Saját e-mail küldésének beállítása vásárlás után

Kérjük, vegye figyelembe, hogy alapértelmezés szerint a hallgatók három e-mailt kapnak, amikor regisztrálnak és vásárolnak a platformon:

• Aktivációs e-mail. Sablon neve: To participant: Activation email Учаснику: Лист активації)

• Értesítés arról, hogy megnyílt a hozzáférés egy tanfolyamhoz (bootcamphez vagy más termékhez). Sablon neve: To participant: Product added notification Учаснику: Сповіщення про додавання продукту

• Sikeres fizetésről szóló értesítés. Sablon neve: To participant: Successful product payment notification  Учаснику: Сповіщення про успішну оплату продукту

Az e-mail szövegének megkeresése és megtekintése:

Kattintson a felső menüben az All solutions gombra, válassza az Email campaigns lehetőséget, majd az Email templates opciót. Attól függően, hogy melyik eszközről vagy a platform melyik részéből nyitja meg az oldalt, az All solutions gomb rövidített formában is megjelenhet:

A megnyíló oldalon látni fogja a Service emails mappát; kattintson rá. Megjelenik a hallgatónak küldött különböző értesítések listája. A keresőmezőbe beírhatja a sablon nevét, és a keresési eredmények között látni fogja a szükséges sablont. A hárompontos menüben elérhető a „szerkesztés” lehetőség, amely átirányítja az e-mail-szerkesztőbe.  

Az e-mail szövegének szerkesztése

A Service emails mappában elhelyezett e-maileken végzett minden módosítás az összes termékre érvényes lesz! Ha a sikeres fizetésről szóló e-mailt csak egy adott tanfolyamhoz szeretné módosítani, készítsen másolatot a szolgáltatási e-mailről, és a másolatot szerkessze. 

Kérjük, vegye figyelembe: Minden e-mailnek több nyelvi verziója van. Az e-mail ukrán verziójának szerkesztéséhez győződjön meg arról, hogy a platform felülete ukrán nyelvű. Ha az e-mail lengyel verzióját szeretné szerkeszteni, váltson a platform felületén lengyel nyelvre. A nyelvet az avatárjára kattintva és a Language: …. lehetőséget kiválasztva módosíthatja

Megnézhet egy videót arról, hogyan kell dolgozni az e-mail-szerkesztőben: 

Az e-mail módosítása vásárlás vagy fizetés után

Függetlenül attól, hogyan fogadja a termékeiért a fizetést (a Kwiga platformon vagy a platformon kívül), rendelkeznie kell legalább egy beállított ajánlattal, amelyen keresztül hozzáférést ad a hallgatóknak (vagy több ajánlattal/csomaggal). Ha teljes hozzáférést használ, görgessen le a következő szakaszhoz: Nem használok ajánlatot, teljes hozzáférést adok. 

Lépjen a Sales - Plans, offers menüpontra, és válassza ki a szükséges ajánlatot, majd szerkessze: 

Keresse meg a Notification sending szakaszt; ott megadhatja, mely e-mailek kerüljenek elküldésre sikeres és sikertelen fizetés után. Kattintson a kívánt lehetőségre, és a megnyíló ablakban bejelölheti, hogy ne küldjön e-maileket, vagy megadhat egy másik sablont a küldéshez. 

Ebben az ablakban ne válassza ki az aktivációs e-mailt vagy a termékhozzáférésről szóló e-mailt; ezeket az e-maileket a rendszer automatikusan küldi. Ha kiválasztja őket az ajánlat beállításaiban, kétszer lesznek elküldve. 

További helyzetek: 

Nem szeretném, hogy a hallgatóim aktivációs e-mailt kapjanak

Ha manuálisan ad hozzá hallgatókat, akkor hozzáadáskor győződjön meg arról, hogy a kapcsoló az alábbi képen látható módon van beállítva:

Ha csatlakoztatott egy fizetési rendszert a platformhoz, és a hallgatók automatikusan kapnak hozzáférést a tanfolyamhoz, akkor vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az aktivációs e-mail letiltásának kérésével. Az aktivációs e-mail a teljes projektre (fiókra), azaz minden termékre le lesz tiltva. 

Nem szeretném, hogy a hallgatóim e-mailt kapjanak arról, hogy megnyílt a hozzáférés a tanfolyamhoz

Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal azzal a kéréssel, hogy tiltsák le a tanfolyamhoz való hozzáférés megnyílásáról szóló e-mailt. Ez az e-mail a teljes projektre (fiókra), azaz minden termékre le lesz tiltva. 

Ha ezt az e-mailt különböző termékekhez eltérően szeretné testre szabni, le kell állítani a standard e-mail küldését (az ügyfélszolgálaton keresztül), és be kell állítani automatizációt a saját sablonjai küldéséhez. 

Nem használok ajánlatot, teljes hozzáférést adok

A műveletek sorrendje a videóban látható: