Автоматизация: настройка напоминаний, если ученик не заходит на платформу

Автоматизации позволяют отправлять шаблоны писем при определенных событиях, в том числе и настроить напоминания, которые позволят Вам в автоматическом режиме напоминать ученикам о курсе или же важных действиях. 

Для создания автоматизации в верхнем меню выберите Автоматизации и нажмите +Сценарий: 

Напоминание для учеников, которые не приступили к обучению

Доступ к курсу у ученика открыт, а ученик не зашел ни разу ни на один из уроков курса - в таком случае в качестве события необходимо указать Получен доступ к первому уроку курса или же Успешная оплата предложения. 

Если доступ к курсу открывается сразу после оплаты - то укажите успешная оплата предложения. Если же доступ к материалам курса открывается не сразу после оплаты, то выберите Получен доступ к уроку и укажите первый урок на курсе. 

В блоке задержка перед условием - укажите период, через который Вы хотели бы проверять, была ли активность у ученика. Например, Вы ожидаете, что в первые 3 дня ученик начнет просматривать какой-то из уроков первых модулей. Соответственно, выберите задержку в 3 дня и условие - Начал смотреть и отметьте все возможные уроки, добавляя каждый из них отдельно через -ИЛИ-.

В действии укажите отправку письма с напоминанием для ученика. Если Вы используете чат-бот, то вы можете дополнительно настроить отправку запроса, чтобы дополнительно напомнить ученику в мессенджерах о том, что курс началася. 

Напоминание для учеников, которые не приступили к первому уроку

В качестве события Вы можете указать получение доступа к курсу, выберите нужный курс. 

В блоке задержка перед условием - укажите период, через который Вы хотели бы проверять, была ли активность у ученика. Например, Вы ожидаете, что в первые 3 дня ученик начнет просматривать какой-то из уроков первых модулей. Соответственно, выберите задержку в 3 дня и условие - Начал смотреть и отметьте первый урок курса. 

В действии укажите отправку письма с напоминанием для ученика. Если Вы используете чат-бот, то вы можете дополнительно настроить отправку запроса, чтобы дополнительно напомнить ученику в мессенджерах о том, что курс началася. 

Напоминание для учеников, которые не выполняют домашние задания. 

Для каждого домашнего задания, выполнение которого Вы хотите контролировать, необходимо настроить отдельную автоматизацию! Настройте первую автоматизацию, а далее пользуйтесь функцией копирования и редактирования, для более быстрой настройки. 

• Если на курсе нет расписания открытия уроков или дедлайнов для выполнения домашних заданий: 

В качестве события необходимо указать получение доступа к уроку, в котором находится домашнее задание. 

В разделе задержка укажите время, за которое вы ожидаете, что ученик выполнит домашнее задание  (от получения доступа). Например, если это домашнее задание в первом уроке и Вы рассчитываете, что ученик за первые 5 дней должен пройти его, то поставьте задержку 5 дней. 

В разделе условие - укажите  Практика пройдена и  выберите нужную практику. Не нужно указывать дополнительно дату прохождения.

В действии укажите отправку письма с напоминанием для ученика. Если Вы используете чат-бот, то вы можете дополнительно настроить отправку запроса, чтобы дополнительно напомнить ученику в мессенджерах о том, что курс началася. 

• Если на курсе есть расписание открытия уроков или дедлайны для выполнения домашних заданий: 

В качестве события необходимо указать получение доступа к уроку, в котором находится домашнее задание. 

Не указывайте задержку перед условием, а перейдите сразу к условию и выберите Практика пройдена и  укажите нужную практику, а также дату, до которой Вы ожидаете, что ученик выполнит практику (это может быть за день до дедлайна или же тогда, когда посчитаете нужным). 

В действии укажите отправку письма с напоминанием для ученика. Если Вы используете чат-бот, то вы можете дополнительно настроить отправку запроса, чтобы дополнительно напомнить ученику в мессенджерах о том, что курс началася. 

Напоминания для учеников, которые заходят на курс или платформу

Альтернативным событием для отслеживания заходил ли ученик на курс (или на проект) может служить поле последняя активность. Это более универсальный метод, если Вы хотите держать руку на пульсе и отслеживать, заходит ли ученик на курс вообще.

В качестве события укажите последняя активность на курсе и в поле значение количество дней неактивности, после которых Вы хотите напомнить ученикам о себе (т.е. если Вы хотите, чтобы ученики получали уведомления, если не заходят на курс в течении 5 дней -  укажите 5). 

Обратите внимание, проверка  на последнюю активность запускается 1 раз в день в 3 часа ночи по Киеву, учитывайте это время при создании действия и проверке условий.  Таким образом, это событие срабатывает раз в сутки и проверка выполняется в 3 часа ночи по Киеву.