Wie man Zugang zum Kurs gewährt

Auf Kwiga kannst du ganz einfach einen einzelnen Teilnehmer zu einem Kurs hinzufügen, indem du den Zugriff auf die Materialien öffnest. Dies kann auf verschiedene Arten erfolgen: durch Öffnen des Zugangs innerhalb des Kurses, durch Hinzufügen eines Studenten über das CRM oder durch Öffnen des Zugangs über ein Angebot.

In diesem Artikel erfährst du mehr über jede dieser Methoden.

Öffnung des Zugangs innerhalb eines Kurses

So fügst du einen Teilnehmer zu einem Kurs hinzu:

1. Im Bereich Kurse öffne den gewünschten Kurs und gehe zum Tab Mitglieder.

Klicke auf die Schaltfläche „+“ und wähle im modalen Fenster „Mitglied hinzufügen“ die Registerkarte „Individuell“ aus.

  Wähle eine der Optionen: + Neu (um einen neuen Kontakt hinzuzufügen) oder Vorhandenen hinzufügen (wenn der Student bereits in deiner Kontaktdatenbank vorhanden ist).

  Fülle das Formular aus: Die E-Mail-Adresse ist erforderlich. Andere Felder wie Name oder Telefonnummer sind wichtig, aber optional.

Aktiviere die Option Produktzugang öffnen.

Wenn du vollen Zugriff auf alle Materialien ohne Einschränkungen gewähren möchtest, wähle Voller Zugriff. Wenn du den Zugriff hingegen individuell anpassen möchtest (z. B. die Dauer begrenzen oder bestimmte Lektionen auswählen), wähle Angebot (weitere Details im nächsten Kapitel).

Wichtige Hinweise:

In den Einstellungen zur Öffnung des Zugangs kannst du die Nachrichten konfigurieren und auswählen, welche E-Mails an den Kunden gesendet werden sollen oder ob überhaupt keine versendet werden. Du kannst die Standardbenachrichtigungen deaktivieren oder dein eigenes benutzerdefiniertes Template verwenden. Handelt es sich um einen neuen Kunden, wird automatisch ein persönliches Profil auf der Plattform erstellt.

Wenn die Zugangs-E-Mail nicht angekommen ist, bitte den Kunden, die Ordner Spam oder Werbung zu überprüfen (insbesondere bei Gmail). Beachte, dass wir keinen Einfluss darauf haben, in welchem Ordner die E-Mail landet – dies wird vom E-Mail-Dienst bestimmt. Die Wahrscheinlichkeit, dass die Nachricht im Spam landet, hängt vom Kursnamen, vom Inhalt der E-Mail (Wörter wie „Kryptowährung“ oder „Verkauf“ können die Wahrscheinlichkeit erhöhen, als Spam markiert zu werden) sowie davon ab, ob der Teilnehmer zuvor bereits E-Mails von der Plattform oder von diesem Kurs erhalten hat.

Um sicherzustellen, dass der Teilnehmer den Kurs in seinem Account sehen kann, überprüfe, dass der Kursstatus Veröffentlicht ist. Befindet sich der Kurs im Status Entwurf, erhält der Teilnehmer zwar die Zugangs-E-Mail, der Inhalt ist jedoch nicht sichtbar.

Der volle Zugriff ermöglicht es dem Teilnehmer, sofort alle Lektionen und Module ohne Verzögerungen oder zeitliche Einschränkungen einzusehen, und erstellt außerdem eine individuelle Bestellung für ihn. Der Zugriff bleibt aktiv, bis du ihn manuell widerrufst. Wir empfehlen jedoch nicht, den vollen Zugriff auf diese Weise zu gewähren. Stattdessen ist es besser, ein Angebot mit Einstellungen für vollen Zugriff zu erstellen.

Hinzufügen eines Mitglieds über das CRM

Das Kwiga-CRM hilft dir dabei, deine Studentendatenbank einfach zu verwalten, individuelle Zugänge zu erstellen, Bestellungen zu verarbeiten und dem Profil eines Mitglieds zusätzliche Felder hinzuzufügen.

1. So fügst du einen Studenten über das CRM hinzu:

Gehe zum Bereich CRM → Kontakte, klicke auf die Schaltfläche + und wähle im modalen Fenster Kontakt hinzufügen die Registerkarte Individuell aus.

2. Fülle das Formular aus: Stelle sicher, dass du die E-Mail-Adresse angibst. Du kannst außerdem die Option Produktzugang öffnen aktivieren, ein Angebot auswählen und auf Speichern klicken.

Der neue Kontakt erscheint oben in der CRM-Liste. Du kannst ihn über die Suche (nach Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) finden oder Filter anwenden.

Wenn ein Kontakt bereits zur Plattform hinzugefügt wurde, der Produktzugang jedoch noch nicht geöffnet ist, kannst du den Zugriff direkt über die Kontaktkarte öffnen.

Einem Kontakt ein Produkt hinzufügen:

1. Finde einen Kontakt in deiner CRM-Liste.

2. Wähle den Kontakt aus, klicke auf den Namen, öffne die Kontaktkarte und gehe zum Tab Produkte: Klicke auf + Produkt.

Wähle das Produkt und das Angebot aus und konfiguriere die Zugangsoptionen. Gib an, ob der Zugriff kostenpflichtig ist und ob die Transaktion in die Berichte aufgenommen werden soll; klicke anschließend auf Speichern.

Einen benutzerdefinierten Auftrag in der Kontaktkarte hinzufügen:

Wenn du den Zugriff manuell konfigurieren musst, gehe zum Tab Bestellungen und klicke auf + Bestellung.

Wähle ein Produkt aus, bestimme bestimmte Lektionen oder Module, lege die Dauer des Zugriffs fest und passe die Bestelleinstellungen an. Du kannst außerdem angeben, ob eine Zahlung erforderlich ist, und bei Bedarf einen Zahlungslink generieren.

Um die detaillierten Schritte zum Erstellen und Verwalten von Bestellungen einzusehen, lies bitte diesen Artikel.

Das CRM bietet flexible Optionen zur Verwaltung von Zugängen und erleichtert so die Arbeit mit deiner Kontaktliste.

Einen Studenten über Angebote hinzufügen

Ein Angebot ermöglicht es dir, den Kurszugang individuell anzupassen, Zeitlimits festzulegen, die Veröffentlichung von Lektionen zu planen und einen Assistenten zuzuweisen. Bei Bedarf kannst du den Zugriff direkt über die Angebotsseite gewähren.

So fügst du einen Teilnehmer zu einem Angebot hinzu:

1. Erstelle zunächst ein Angebot: Gehe zu Kurse → Preispläne → Angebote.

Klicke auf + Angebot erstellen und konfiguriere es, indem du die Zugriffsdauer, die Bedingungen für die Freigabe der Lektionen und weitere Einstellungen festlegst.

Mehr Informationen zur Konfiguration von Angeboten findest du in diesem Artikel.

Gehe zurück zum Tab Preispläne → Angebote und finde das Angebot, das du benötigst.

Klicke auf + Hinzufügen neben Anzahl der Verkäufe und wähle im modalen Fenster Käufer hinzufügen eine der Optionen aus: + Neu (um einen neuen Kontakt hinzuzufügen) oder Vorhandenen hinzufügen (wenn das Mitglied bereits in deiner Datenbank vorhanden ist).

Konfiguriere den Zugriff, fülle die erforderlichen Felder aus und klicke auf Speichern.

Sobald ein Mitglied zu einem Angebot hinzugefügt wird, erhält es eine E-Mail mit den Zugriffsdaten zum Kurs (sofern diese Option in den Angebotseinstellungen aktiviert ist).

Außerdem: Massenimport von Studenten

Für größere Gruppen kannst du die Importfunktion nutzen, um mehrere Kontakte gleichzeitig aus einer Datei hinzuzufügen. Erfahre mehr über den Import und die Übertragung von Studentendatenbanken in diesem Artikel.