Artigos:
- Como conceder acesso ao curso
- Como o seu curso é visto pelos seus alunos
- Como aprender na plataforma Kwiga (Guia para alunos)
- Como aceder à conta de um aluno
- Como ver o progresso dos participantes
- Como criar um certificado
- Automação: Atribuição de pontos após a conclusão das aulas
- Realização de pesquisas (reações, classificações, NPS)
- Como visualizar todas as tentativas de teste
- Como configurar uma nova tentativa de teste
- Como atualizar a tarifa de um aluno e manter seu progresso
- Como alterar as configurações de acesso para um único aluno
- Como alterar a data de expiração do curso
- Como estender o acesso ao curso
- O aluno inseriu um e-mail incorret
- Automação: Configuração de lembretes caso um aluno não acesse a plataforma
- Como desbloquear um usuário
- Como "congelar" o acesso a um curso
- Como encontrar um e-mail com um código necessário para aceder à conta Kwiga
- Visualizando o curso como um aluno
- Pré-inscrição ou lista de espera.
- Importação e transferência da base de dados de alunos
- Comentários: uma ferramenta prática para a interação dos usuários
- Emissão de certificado após a aprovação em um teste
- Como um especialista pode acessar seu perfil de estudante
- Registro e autorização de estudantes
- Relatório de certificados
- Emissão e reemissão manual de um certificado
Saiba como encontrar e desbloquear um usuário na plataforma, restaurando o acesso e garantindo uma interação sem interrupções. Este guia o conduzirá passo a passo pelo processo.
No menu superior, selecione Contatos e, na página que abrir, digite o e-mail do estudante na barra de pesquisa e clique no nome dele.
No cartão de contato, você verá uma observação indicando que o usuário foi bloqueado, assim como um botão para desbloqueá-lo.
Motivos para o bloqueio de um contato:
- Um membro da equipe do projeto bloqueou o contato.
- O estudante violou as regras de controle de acesso definidas, o que acionou uma restrição.
Não encontrou a resposta? Entre em contato com o serviço de suporte via chat online ou Telegram