Cum să actualizezi tariful unui student și să-i păstrezi progresul

Când trebuie să schimbați planul unui student, de exemplu, la unul de nivel superior, puteți face acest lucru într-un mod care îi păstrează progresul în curs.

Atenție: Dacă este folosit același produs, progresul studentului este păstrat, iar oferta determină planul. Totuși, dacă sunt create produse separate pentru fiecare plan, progresul nu poate fi transferat, deoarece sistemul le va trata ca pe cursuri diferite.

Cum să verificați planul unui student

Mergeți la CRM → Contacte.

Găsiți participantul dorit folosind căutarea sau filtrele.

Faceți clic pe numele participantului pentru a-i deschide profilul și accesați fila Produse.

Aici veți vedea:

• Numele produsului (cursului) la care are acces.

• Planul curent (oferta).

• Tipul de acces, perioada sa de valabilitate și informațiile suplimentare.

Cum să faceți upgrade unui plan

1. Adăugați un plan nou

• Mergeți la profilul participantului, în fila Produse.

• Faceți clic pe butonul +Product.

• Selectați noua ofertă (plan) corespunzătoare accesului actualizat și faceți clic pe Salvează.

După aceasta, dacă în noua ofertă a fost configurat un e-mail, participantul va primi o notificare despre noul său acces.

Puteți găsi mai multe detalii despre crearea și configurarea unui plan pe platformă într-un articol separat.

1. Ștergeți planul vechi (dacă este necesar)

După ce noul plan este adăugat, puteți elimina imediat accesul anterior făcând clic pe butonul roșu de lângă numele planului vechi din aceeași secțiune.

Important: Progresul participantului este păstrat chiar și după ștergerea planului vechi.

După upgrade-ul planului:

• Studentul își păstrează toate rezultatele anterioare, inclusiv lecțiile finalizate și sarcinile practice.

• Lecțiile sau funcționalitățile noi vor fi deblocate în conformitate cu setările noului plan.

• Această opțiune va fi activată automat dacă noul plan include suport din partea curatorului.