Як змінити тариф учневі (оплата поза Kwiga)

Ми рекомендуємо налаштовувати тарифні плани, використовуючи пропозиції (докладніше у статті). Змінити тарифний план у такому разі буде досить легко та швидко, а всі відповіді учня та його прогрес збережуться.

Для цього перейдіть до Контакти, у рядку пошуку введіть ел. адресу учасника та відкрийте контактну картку. На ній перейдіть на вкладку Продукти, там Ви побачите список продуктів та назви пропозицій (тарифних планів), за якими надано доступ до продуктів.

Щоб змінити тарифний план Ви можете просто додати продукт ще раз і вказати новий тарифний план (використовуючи кнопку +Продукт). У такому разі учень матиме доступ до уроків за двома тарифними планами.

Якщо необхідно, щоб у учня був доступ тільки за новим тарифним планом, то видаліть поточний продукт використовуючи значок кошика:

А після цього додайте цей курс\марафон ще раз використовуючи кнопку +Продукт. У формі, що відкрилася, вкажіть потрібний продукт, переключить повзунок в положення Пропозиція, вкажіть потрібне і позначте "Так, створити оплачене замовлення". Натисніть Зберегти - учня переведено на новий тариф, його прогрес за попередніми уроками збережено.

Окремий випадок: для різних тарифів Ви створили різні курси. У такому разі зміна тарифу полягає у видаленні доступу до одного курсу та наданні доступу до нового (як у прикладі вище), але прогрес не буде перенесено, оскільки це різні курси. Ми можемо зробити позначки про пройдені уроки (але не скопіювати самі відповіді учня та коментарі куратора). Якщо необхідно відзначити певну кількість модулів\уроків як пройдено - напишіть на підтримку Kwiga: support@kwiga.com або https://t.me/kwiga