Статьи:
- Как начать продавать на Kwiga: создание тарифного плана
- Создание нескольких тарифных планов
- Выберите наиболее комфортный вариант прием платежей за свои продукты
- Предложение: что это?
- Как выдать доступы ученикам, если продажи были не на Kwiga
- Как создать заказ
- Оплата без авторизации
- Настройка подписки (регулярные платежи)
- Минилендинги
- Как настроить отправку собственного письма после покупки
Как настроить отправку напоминаний для клиентов, которые не оплатили курс или другой продукт
Вы можете легко настроить письмо с напоминанием об оплате, дожимное письмо или же цепочку писем, если ученик зарегистрировался через форму заявки, связанную с предложением, или же просто зашел на страницу с предложением, но не оплатил его.
Для создания автоматизации в верхнем меню выберите Автоматизации и нажмите +Сценарий:
В событии выберите Продажи - Заказы - Неоплаченный заказ (заявка) и выберите по какому предложению должны учитываться заявки (или же любое). Внизу Вы увидите сообщение о том, что для этого события обязательна задержка - когда клиент регистрируется его заявка всегда сначала неоплаченная, поскольку после регистрации клиент переходит на страницу оплаты, там вводит данные карты, нажимает оплатить - это все занимает время. Поэтому укажите задержку - время, за которое вы ожидаете, что клиент оплатит. Это может быть 5 минут, это может быть и пол часа и несколько часов. В примере укажем 15 минут. В самом условии укажите не оплаченное предложение:
И сразу переходите к действиям: вы можете добавлять тег, чтобы легко находить контакты, которые хотели оплатить, но не оплатили. Дополнительно вы можете отправлять им письмо с напоминанием или же письмо с дополнительной скидкой.
Если Вы планируете цепочку писем, то сохраните этот триггер. Найдите триггер в общем списке, Вы можете изменить название на понятное вам, чтобы ориентироваться в созданных автоматизациях. Чтобы добавить следующий шаг в цепочке - нажмите +Триггер как показана на скриншоте ниже:
Созданный триггер таким образом создаст следующее звено в цепочке. Вы можете добавить дополнительное событие, а можете не выбирать его и добавить лише задержку перед условием и задержку на проверку оплаченного предложения, и еще одно действие - отправку другого шаблона.
Результат - сценарий, состоящий из двух триггеров:
Таким же образом Вы можете добавить еще один триггер для отправки следующего шаблона.