Comentários: uma ferramenta prática para a interação dos usuários

O bloco de comentários é uma ferramenta de comunicação aberta dentro de um curso. Os alunos podem compartilhar opiniões, deixar comentários em texto ou áudio, e os professores podem responder rapidamente a perguntas e conduzir discussões diretamente nas aulas.

Observação: se você precisa de um campo para o envio de tarefas, é melhor usar atividades práticas, como o tipo Tarefa (LMS). Elas oferecem mais opções de feedback e avaliação. Saiba mais no artigo sobre tarefas.

Como adicionar a opção de deixar comentários

Para adicionar um bloco de comentários, abra o curso, vá até a lição desejada e use o botão Comentários para inserir o campo de entrada onde for necessário.

Após adicionar o bloco, a opção Ativar comentários ficará disponível, permitindo que os participantes deixem respostas em texto. Você também pode ativar as Respostas públicas, que ficam visíveis para outros participantes, permitindo que adicionem seus próprios comentários abaixo.

Se necessário, é possível habilitar opções adicionais: Permitir respostas em áudio para comentários de voz e Permitir upload de arquivos nas respostas para anexar documentos ou imagens.

Como gerenciar o acesso aos comentários

O acesso aos comentários pode ser ativado ou desativado nas configurações da oferta. Isso oferece flexibilidade aos instrutores — você decide se deseja usar essa ferramenta em um curso específico. Por exemplo, um plano de preços pode incluir acesso a comentários, enquanto outro pode não incluir.

Saiba mais sobre as configurações das ofertas em um artigo separado.

A quem os comentários podem ser dirigidos

Ao escrever um comentário, os participantes podem escolher o destinatário em uma lista. O sistema evidencia os tutores com acesso a esse participante (seja individual ou geral). Se houver vários tutores, aparece a opção Todos os tutores — esse comentário será visível para todos os professores com acesso.

Observação: a ordem dessas opções pode ser alterada entrando em contato com o suporte — por exemplo, para que a opção Todos apareça primeiro por padrão.

Especialistas e tutores podem escrever tanto para Todos (comentário público visível a todos os participantes) quanto para um Participante específico (resposta privada individual). Isso permite organizar tanto discussões abertas quanto comunicações privadas na mesma plataforma.

Notificações sobre novos comentários

Professores e participantes recebem notificações sobre novos comentários por e-mail ou no módulo de notificações (ícone de sino no canto superior direito). Isso permite responder rapidamente a perguntas, ideias ou feedback dos participantes.

Onde visualizar e gerenciar os comentários

Cada curso possui um menu Comentários, onde é possível visualizar todos os comentários, moderá-los ou responder diretamente no contexto da lição.

Todos os comentários de todos os produtos também estão disponíveis em um menu global Comentários.

Aqui você encontrará todos os comentários de seus cursos em um só lugar. Para acesso rápido a novas mensagens, há um filtro Não lidos.

A plataforma também oferece filtros adicionais por tipo, produto, contato, lição, oferta, grupo de acesso, tutor e etiqueta. Você também pode pesquisar pelo e-mail do participante ou por uma palavra-chave do comentário — especialmente útil para localizar rapidamente uma discussão específica.

A lista de comentários mostra a data de criação, o nome do participante, o destinatário do comentário, o texto da mensagem e o título da lição.

É possível responder diretamente a partir da lista, copiar ou ocultar um comentário e marcá-lo como lido. Também há opções de ordenação — mais recentes primeiro ou mais antigos primeiro.

Isso facilita o gerenciamento de todas as discussões em um só lugar, permitindo encontrar rapidamente os comentários necessários e responder de forma ágil.