Automação: Configuração de lembretes caso um aluno não acesse a plataforma

As automações permitem enviar modelos de e-mail para eventos específicos, incluindo configurar lembretes que irão notificar automaticamente os alunos sobre o curso ou ações importantes.

Para criar uma automação, selecione “Automações” no menu superior e clique em +Script:

Lembrete para alunos que ainda não iniciaram os estudos

O aluno tem acesso ao curso, mas ainda não participou de nenhuma aula. Nesse caso, o evento deve ser configurado como “Acesso à primeira aula do curso recebido” ou “Pagamento bem-sucedido da oferta”.

Se o acesso ao curso for concedido imediatamente após o pagamento, selecione “Pagamento bem-sucedido da oferta”. Se o material do curso ficar disponível mais tarde, selecione “Acesso à aula recebido” e indique a primeira aula do curso.

No bloco de atraso antes da condição, especifique o período após o qual deseja verificar se o aluno apresentou alguma atividade. Por exemplo, se espera que o aluno comece a assistir às aulas dos primeiros módulos nos primeiros 3 dias, defina o atraso como 3 dias e a condição como “Iniciou visualização”, marcando todas as aulas possíveis, adicionando cada uma separadamente com -OR-.

Na seção de ações, configure o envio de um e-mail de lembrete ao aluno. Se estiver a usar um chatbot, também pode configurá-lo para enviar uma mensagem de lembrete nos mensageiros sobre o início do curso.

Lembrete para alunos que não iniciaram a primeira aula

Como evento, você pode especificar “Acesso ao curso recebido” e escolher o curso relevante.

No bloco de atraso antes da condição, defina o período após o qual deseja verificar se o aluno apresentou alguma atividade. Por exemplo, se você espera que o aluno comece a assistir à primeira aula nos primeiros 3 dias, defina o atraso como 3 dias e a condição como “Iniciou visualização”, marcando a primeira aula do curso.

Na seção de ações, configure o envio de um e-mail de lembrete ao aluno. Se estiver usando um chatbot, também pode configurá-lo para enviar uma mensagem de lembrete nos mensageiros sobre o início do curso.

Lembrete para alunos que não concluíram suas tarefas

Para cada tarefa que você deseja acompanhar, é necessário configurar uma automação separada! Comece configurando a primeira automação e, em seguida, use a função copiar e editar para agilizar o processo.

Se o curso não tiver um cronograma de abertura de aulas ou prazos de tarefas:

No campo de evento, selecione “Acesso à aula recebido” para a aula que contém a tarefa.

Na seção de atraso, especifique o tempo dentro do qual o senhor espera que o aluno conclua a tarefa (a partir do momento em que recebe o acesso). Por exemplo, se a tarefa estiver na primeira aula e espera que ela seja concluída nos primeiros 5 dias, defina o atraso como 5 dias.

Na seção de condição, selecione “Prática concluída” e marque a prática correspondente. Não é necessário indicar a data de conclusão. Na seção de ações, configure o envio de um e-mail de lembrete ao aluno. Se estiver a usar um chatbot, também pode configurá-lo para enviar um lembrete nos mensageiros.

Se o curso tiver um cronograma de abertura de aulas ou prazos de entrega das tarefas:

No campo de evento, selecione “Acesso à aula recebido” para a aula que contém a tarefa.

Não defina atraso. Vá diretamente para a condição. Na condição, selecione “Prática concluída” e marque a prática correspondente. Indique também a data até a qual espera que o aluno conclua a prática (pode ser um dia antes do prazo ou o momento que considerar apropriado).

Na seção de ações, configure o envio de um e-mail de lembrete ao aluno. Se estiver a usar um chatbot, também pode configurá-lo para enviar um lembrete nos mensageiros.