточку контакта участника.

2. Перейдите на вкладку Продукты.

3. Найдите нужный курс и нажмите × рядом с номером выданного сертификата — это приведёт к удалению текущего сертификата.

   4. После его удаления нажмите Выдать сейчас рядом с названием сертификата.

Платформа создаст новый сертификат с обновлёнными данными.

Где найти выданный сертификат

После выдачи информация о сертификате появится в двух местах:

● Карточка контакта — в разделе Продукты появится запись с названием сертификата, датой выдачи и номером.

● Отчёт Сертификаты (Курсы → Все отчёты → Сертификаты) — общий список всех сертификатов, выданных в проекте.

Участник также увидит свой сертификат в своём профиле в меню Мои сертификаты и сможет его скачать.