Статьи:
- Заказы: создание заказа, редактирование
- Как добавить ученику индивидуальную ссылку на оплату
- Транзакции
- Как настроить отправку собственного письма после покупки
- Подключение к чат-боту Sendpulse
- Как интегрировать платежную систему на Kwiga
- Как установить определенный язык для страницы с предложением
- Важные настройки проекта
- Как выдать доступы ученикам, если продажи были не на Kwiga
- Оплата без авторизации
- Как создать новый поток со своим расписанием
- Как выдать доступ одному ученику
- Как изменить доступ одному ученику
- Как настроить демо-доступ к курсу, день открытых дверей в школе
- Настройка подписки (регулярные платежи)
- Автоматизация: Дожимные цепочки писем (неоплаченные заказы и заявки)
- Кредиты и рассрочки, оплата частями
- Акционное предложение
- Купоны для скидок и возможные настройки
- Как запустить регистрацию на курс по предоплате
- Как создать cross-sell предложения в Kwiga
- Как начать продавать на Kwiga: создание тарифного плана
- Создание нескольких тарифных планов
- Продажа консультаций, индивидуальных занятий
- Как сменить тариф ученику (доплата на Kwiga)
- Как продавать (давать доступ) к отдельным частям курса
- Как реализовать продажу продления доступа
- Продажа через форму регистрации на стороннем сайте
- Продажа через минилендинг, созданный на Kwiga
- Как добавить видео на страницу (мини-лендинг, страницу курса)
- Как создать ссылку с примененным купоном
- Предложения и оплаты на Kwiga: как это работает
- Повторные продажи: настройка условий и отправка купона в зависимости от количества покупок
- Настройка оповещений в Telegram канал
В статье описывается, как изменить доступ ученика к курсу.
В этой статье:
Иногда возникает необходимость изменить доступ к продукту для конкретного участника, у которого уже активен доступ. Например, он хочет перейти на расширенный тариф с дополнительными возможностями или, наоборот, уменьшить пакет услуг. Как сделать это быстро и без лишней суеты?
Если участник уже имеет доступ к продукту, но требуется его изменить, возможны два случая:
-
Смена тарифа — когда участник хочет перейти на другой пакет услуг, например, на расширенный тариф с дополнительными функциями, либо наоборот — на более базовый вариант.
-
Редактирование заказа — когда нужно изменить настройки доступа в рамках текущего тарифа. Например, откорректировать количество доступных уроков, изменить график открытия материалов, отключить проверку практики и т.д.
Если вам нужно просто обновить доступ на другой тариф — переходите в раздел «Смена тарифа участника».
Если же нужно изменить детали доступа конкретному участнику в рамках текущего тарифа — воспользуйтесь разделом «Редактирование заказа участника».
Смена тарифа участника
Если нужно просто обновить доступ, самый быстрый способ — добавить новый тариф, а затем удалить старый.
1. Откройте CRM.
2. Найдите нужного участника и перейдите в карточку контакта на вкладку Продукты.
3. Нажмите + "Продукт."
4. Выберите тот же продукт, но с новым предложением и нажмите на Сохранить.
5. После добавления нового тарифа можно удалить старый доступ.
Редактирование заказа участника
Если нужно внести изменения в текущий доступ, можно воспользоваться редактированием заказа.
1. Откройте CRM.
2. Перейдите к карточке контакта участника, на вкладку Продукты.
3. Кликните на номер нужного заказа.
4. Внесите изменения в заказ. Например, можно изменить количество уроков, к которым участник будет иметь доступ, настроить другой график открытия уроков или вообще отменить задержки уроков, чтобы все были доступны сразу, изменить способ проверки практики или выключить чекпоинты (сделать переключатель красным), в зависимости от потребности, и сохранить.
Подробнее о работе с заказами в отдельной статье.
Выберите удобный для вас способ в зависимости от конкретной ситуации: изменение тарифа позволяет быстро добавить новое предложение, а редактирование заказа помогает внести индивидуальные изменения в доступ участника.