Értesítések beállítása egy Telegram-csatornában

A Telegram-csatornában érkező értesítések segítenek abban, hogy mindig naprakész maradj, gyorsan reagálj, és nyomon kövesd az ügyféladatokat.

1. lépés: Létre kell hoznod egy Telegram botot. Használhatsz egy már létrehozott botot, vagy készíthetsz egy újat ehhez a feladathoz. Szükséged lesz a bot API tokenjére, és arról, hogyan hozhatsz létre botot vagy hogyan szerezheted meg a tokenjét, a cikkben olvashatsz.

2. lépés: Hozz létre egy csevegést a Telegramban (vagy használj egy már meglévőt), ahová az értesítéseket küldeni kell. Add hozzá a botot ehhez a csevegéshez (adminisztrátorként). Emellett add hozzá az @myidbot botot is ehhez a csevegéshez – erre a csevegés azonosítójának lekéréséhez van szükség.

3. lépés: A csevegésben írd be: /getgroupid@myidbot (másold ki ezt a szöveget módosítás nélkül). Válaszként megkapod a csevegés azonosítóját.

4. lépés: Nyisd meg a projektedet a Kwiga platformon, majd a menüben válaszd a Courses - Process Settings - Process Automation menüpontot. Hozz létre egy új triggert, és válaszd ki a feladatodnak megfelelő eseményt.

Példák:

Ha az új regisztrációkról szeretnél értesítéseket kapni (függetlenül attól, hogy az ügyfelek fizettek-e vagy sem), válaszd a - Contacts - Added lehetőséget.


Ha az új fizetésekről szeretnél értesítéseket kapni, válaszd a - Order - Successful order payment lehetőséget.

A műveletnél add meg a webhook küldést, POST metódussal.

A Webhook beállításainál add meg a következő paramétert:

URL: https://api.telegram.org/bot/sendMessage

Cseréld le a részt a botod tokenjére. A végső URL így fog kinézni (a példában szereplő számokat cseréld le a botod tokenjének értékére):

https://api.telegram.org/bot4438664756564457547EabCX4AOtYCu678wOWsib31s/sendMessage

Add meg a következő egyéni paramétereket:



chat_id – annak a csevegésnek az azonosítója, ahová az értesítéseket küldeni kell, az @myidbot bottal lekérve. Ha a csevegés azonosítója negatív, azt is add meg.
text – annak az üzenetnek a szövege, amelyet az esemény bekövetkezésekor a csevegésbe kell küldeni. Használhatsz normál szöveget vagy HTML/Markdown formátumot. Példa üzenetszöveg:

Új kapcsolat hozzáadva kapcsolat #{contact.id} {contact.name}

Vagy:

Sikeres fizetés rendelés {order.id} a(z) {offer.title} ajánlathoz, felhasználó: {contact.email}

Például, ha a dashboard címed sampleschool.kwiga.com, akkor így kell kinéznie:
Sikeres fizetés https://sampleschool.kwiga.com/expert/crm/contact/{order.contact_id}/order/{order.id}">rendelés {order.id} a(z) {offer.title} ajánlathoz, felhasználó: {contact.email}

Ha HTML/Markdown formátumot használsz a szövegben, add hozzá a parse_mode: html vagy parse_mode: markdown paramétert.
Ha linkeket adsz a szöveghez, és nem szeretnéd, hogy a Telegram üzenetben nagy méretű előnézet jelenjen meg, hozzáadhatod a link_preview_options.is_disabled: true paramétert is.

Eredmény a csevegésben:
(Szöveges üzenet a sablon szerint).

Itt találod a Telegram dokumentációjára mutató linket az üzenetküldéshez: