Как войти в кабинет ученика

Самым простым способом для входа является открытие kwiga.com или же страницы курса, школы и авторизация на платформе, путем ввода своего эл. адреса и пароля. 

Чаще всего ученик получает письмо-уведомление об успешной покупке или же открытии доступа к курсу, в котором содержится ссылка для перехода в личный кабинет или же на курс. Если до этого ученик не заходил на платформу Kwiga, то при первом входе будет необходимо подтвердить вход - путем ввода кода, полученного на эл. адрес. Если же ученик до этого заходил на платформу и устанавливал пароль - то необходимо ввести этот пароль. При повторном использовании этого же браузера ученику не нужно еще раз вводить свой логин и пароль, поскольку в браузере хранятся так называемые файлы cookies. Если же ученик сменит браузер, очистит кеш и cookies, то будет необходимо пройти авторизацию еще раз. 

Обратите внимание! Переходя по ссылке из приложения на телефоне, например, GMail или же Facebook и Instagram, Telegram, ссылки открываются во встроенном браузере. Это не является особенностью платформы Kwiga, так открываются любые ссылки, в том числе и реклама в Facebook или Instagram.  Встроенный браузер внешне очень похож на обычный, но при этом в нем не хранятся сессии, а значит авторизацию необходимо проходить каждый раз. Потому мы рекомендуем один раз пройти авторизацию в одном из браузеров Chrome, Firefox, Opera, Safari и т.д., и использовать этот браузер в дальнейшем для учебы.

Встроенный браузер и первый вход на платформу с телефона, вход через код

В случае, если ученик пытается перейти по ссылке из письма, и платформа требует ввода кода, отправляемого на почту, то при использовании встроенного браузера ученик столкнется с проблемой: код будет недействительным. При клике на кнопку в письме открывается встроенный браузер, при авторизации запрашивается код и отправляется в письма на эд. адрес ученика, ученик открывает еще раз приложение с почтой, опять переходит на платформу, но это уже новый вход, который инициирует запрос на новый код, и таким образом ученик не может попасть в свой аккаунт. В таком случае очень важно, чтобы ученик заходил на платформу не во встроенном браузере, а в обычном, например, открыв приложение Chrome и введя адрес платформы. Адрес страницы можно также скопировать из письма. Или же при открытии встроенного браузера ДО запроса кода, необходимо выбрать опцию открыть в браузере, кликнув на иконку обычного браузера, или же в меню три точки выбрать открыть в браузере. Такая опция есть не всегда и зависит от устройства  и встроенного браузера приложения. 

Дополнительным решением проблемы может быть напоминание доступа - в таком случае ученик получит письмо с “магической ссылкой”, позволяющей войти в кабинет без пароля и кода. После этого ученику необходимо установить пароль и запомнить его, чтобы использовать при последующих входах. Напомнить доступ ученику можно открыв его контакт и нажав на соответствующую кнопку.

Ученик не помнит свой пароль

Если ученик не помнит свой пароль, то после ввода логина (эл. адреса) ученик может выбрать Восстановить доступ. 

При нажатии на эту кнопку и подтверждения эл. Адреса, ученик получит на почту код, после ввода которого ученик сможет сразу же указать новый пароль:

Обратите внимание! Если ученик использует встроенный браузер, то при вводе кода ученик столкнется с тем, что код будет недействительным. Встроенный браузер не хранит сессии, а значит каждое его открытие является “как с чистого листа” и каждый раз запрашивается новый код. Чтобы этого избежать, ученику необходимо открывать ссылку в обычном приложении для просмотра веб страниц, например,Chrome, Firefox, Opera, Safari и т.д. Адрес страницы можно также скопировать из письма или же указать kwiga.com (или адрес вашего проекта). Или же при открытии встроенного браузера ДО запроса кода, необходимо выбрать опцию открыть в обычном браузере, кликнув на иконку обычного браузера, или же в меню три точки выбрать открыть в браузере. Такая опция есть не всегда и зависит от устройства  и встроенного браузера приложения.