Cum să oferi acces la curs

Pe Kwiga, puteți adăuga cu ușurință un participant individual la un curs, deschizând accesul la materiale. Acest lucru se poate face în mai multe moduri: deschiderea accesului în cadrul cursului, adăugarea unui student prin CRM sau deschiderea accesului printr-o ofertă.

În acest articol, veți afla mai multe despre fiecare metodă.

Deschiderea accesului în cadrul unui curs

Cum să adăugați un participant la un curs:

1. În secțiunea Cursuri, deschideți cursul dorit și accesați fila Membri.

2. Faceți clic pe butonul + și selectați fila Individual în fereastra modală Adăugare membru.

3. Alegeți una dintre opțiuni: +Nou (pentru a adăuga un contact nou) sau Adaugă existent (dacă studentul există deja în baza dvs. de contacte).

4. Completați formularul: Email este obligatoriu. Alte câmpuri, cum ar fi numele sau numărul de telefon, sunt importante, dar opționale.

5. Activați opțiunea Deschide accesul la produs.

Dacă doriți să oferiți acces complet la toate materialele fără restricții, selectați Acces complet. Dacă aveți nevoie să personalizați accesul (de exemplu, să limitați timpul sau să alegeți lecții specifice), selectați Ofertă (mai multe detalii în capitolul următor).

Detalii importante:

În setările de deschidere a accesului, puteți configura mesajele și alege ce e-mailuri să fie trimise clientului sau să nu fie trimise deloc. Puteți dezactiva notificările standard sau utiliza propriul șablon. Dacă acesta este un client nou, pe platformă se creează automat un profil personal.

Dacă e-mailul de acces nu a ajuns, rugați clientul să verifice folderele Spam sau Promotions (mai ales în Gmail). Rețineți că nu controlăm în ce folder ajunge e-mailul – serviciul de e-mail stabilește acest lucru. Șansele ca mesajul să ajungă în spam depind de numele cursului, de conținutul e-mailului (cuvinte precum “cryptocurrency” sau “sales” pot crește probabilitatea de a fi marcat ca spam) și de faptul dacă membrul a mai primit anterior e-mailuri de pe platformă sau despre acest curs.

Pentru a vă asigura că membrul poate vedea cursul în contul său, verificați ca statusul cursului să fie Publicat. Dacă cursul este în status Ciornă, acesta va primi e-mailul de acces, dar conținutul nu va fi vizibil.

Acces complet îi permite membrului să vadă imediat toate lecțiile și modulele, fără întârzieri sau limite de timp și, de asemenea, creează o comandă individuală pentru acesta. Accesul rămâne activ până când îl revoci manual. Totuși, nu recomandăm să oferi acces complet în acest mod. În schimb, este mai bine să creezi o ofertă cu setări de acces complet. Acest lucru face gestionarea accesului mai ușoară și îți oferă mai multă flexibilitate pentru schimbări viitoare.

Adăugarea unui membru prin CRM

CRM din Kwiga vă ajută să gestionați cu ușurință baza de date a studenților, să creați acces personal, să procesați comenzi și să adăugați câmpuri suplimentare în profilul unui membru.

Cum să adăugați un student prin CRM:

1. Accesați secțiunea CRM → Contacte și apăsați butonul + , iar în fereastra modală Adaugă un contact selectați fila Individual.

2. Completați formularul: asigurați-vă că includeți adresa de e-mail. De asemenea, puteți activa opțiunea Deschide accesul la produs, să alegeți o ofertă și să faceți clic pe Salvează.

Noul contact va apărea în partea de sus a listei CRM. Îl puteți găsi folosind căutarea (după nume, e-mail, telefon etc.) sau puteți aplica filtre.

Dacă un contact a fost deja adăugat pe platformă, dar accesul la produs nu a fost încă deschis, puteți deschide accesul în fișa contactului.

Adăugarea unui produs în fișa contactului

1. Găsiți un contact în lista dvs. CRM.

2. Selectați un contact, faceți clic pe nume și deschideți fișa contactului, apoi accesați fila Produse: Faceți clic pe +Produs.

Alegeți produsul și oferta și setați opțiunile de acces. Indicați dacă accesul este plătit și dacă tranzacția trebuie inclusă în rapoarte, apoi faceți clic pe Salvează

Adăugarea unei comenzi personalizate în fișa contactului:

Dacă trebuie să configurați accesul manual, accesați fila Comenzi și faceți clic pe +Comandă.

Selectați un produs, alegeți lecții sau module specifice, setați durata accesului și ajustați setările comenzii. De asemenea, puteți marca dacă este necesară plata și puteți genera un link de plată, dacă este nevoie.

Pentru pași detaliați despre crearea și gestionarea comenzilor, consultați acest articol.

CRM oferă opțiuni flexibile de gestionare a accesului, facilitând lucrul cu lista dvs. de contacte.

Adăugarea unui student prin oferte

O ofertă vă permite să personalizați accesul la curs, să setați limite de timp, să programați deschiderea lecțiilor și să atribuiți un asistent. Dacă este necesar, puteți acorda acces direct din pagina ofertelor.

Cum să adăugați un participant la oferte:

1. Mai întâi, creați o ofertă: Accesați Cursuri → Planuri tarifare, Oferte.

Faceți clic pe + Creează o ofertă și configurați-o definind durata accesului, condițiile de deschidere a lecțiilor și alte setări.
Aflați mai multe despre configurarea ofertelor în acest articol.

2. Reveniți la fila Planuri tarifare, Oferte și găsiți-o pe cea de care aveți nevoie

3. Faceți clic pe +Adaugă lângă Număr de vânzări, iar în fereastra modală Add buyer selectați una dintre opțiuni: +Nou (pentru a adăuga un contact nou) sau Adaugă existent (dacă membrul există deja în baza dvs. de date).

4. Configurați accesul, completați câmpurile obligatorii și faceți clic pe Salvează.

După ce un membru este adăugat la o ofertă, acesta va primi un e-mail cu detaliile de acces la curs (dacă această opțiune este activată în setările ofertei).

În plus: Import în masă al elevilor

Pentru grupuri mari, puteți folosi funcția de import pentru a adăuga mai multe contacte deodată dintr-un fișier. Aflați mai multe despre importul și transferul bazelor de date ale elevilor în acest articol.