学生输入了错误的电子邮件

付款时，客户会提供一个电子邮件地址，该地址将用于授予访问权限。输入的电子邮件同时也将作为平台的登录账号。 只有客户本人才能通过进入其个人资料来更改登录账号。但是，如果客户输入了错误的电子邮件，他们将无法登录其个人资料并进行必要的更改。

以下是此问题的解决路径。

请注意，更改客户联系卡上的电子邮件并不会更改客户的登录账号！这些操作只会更新用于接收通知的地址。 下方截图展示了一个已对联系卡进行更改的示例：


客户的登录账号仍然是 a.l.an.a13t.y@gmail.com。

如果客户尝试使用 kwigacorrect@gmail.com 登录，他们将无法访问已付费课程，因为这是两个不同的个人资料。

要通过正确电子邮件对应的个人资料向客户授予访问权限，您需要手动添加此访问权限。

操作步骤：

步骤 1： 在菜单中，前往 课程 - 学员 并输入正确的电子邮件地址。如果未找到结果，请继续

步骤 2： 如果找到了结果，请打开联系卡（点击学员姓名即可）。

检查联系卡上是否有提示用户电子邮件不同的消息（见下方截图）。

如果存在此类消息，请点击 更新 并返回学员列表。

如果没有此类消息，请继续步骤 3。

步骤 2： 添加一个使用正确电子邮件的联系人。

您可以使用 + 按钮添加学员。



在打开的表单中，输入姓名和电子邮件地址。

填写其他字段以及更改默认开关设置都是可选的。

联系人添加后，会显示在学员列表顶部。

点击联系人的姓名以打开联系卡。

步骤 3： 前往联系卡上的 产品 选项卡。

点击 +产品 按钮，然后选择所需的产品（课程、马拉松或封闭群组）。

将开关切换为 优惠，并选择客户最初支付的优惠。

您可以保持其他设置不变。

之后，点击 保存 按钮。

步骤 4： 您可以删除使用错误电子邮件的联系人。

为此，请输入错误的电子邮件地址，点击垃圾桶图标，并确认删除。