Автоматизация: Дожимные цепочки писем (неоплаченные заказы и заявки)

Вы можете легко настроить письмо с напоминанием об оплате, дожимное письмо или же цепочку писем, если ученик зарегистрировался через форму заявки, связанную с предложением, или же просто зашел на страницу с предложением, но не оплатил его.

Для создания автоматизации в верхнем меню выберите Автоматизации и нажмите +Сценарий: 

В событии выберите Продажи - Заказы - Неоплаченный заказ (заявка) и выберите по какому предложению должны учитываться заявки (или же любое). Внизу Вы увидите сообщение о том, что для этого события обязательна задержка - когда клиент регистрируется его заявка всегда сначала неоплаченная, поскольку после регистрации клиент переходит на страницу оплаты, там вводит данные карты, нажимает оплатить - это все занимает время. Поэтому укажите задержку - время, за которое вы ожидаете, что клиент оплатит. Это может быть 5 минут, это может быть и пол часа и несколько часов. В примере укажем 15 минут. В самом условии укажите не оплаченное предложение: 

И сразу переходите к действиям: вы можете добавлять тег, чтобы легко находить контакты, которые хотели оплатить, но не оплатили. Дополнительно вы можете отправлять им письмо с напоминанием или же письмо с дополнительной скидкой. 

Если Вы планируете цепочку писем,  то сохраните этот триггер. Найдите триггер в общем списке, Вы можете изменить название на понятное вам, чтобы ориентироваться в созданных автоматизациях. Чтобы добавить следующий шаг в цепочке - нажмите +Триггер как показана на скриншоте ниже: 

Созданный триггер таким образом создаст следующее звено в цепочке. Вы можете добавить дополнительное событие, а можете не выбирать его и добавить лише задержку перед условием и задержку на проверку оплаченного предложения, и еще одно действие - отправку другого шаблона. 

Результат - сценарий, состоящий из двух триггеров:

Таким же образом Вы можете добавить еще один триггер для отправки следующего шаблона.