Como alterar as configurações de acesso para um único aluno

Na plataforma, você pode facilmente estender o acesso, congelar o acesso ao curso e alterar quaisquer outras configurações para um aluno específico.

Existem botões separados para estender e congelar o acesso, disponíveis tanto na lista de participantes do curso quanto na lista de produtos na página do contato. Mais detalhes sobre esses recursos estão disponíveis nos artigos: Como estender o acesso ao curso? e Como “congelar” o acesso ao curso?

Se você precisar alterar outras configurações de acesso, será necessário editar o pedido do aluno específico.

Observação: após fazer alterações em um pedido que foi criado automaticamente após o pagamento da oferta, o cliente recebe um pedido individual, o que significa que o acesso dele não é mais gerenciado por meio da oferta. Isso significa que quaisquer alterações feitas na oferta não afetarão mais o acesso deste aluno.

Para alterar as configurações de acesso de um único aluno, abra o contato dele e vá para a aba Pedidos. Encontre o pedido necessário na lista (se houver vários) e clique no número do pedido. Na página aberta, você pode fazer as alterações necessárias.

Se você estiver editando um pedido que foi criado automaticamente após o pagamento da oferta, uma cópia especial da oferta será criada durante a edição. Isso será indicado no pedido: "Agora gerenciado por um pedido pessoal" será adicionado antes do nome da oferta. Quaisquer alterações posteriores na oferta original não afetarão mais o acesso deste cliente, pois o acesso dele se torna individual.