Оплата без авторизации

Настройки в предложении позволяют Вашим клиентам вносить оплаты без авторизации, это означает, что сначала клиент будет платить, а затем сможет авторизоваться. Эта функция недоступна для всех платежных систем, это ограничение наложено на данные, переданные платежной системой к платформе Kwiga. Платежные системы, поддерживающие оплату без авторизации: Fondy, Paypal, WayForPay, Stripe.

Обратите внимание, что если на платежной системе разрешена оплата через GooglePay / ApplePay - платежная система не передает эл. адрес и открывать доступ для такого клиента необходимо будет вручную. Оплату от клиента Вы сможете увидеть на платформе в транзакциях и CRM (Контакты), эл. адрес клиента будет иметь вид набор-символов@kwiga.com. Найти реальные контакты для связи и открытия доступов Вы сможете на платежной системе.

Как это работает:

Обычно клиент, когда открывает страницу с предложением, по нажатию на кнопку Оплатить видеть форму, которую необходимо заполнить: эл. Почта, пароль и другие поля, которые вы указали. И только после заполнения этой формы клиент будет переходить на оплату.

Шаг 1: 

Шаг 2 (для нового клиента):

Если же Вы разрешаете оплату без авторизации, то после загрузки страницы с предложением, при нажатии на кнопку Оплатить - клиент сразу переходить на оплату (на скриншоте ниже клиент не авторизован, достаточно нажать кнопку Оплатить):

Уже после оплаты клиент будет увидеть сообщение, что оплата прошла успешно и по эл. почта, указанная при оплате, отправлено письмо со ссылкой на доступ.

Если это новый клиент, то по указанной при оплате эл. адресом еще не зарегистрирован аккаунт, то при переходе в аккаунт, клиенту будет предложено ввести пароль и другие поля, если это указано в настройках полей регистрации. После авторизации клиент перейдет в свой кабинет, где увидит уплаченный курс.

Можливі проблеми:

• При оплате клиент указывает неправильную или несуществующую почту, из-за чего не сможет получать уведомления об открытии уроков, не сможет восстановить пароль. Для решения этой проблемы Вы можете удалить аккаунт с неправильной почтой, добавить новый с правильной, и уже на этом аккаунте открыть доступ к курсу, марафону, вебинарам.

• Иногда платежные системы требуют дополнительного часа для обработки платежей. Это означает, что клиент не cразу получает доступа к оплаченному продукт, а только после подтверждения платежа. В таком случае сообщения об оплате и ссылках для доступа в кабинет учащегося будут отправлены на указанную почту.

• У клиента несколько аккаунтов на платформе, и он/она перепутали какой использовать и когда. Доступ к продукту будет открыт именно на почту, указанную при оплате. Вы можете удалить доступ на одном аккаунте и открыть доступ к продуктам на другом.

• Вы разрешаете прием платежей через GooglePay, ApplePay - в таком случае платежная система может не передавать эл.адрес и доступ для такого клиента необходимо открывать вручную.

Как это настроить

Для приема оплат нужно добавить платежную систему и создать предложение. В настройках предложения убедитесь, что в пункте Способ получения оплаты Вы указали Через платежную систему. Если платежная система поддерживает оплату без авторизации (это Fondy, Paypal, WayForPay, Stripe), то Вы увидите отметку шестеренки – настройки.

Кликните на отметку шестеренки, и в новом окне Вы увидите переключатель, позволяющий оплачивать без авторизации.

Дополнительно Вы можете в этом же окне настроить страницу после успешной оплаты или неуспешной, для этого достаточно использовать возможности мини-лендинга.

 Если Вы используете виджет, то можно получить прямую ссылку для оплаты предложения без авторизации, то есть, с вашего лендинга клиент будет переходить непосредственно на страницу платежной системы, минимизируя количество шагов перед оплатой. Обратите внимание, что если клиент будет не авторизован и не будет разрешена оплата без авторизации - то при переходе по ссылке будет возникать ошибка 404.