Wie man auf das Konto eines Studenten zugreift

Der einfachste Weg, sich anzumelden, ist, kwiga.com oder die Kursseite bzw. Schulseite zu öffnen und sich auf der Plattform anzumelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.

Meistens erhält der Teilnehmer eine E-Mail-Benachrichtigung über den erfolgreichen Kauf oder die Gewährung des Zugangs zum Kurs. Diese enthält einen Link zum Teilnehmer-Dashboard oder zum Kurs. Wenn der Teilnehmer zuvor noch nicht auf die Kwiga-Plattform zugegriffen hat, muss er seine Anmeldung bestätigen, indem er einen per E-Mail erhaltenen Code eingibt. Wenn sich der Teilnehmer bereits zuvor auf der Plattform angemeldet und ein Passwort festgelegt hat, muss er dieses Passwort eingeben. Bei erneuter Nutzung desselben Browsers muss der Teilnehmer seine Zugangsdaten nicht noch einmal eingeben, da Cookies im Browser gespeichert werden. Wenn der Teilnehmer jedoch den Browser wechselt oder den Cache und die Cookies löscht, muss er den Anmeldeprozess erneut durchlaufen.

Hinweis: Wenn Sie auf einen Link aus einer App auf dem Handy klicken (z. B. Gmail, Facebook, Instagram, Telegram), werden Links in einem eingebetteten Browser geöffnet. Dies ist keine Besonderheit der Kwiga-Plattform; alle Links, einschließlich Werbung auf Facebook oder Instagram, werden auf diese Weise geöffnet. Der eingebettete Browser sieht einem normalen Browser sehr ähnlich, speichert jedoch keine Sitzungen, was bedeutet, dass Sie sich jedes Mal erneut anmelden müssen. Daher empfehlen wir, sich einmal über einen normalen Browser wie Chrome, Firefox, Opera, Safari usw. anzumelden und diesen Browser für spätere Lerneinheiten zu verwenden.

Eingebetteter Browser und erste Anmeldung auf Mobilgeräten, Anmeldung per Code

Wenn der Teilnehmer versucht, auf einen Link in der E-Mail zu klicken, und die Plattform darum bittet, einen Code an seine E-Mail zu senden, tritt bei der Verwendung des eingebetteten Browsers ein Problem auf: Der Code ist ungültig. Durch das Klicken auf die Schaltfläche in der E-Mail wird der eingebettete Browser geöffnet, der den Code anfordert und an die E-Mail-Adresse des Teilnehmers sendet. Der Teilnehmer öffnet dann erneut die Mail-App, klickt auf den Link und versucht, auf die Plattform zuzugreifen, aber dies ist nun ein neuer Anmeldeversuch, der die Anforderung eines neuen Codes auslöst und den Zugriff auf das Konto verhindert. In diesem Fall ist es wichtig, dass der Teilnehmer nicht über den eingebetteten Browser, sondern über einen normalen Browser wie Chrome auf die Plattform zugreift, indem er die Plattformadresse eingibt. Die Seitenadresse kann auch aus der E-Mail kopiert werden. Alternativ sollte der Teilnehmer, bevor er den Code im eingebetteten Browser eingibt, die Option „Im Browser öffnen“ wählen, indem er auf das Symbol eines normalen Browsers klickt oder im Menü (drei Punkte) „Im Browser öffnen“ auswählt. Diese Option ist nicht immer verfügbar und hängt vom Gerät und vom eingebetteten Browser der App ab.

Eine zusätzliche Lösung für dieses Problem ist es, den Teilnehmer an seinen Zugang zu erinnern: In diesem Fall erhält der Teilnehmer eine E-Mail mit einem „Magic Link“, über den er sich ohne Passwort und Code anmelden kann. Danach muss der Teilnehmer ein Passwort festlegen und es sich für zukünftige Anmeldungen merken. Die Zugangserinnerung kann ausgelöst werden, indem der Kontakt des Teilnehmers geöffnet und auf die entsprechende Schaltfläche geklickt wird.

Der Teilnehmer erinnert sich nicht an sein Passwort

Wenn sich der Teilnehmer nicht an sein Passwort erinnert, kann er nach Eingabe des Logins (der E-Mail-Adresse) Zugang wiederherstellen auswählen.

Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken und die E-Mail-Adresse bestätigen, erhält der Teilnehmer einen Code per E-Mail. Nach dessen Eingabe kann der Teilnehmer sofort ein neues Passwort festlegen:

Bitte beachten Sie! Wenn der Teilnehmer den integrierten Browser verwendet, wird er bei der Eingabe des Codes damit konfrontiert, dass der Code ungültig ist. Der integrierte Browser speichert keine Sitzungen, was bedeutet, dass jedes Öffnen „wie ein unbeschriebenes Blatt“ ist und jedes Mal ein neuer Code angefordert wird. Um dies zu vermeiden, muss der Teilnehmer den Link in einer normalen Webbrowser-Anwendung wie Chrome, Firefox, Opera, Safari usw. öffnen. Sie können auch die Seitenadresse aus der E-Mail kopieren oder kwiga.com (oder die Adresse Ihres Projekts) eingeben. Alternativ müssen Sie beim Öffnen des integrierten Browsers VOR der Anforderung des Codes die Option zum Öffnen in einem normalen Browser auswählen, indem Sie auf das Symbol eines normalen Browsers klicken oder im Menü mit den drei Punkten „Im Browser öffnen“ auswählen. Diese Option ist nicht immer verfügbar und hängt vom Gerät und vom integrierten Browser der Anwendung ab.