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Kwiga Help Center LMS (Bildung) Studierende und Teilnehmer: Hinzufügen und Interagieren Wie man den Tarif eines Studenten aktualisiert und seinen Fortschritt behält

Wie man den Tarif eines Studenten aktualisiert und seinen Fortschritt behält

Artikel:

vor 1 Jahr • Aktualisiert

Wie man das Angebot eines Mitglieds aktualisiert, ohne die Fortschrittsdaten zu verlieren. Was zu tun ist, wenn der Tarif eines Studenten auf ein höheres Niveau geändert werden muss.

In diesem Artikel:

Wenn Sie den Tarif eines Teilnehmers ändern müssen, zum Beispiel auf einen höherwertigen, können Sie dies so tun, dass sein Fortschritt im Kurs erhalten bleibt.

Achtung: Wenn dasselbe Produkt verwendet wird, bleibt der Fortschritt eines Teilnehmers erhalten, und das Angebot bestimmt den Tarif. Wenn jedoch für jeden Tarif separate Produkte erstellt werden, kann der Fortschritt nicht übertragen werden, da das System sie als unterschiedliche Kurse behandelt.

So überprüfen Sie den Tarif eines Teilnehmers

Gehen Sie zu CRM → Kontakte.

Finden Sie den gewünschten Teilnehmer mithilfe der Suche oder der Filter.

Klicken Sie auf den Namen des Teilnehmers, um sein Profil zu öffnen, und wechseln Sie zum Tab Produkte.


Hier sehen Sie:

  • Den Namen des Produkts (Kurses), auf das er Zugriff hat.

  • Den aktuellen Tarif (Angebot).

  • Die Art des Zugriffs, seine Gültigkeitsdauer und zusätzliche Informationen.

So upgraden Sie einen Tarif

  1. Einen neuen Tarif hinzufügen

  • Gehen Sie im Profil des Teilnehmers zum Tab Produkte.

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche +Produkt.

  • Wählen Sie das neue Angebot (den Tarif), das dem aktualisierten Zugriff entspricht, und klicken Sie auf Speichern.

Danach erhält der Teilnehmer eine Benachrichtigung über seinen neuen Zugriff, wenn im neuen Angebot eine E-Mail konfiguriert wurde.

Weitere Details zum Erstellen und Einrichten eines Tarifs auf der Plattform finden Sie in einem separaten Artikel.

  1. Den alten Tarif löschen (falls erforderlich)

Sobald der neue Tarif hinzugefügt wurde, können Sie den vorherigen Zugriff sofort entfernen, indem Sie im selben Abschnitt auf die rote Schaltfläche neben dem Namen des alten Tarifs klicken.

Wichtig: Der Fortschritt des Teilnehmers bleibt auch nach dem Löschen des alten Tarifs erhalten.

Nach dem Upgrade des Tarifs:

  • Der Teilnehmer behält alle bisherigen Ergebnisse, einschließlich abgeschlossener Lektionen und praktischer Aufgaben.

  • Neue Lektionen oder Funktionen werden entsprechend den Einstellungen des neuen Tarifs freigeschaltet.

  • Diese Option wird automatisch aktiviert, wenn der neue Tarif die Unterstützung durch einen Kurator umfasst.